Trustly, fintech ze Sztokholmu specjalizujący się w płatnościach bezpośrednio z konta bankowego, planuje zwolnić globalnie około 200–205 osób. To mniej więcej jedna czwarta całej załogi. Spółka wskazuje, że chce uprościć działalność, przyspieszyć proces podejmowania decyzji i skierować inwestycje do priorytetowych obszarów wzrostu.
1
3
Co wiadomo o zwolnieniach
Redukcja ma mieć charakter globalny. Serwis Tech.eu podał, że według jego informacji największy ciężar zwolnień poniosą zespoły Trustly w Brazylii. Szwedzkie media wskazują z kolei na 205 zwalnianych osób i opisują problem z rozbudowaną strukturą organizacyjną: dublowaniem pracy oraz niejasnym podziałem odpowiedzialności.
1
3
Ważne zastrzeżenie: Trustly nie opublikowało szczegółowego, oficjalnego podziału obecnych zwolnień według funkcji, krajów czy biur. Brazylia jest więc najsilniejszym sygnałem wynikającym z doniesień prasowych, a nie pełnym, potwierdzonym przez firmę zestawieniem.
Dlaczego Trustly się restrukturyzuje
Oficjalne uzasadnienie dotyczy koncentracji operacyjnej: uproszczenia firmy, ograniczenia złożoności i dostosowania inwestycji do obszarów, w których spółka widzi możliwość skalowania biznesu. Jest to zgodne z wcześniejszą strategią wzrostu, w której grupa została zorganizowana wokół Europy i obu Ameryk, z naciskiem na kluczowe rynki płatności konto-do-konta (A2A).
9
Tło finansowe również ma znaczenie. W 2025 r. przychody Trustly wyniosły 2,427 mld koron szwedzkich, a strata netto sięgnęła według różnych raportów około 534–565 mln koron, wobec 401 mln koron straty rok wcześniej. W całym roku skorygowana EBITDA wyniosła 353 mln koron.
4
36
Firma informowała wcześniej, że przedłużające się negocjacje z dwoma dużymi sprzedawcami negatywnie wpłynęły na dynamikę przychodów i marże przez znaczną część 2025 r.
10 Trustly nie twierdzi jednak, że zwolnienia są wyłącznie reakcją na stratę; w publicznych komunikatach akcentuje przede wszystkim sprawniejsze działanie i priorytety inwestycyjne.
Na czym polega biznes Trustly
Trustly oferuje płatności typu pay by bank, czyli bezpośrednie płatności z rachunku bankowego. W praktyce jego platforma open banking łączy konto klienta z systemem sprzedawcy, stanowiąc alternatywę dla płatności kartą. Rozwiązanie może obsługiwać m.in. wpłaty, finalizację zakupów i wypłaty środków.
1
20
Wśród klientów wymienianych przez firmę są w Europie PayPal, eBay i Hargreaves Lansdown, a w Ameryce Północnej FanDuel, T-Mobile oraz Coinbase.
17
Skala działalności i obecność na świecie
Trustly podaje, że obsługuje ponad 9 tys. sprzedawców na 33 rynkach na trzech kontynentach, jest połączone z ponad 12 tys. banków i dociera do około 650 mln konsumentów. Firma wskazuje też na około 100 mld dolarów rocznej wartości obsługiwanych transakcji.
18
Przed ogłoszoną redukcją zatrudnienia Trustly deklarowało ponad 900 pracowników; strona portfelowa Nordic Capital podawała 910 osób w 2025 r.
18
33 Siedziba spółki mieści się w Sztokholmie, a biura znajdują się m.in. w Örebro, Gżirze, Londynie, Helsinkach, Barcelonie, Lozannie, Luksemburgu, Lizbonie, Izmirze, Ottawie, San Carlos i Vitórii.
18
Właściciele i zarząd
Trustly powstało w Sztokholmie w 2008 r. Od 2018 r. głównym inwestorem jest Nordic Capital, które pozostaje udziałowcem większościowym. BlackRock Private Equity Partners oraz inni inwestorzy instytucjonalni mają udziały mniejszościowe.
25
41
Funkcję prezesa od stycznia 2022 r. pełni Johan Tjärnberg. Przewodniczącym rady dyrektorów jest Morten Hübbe, a były prezes Oscar Berglund pozostaje jej członkiem. Nordic Capital wskazuje Adama Millera jako dyrektora finansowego.
22
11
33
Priorytet: rozwój w obu Amerykach
Obie Ameryki są dla Trustly wyraźnym obszarem strategicznym. W drugim kwartale 2026 r. łączne przychody grupy wyniosły 634,2 mln koron szwedzkich, rosnąc o 6,2% rok do roku. Przychody z obu Ameryk wzrosły natomiast o 24% przy stałych kursach walutowych, do 388,1 mln koron.
6
Nie oznacza to rezygnacji z Europy. Strategia Trustly zakłada skupienie regionalnej i produktowej działalności na rynkach kluczowych oraz bardziej elastyczne struktury zarządzania dla Europy i obu Ameryk.
9 W tym kontekście obecne zwolnienia są elementem przesunięcia zasobów: mniej środków ma pochłaniać złożona organizacja, a więcej produkty i rynki o najwyższym potencjale wzrostu.
Najważniejsze wnioski
Planowana skala redukcji jest duża — około 200–205 etatów, czyli mniej więcej jedna czwarta zatrudnienia. Brazylia jest wskazywana w doniesieniach jako obszar najbardziej dotknięty zmianami, lecz szczegółowy podział zwolnień nie został przez spółkę publicznie potwierdzony. Biznesowe uzasadnienie to uproszczenie organizacji i selektywne inwestowanie, w czasie gdy Trustly odnotowało słabsze wyniki za 2025 r., ale nadal rozwija usługi pay by bank, szczególnie na rynkach obu Ameryk.
1
3
6