WPP Enterprise Solutions i AWS podpisują strategiczne porozumienie. Chodzi o agentową AI dla największych marek

18 czerwca 2026 roku WPP Enterprise Solutions – globalna jednostka transformacji biznesowej grupy WPP – oraz Amazon Web Services ogłosiły wieloletnie strategiczne porozumienie o współpracy (Strategic Collaboration Agreement). Jego celem jest pomoc największym markom we wdrażaniu produkcyjnych systemów generatywnej i agentowej AI w obszarach handlu, obsługi klienta i marketingu .

Informacja pojawiła się podczas Cannes Lions International Festival of Creativity 2026, kluczowego wydarzenia branży reklamowej, gdzie AWS i partnerzy corocznie prezentują innowacje AI dla marketingu .

To nie kolejne partnerskie „proof-of-concept”. Zgodnie z zapowiedziami, umowa ma zamknąć lukę między eksperymentowaniem z AI a realnym, skalowalnym wpływem na biznes. Oferuje trzy konkretne, gotowe do wdrożenia narzędzia dostępne w AWS Marketplace .

Trzy produkcyjne narzędzia AI

Porozumienie koncentruje się na trzech rozwiązaniach, zbudowanych na infrastrukturze AWS:

• Composable Content Engine (na Amazon Bedrock): System umożliwiający markom tworzenie, zarządzanie i dostarczanie treści omnichannel na skalę przemysłową poprzez orkiestrację modeli fundamentowych w Bedrock. WPP Enterprise Solutions informuje, że klienci korporacyjni korzystający z tego silnika odnotowują nawet do 90% szybszy czas produkcji i do 40% niższe koszty treści .

• Agentic CX and Commerce Accelerators: Gotowe, konfigurowalne rozwiązania agentowe AI dla obsługi klienta i procesów handlowych, zaprojektowane jako produkcyjni agenci konwersacyjni i transakcyjni .

• Amazon Marketing Cloud (AMC) Center of Excellence: Praktyka łącząca produkcję kreatywną z wynikami handlowymi przy użyciu analityki w „clean roomie”. Pozwala markom mierzyć i optymalizować efektywność działań marketingowych w kontekście sprzedaży .

Pierwsze efekty: Agent Sprzętu United Rentals

Firma United Rentals (NYSE: URI), największa na świecie wypożyczalnia sprzętu, wspólnie z WPP Enterprise Solutions zbudowała na AWS omnichannelowego agenta AI o nazwie Equipment Agent. Narzędzie, oparte na Amazon Bedrock Agents i AgentCore, pozwala klientom opisywać potrzeby projektu w języku naturalnym i otrzymywać spersonalizowane rekomendacje sprzętu, uwzględniające udźwig, zasięg, teren i wymagane akcesoria .

W testach wewnętrznych United Rentals odnotowało około 70% poprawę w skuteczności doboru odpowiedniego sprzętu przez klientów . Narzędzie zbudowano i udoskonalono na podstawie rzeczywistych zapytań klientów, a przed uruchomieniem przetestował je zespół sprzedaży firmy .

Efektywność dla przedsiębiorstw

Według komunikatu prasowego AWS i doniesień medialnych, rozwiązania wynikające z porozumienia mają zapewnić:

• Nawet do 90% szybszy czas produkcji treści i realizacji kampanii
• Nawet do 40% niższe koszty treści dla marek wdrażających te systemy w produkcji

Te dane dotyczą konkretnie klientów korzystających z Composable Content Engine – jak podaje WPP Enterprise Solutions .

Szerszy kontekst: prognoza Gartnera

Porozumienie wpisuje się w szerszy trend branżowy. Opublikowana na początku 2026 roku prognoza Gartnera przewiduje, że do 2028 roku 60% marek będzie używać agentowej AI do zapewniania spersonalizowanych, indywidualnych interakcji z klientami, zastępując sztywną logikę kampanii kanałowych trwałymi, cyfrowymi koncjerzami AI . Wielu analityków i dyrektorów ds. marketingu zauważa, że zmieni to radykalnie stos technologii marketingowych – z platform kanałowych na protokoły oparte na agentach .

Dlaczego to porozumienie ma znaczenie

Umowa sygnalizuje zmianę strategii AI w przedsiębiorstwach. Jak ujął to jeden z komentarzy analitycznych, pakt koncentruje się na operacjonalizacji „agentowej AI” – przejściu od generowania treści do systemów zdolnych do autonomicznego planowania, realizacji i optymalizacji ścieżek klienta . Narzędzia są zaprojektowane jako produkcyjne, co oznacza, że są budowane z myślą o bezpieczeństwie, kontroli kosztów i mierzalnych wynikach biznesowych, a nie tylko o eksperymentalnych demo .

WPP Enterprise Solutions działa jako partner AWS Advanced Tier Services. Porozumienie pogłębia istniejącą już relację, która wcześniej obejmowała między innymi integrację modeli Claude od Anthropic z platformą WPP Open w 2024 roku .