Merchantee z 1,8 mln euro finansowania. Sztuczna inteligencja przejmuje sprzedaż na europejskich marketplace’ach

Co właściwie robi agent AI Merchantee?

Merchantee opisuje siebie jako „agentic marketplace expert”, czyli agentowego eksperta ds. marketplace. W praktyce oznacza to system AI działający w pełnej pętli, który nie tylko analizuje dane — on na ich podstawie działa .

Platforma działa w czterech etapach:

• Konsolidacja danych: Pobiera dane o katalogu produktów, cenach, kampaniach i wynikach ze wszystkich podłączonych marketplace'ów i scala je w jeden spójny widok .
• Analiza AI: Na poziomie pojedynczego produktu system identyfikuje okazje cenowe, produkty zyskujące popularność i te, które zalegają w magazynie .
• Autonomiczne wykonanie: W ramach zasad ustalonych przez sprzedawcę, system dynamicznie dostosowuje ceny, uruchamia kampanie promocyjne i zarządza budżetem na rabaty — 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bez ingerencji człowieka .
• Optymalizacja strategii: AI może samodzielnie wybierać pomiędzy strategiami, takimi jak obniżki promocyjne a płatna widoczność na platformie, w zależności od celu wyznaczonego przez sprzedawcę .

Firma pracuje również nad przyszłymi modelami handlu typu „agent-do-agenta”, w których systemy AI będą negocjować i realizować strategie sprzedażowe z minimalnym udziałem człowieka .

Główny problem: Skalowanie biznesu bez skalowania zespołu

Podstawowym problemem, który rozwiązuje Merchantee, jest kwestia zasobów. Ekspansja na kolejne europejskie marketplace’y tradycyjnie oznaczała konieczność zatrudniania większej liczby osób do ogarnięcia złożoności operacyjnej. Większe firmy z grubym portfelem wygrywały, a mniejsi sprzedawcy zostawali w tyle.

Kluczowe bolączki, które rozwiązuje platforma, to:

• Godziny pracy zespołu tracone na ręczne dostosowywanie cen, prowadzenie kampanii i zarządzanie promocjami
• Rozproszone dane w niepołączonych ze sobą narzędziach, co uniemożliwia szybką reakcję na zmiany rynkowe
• Koszt i trudności związane ze zwiększaniem zatrudnienia tylko po to, aby utrzymać konkurencyjność w obliczu różnych zasad, walut i dynamiki rynkowej

Jak ujmuje to firma, sprzedawcy koncentrują się na strategii i celach, podczas gdy system zajmuje się całą resztą w tle .

Plan ekspansji: Nowe kraje i platformy

Finansowanie jest bezpośrednio powiązane z planem geograficznej i technicznej ekspansji.

Kraje (2026): Bezpośrednim celem na ten rok jest wejście do Polski i Niemiec .

Dalsza ekspansja (2027): Korytarz wzrostu rozciąga się od Polski po Holandię, a w późniejszym terminie planowane są starty we Francji i potencjalnie na innych rynkach .

Nowe integracje z marketplace’ami: Aby obsłużyć te rynki, Merchantee dodaje wsparcie dla eMag (Rumunia i Węgry), BOL (Holandia i Belgia) oraz Cdiscount (Francja) . Zwiększy to liczbę dostępnych dla użytkowników połączonych platform.

Marki, które już używają Merchantee

Platforma to nie teoria. Korzystają z niej już setki sprzedawców i zespołów digital commerce, w tym kilka znanych w Polsce i na świecie marek :

• Philips
• Lindt
• SodaStream
• Vilgain – znana europejska marka odżywek sportowych, która osiągnęła 300-procentowy wzrost sprzedaży na platformie Allegro w ciągu trzech miesięcy od wdrożenia Merchantee

Przypadek Vilgain jest szczególnie pouczający. Marka wykorzystała platformę do automatycznego zbierania metryk rynkowych, inteligentnej segmentacji produktów i pełnej automatyzacji budżetu promocyjnego w oparciu o konwersję. Dzięki temu zamieniła znaczący kanał sprzedaży w szybko rosnący, przy minimalnym nakładzie pracy własnej .