Niektóre egzemplarze nowego Google Home Speaker mają pobierać w tle wyjątkowo dużo danych, nawet gdy nikt z nich nie korzysta. Zgłoszenia właścicieli są bardzo różne i nie pokazują, jak powszechny jest problem. Google poinformowało, że wdraża poprawkę, ale nie podało konkretnej przyczyny nietypowego ruchu.
12
11
Ile danych pobierały głośniki?
W relacji opublikowanej 19 października serwis 9to5Google opisał pomiar, w którym głośnik pobrał 17 GB w ciągu 24 godzin. Wcześniej przez dobę nie używano go do poleceń głosowych ani odtwarzania multimediów. Niemal 10 GB pobrano o 3:00 czasu pacyficznego. To samo urządzenie miało pobrać 41 GB 13 października i 132 GB w ciągu 30 dni.
12
Inni właściciele zgłaszali jeszcze większe wartości: ponad 200 GB w ciągu doby, 695 GB w miesiąc, a w jednym z raportów ponad 3 TB w 30 dni. Z kolei recenzent Gizmodo odnotował prawie 89 GB w tydzień, choć korzystał z głośnika tylko do prostych poleceń głosowych. To pojedyncze pomiary i relacje, a nie informacja o typowym zużyciu wszystkich urządzeń.
11
13
15
21
Nie każdy głośnik wykazuje podobny ruch. W innym domu lekko używany Google Home Speaker miał pobrać około 2 GB w ciągu 30 dni. Dostępne doniesienia nie pozwalają więc stwierdzić, jak wiele urządzeń dotyczy problem.
14
Przyczyna nie została potwierdzona
Jednym z możliwych wyjaśnień jest zapętlona próba pobrania aktualizacji oprogramowania: głośnik mógłby ponawiać pobieranie, które za każdym razem kończy się niepowodzeniem. Nocna pora części transferu skłoniła do takiej hipotezy, ale Google jej nie potwierdziło. Nie wiadomo też, jakie dokładnie dane pobierają urządzenia ani dlaczego problem dotyczy tylko niektórych z nich.
1
12
Google wdraża poprawkę
Google przekazało 9to5Google, że poprawka jest już wdrażana i powinna rozwiązać problem. Nie oznacza to jednak, że każde urządzenie, którego dotyczy usterka, już ją otrzymało ani że transfer wrócił do normy. Nie podano też harmonogramu, według którego aktualizacja trafi do wszystkich głośników.
11
12
Co mogą zrobić właściciele?
Sprawdź w aplikacji routera lub jego panelu administracyjnym, ile danych pobiera konkretnie Google Home Speaker. Taki podgląd ułatwia odróżnienie ruchu głośnika od łącznego transferu domowej sieci.
20
21
Jeśli urządzenie pobiera nietypowo dużo danych, a Twój pakiet internetowy ma limit, możesz tymczasowo je wyłączyć. Po ponownym podłączeniu kontroluj transfer, by sprawdzić, czy sytuacja się uspokoiła. Przy okazji pamiętaj, że samo rozpoczęcie wdrażania poprawki nie potwierdza, że trafiła już na konkretny głośnik.
1
15
Duże pobieranie może wyczerpać limit danych i wiązać się z dodatkowymi opłatami. W przywoływanych doniesieniach nie informowano o pomocy ani zwrotach kosztów za ewentualne przekroczenie limitu.
1