Co potrafi xPilot?

W założeniu system działa jak centralny asystent operacyjny dla sklepu. Monitoruje dane z połączonych urządzeń i systemów, a gdy wykryje nieprawidłowość, nie poprzestaje na wysłaniu biernego alertu. Ma wskazać, co należy zrobić, jak pilny jest problem i — zależnie od konfiguracji — komu przypisać zadanie .

xPilot ma pomagać w wykrywaniu między innymi:

• braków towarów na półkach, czyli sytuacji, w których produkt jest niedostępny dla klienta ;
• problemów z ułożeniem i ekspozycją produktów, takich jak brakujące lub niewłaściwie ustawione artykuły oraz niezgodność z planogramem ;
• rozbieżności cenowych i dotyczących oznaczeń, o ile mogą zostać zweryfikowane przez połączone systemy sklepowe ;
• pustych miejsc na półkach i innych problemów z wykonaniem standardów operacyjnych, które mogą wpływać na wyniki sklepu .

Najważniejsza różnica polega na przejściu od samej obserwacji do działania. Zamiast informować, że „coś jest nie tak”, system ma pomóc przełożyć wykryty problem na zadanie dla zespołu sklepu .

Jak działa technologia stojąca za xPilotem?

Warstwa urządzeń i danych w sklepie

Podstawą rozwiązania jest rozwijana przez Hanshow infrastruktura cyfrowego sklepu. Obejmuje ona elektroniczne etykiety cenowe (ESL), inteligentne półki i inne urządzenia IoT, które pozwalają zbierać informacje o stanie półek, produktów i wybranych elementach funkcjonowania sklepu . Wśród wskazywanych urządzeń znajdują się między innymi etykiety Nebular Ultra ESL, kamera AI N5 oraz inteligentne wózki zakupowe .

To właśnie ta warstwa ma dostarczać systemowi możliwie aktualnego obrazu tego, co dzieje się w sklepie — od dostępności produktów po realizację ustalonego sposobu ekspozycji.

Cyfrowy bliźniak sklepu

Dane z urządzeń mają zasilać cyfrowy model sklepu, określany przez Hanshow i Microsoft jako Store Digital Twin, czyli cyfrowy bliźniak sklepu. Jest to cyfrowa reprezentacja fizycznej placówki, która ma łączyć informacje z półek, urządzeń brzegowych i infrastruktury chmurowej w jeden obraz operacyjny .

Współpraca nad tą koncepcją została ogłoszona wcześniej, podczas NRF 2026 w Nowym Jorku. Wówczas obie firmy zapowiedziały prace nad otwartymi i skalowalnymi ramami cyfrowego bliźniaka dla handlu stacjonarnego . Hanshow zaprezentował tam także NexShelf — inteligentną półkę, którą firma przedstawia jako podstawową warstwę danych dla swoich rozwiązań cyfrowych w sklepie .

xPilot jest kolejnym krokiem tej współpracy: produktem, który wykorzystuje technologię cyfrowego bliźniaka Hanshow do wspierania realizacji zadań w sklepie w czasie rzeczywistym .

AI, priorytety i weryfikacja wykonania

Asystent ma stale analizować warunki panujące w placówce, rozpoznawać wzorce i wychwytywać odchylenia, które mogą mieć znaczenie dla sprzedaży . Nie wszystkie problemy są równie pilne, dlatego xPilot ma ustalać kolejność reakcji na podstawie ich wpływu biznesowego oraz bieżącego obciążenia pracowników .

Po wykonaniu zadania dane z infrastruktury IoT mogą posłużyć do sprawdzenia, czy problem rzeczywiście został usunięty . W ten sposób powstaje zamknięty obieg: wykrycie nieprawidłowości, przypisanie zadania, wykonanie działania i potwierdzenie rezultatu.

Otwarta platforma zamiast zamkniętego ekosystemu

Hanshow i Microsoft pozycjonują xPilot jako element otwartego ekosystemu technologii handlowych. Platforma ma umożliwiać sklepom, partnerom technologicznym i aplikacjom IoT łączenie się z danymi ze sklepu, ich integrację oraz podejmowanie działań w czasie rzeczywistym .

To istotne z punktu widzenia sieci handlowych, które zwykle korzystają już z wielu systemów — od zarządzania cenami i zapasami po rozwiązania dla personelu i obsługi sklepu. Z przedstawionego podejścia wynika, że xPilot ma współpracować z istniejącym środowiskiem, a nie wymuszać jego całkowitą wymianę .

Co to oznacza dla handlu stacjonarnego?

Największą obietnicą xPilota nie jest samo stworzenie kolejnego cyfrowego obrazu sklepu, lecz skrócenie czasu między informacją a reakcją. Jeśli system prawidłowo wskaże brak produktu, nada mu właściwy priorytet, skieruje zadanie do odpowiedniej osoby i pozwoli potwierdzić jego wykonanie, sklep może sprawniej zarządzać dostępnością towarów oraz standardami ekspozycji .

Hanshow i Microsoft przedstawiają więc xPilot jako próbę zamknięcia jednej z najtrudniejszych luk w cyfryzacji handlu: przejścia od „wiemy, co dzieje się na sali sprzedaży” do „potrafimy odpowiednio szybko coś z tym zrobić”.

Co potrafi xPilot?

W założeniu system działa jak centralny asystent operacyjny dla sklepu. Monitoruje dane z połączonych urządzeń i systemów, a gdy wykryje nieprawidłowość, nie poprzestaje na wysłaniu biernego alertu. Ma wskazać, co należy zrobić, jak pilny jest problem i — zależnie od konfiguracji — komu przypisać zadanie .

xPilot ma pomagać w wykrywaniu między innymi:

• braków towarów na półkach, czyli sytuacji, w których produkt jest niedostępny dla klienta ;
• problemów z ułożeniem i ekspozycją produktów, takich jak brakujące lub niewłaściwie ustawione artykuły oraz niezgodność z planogramem ;
• rozbieżności cenowych i dotyczących oznaczeń, o ile mogą zostać zweryfikowane przez połączone systemy sklepowe ;
• pustych miejsc na półkach i innych problemów z wykonaniem standardów operacyjnych, które mogą wpływać na wyniki sklepu .

Najważniejsza różnica polega na przejściu od samej obserwacji do działania. Zamiast informować, że „coś jest nie tak”, system ma pomóc przełożyć wykryty problem na zadanie dla zespołu sklepu .

Jak działa technologia stojąca za xPilotem?

Warstwa urządzeń i danych w sklepie

Podstawą rozwiązania jest rozwijana przez Hanshow infrastruktura cyfrowego sklepu. Obejmuje ona elektroniczne etykiety cenowe (ESL), inteligentne półki i inne urządzenia IoT, które pozwalają zbierać informacje o stanie półek, produktów i wybranych elementach funkcjonowania sklepu . Wśród wskazywanych urządzeń znajdują się między innymi etykiety Nebular Ultra ESL, kamera AI N5 oraz inteligentne wózki zakupowe .

To właśnie ta warstwa ma dostarczać systemowi możliwie aktualnego obrazu tego, co dzieje się w sklepie — od dostępności produktów po realizację ustalonego sposobu ekspozycji.

Cyfrowy bliźniak sklepu

Dane z urządzeń mają zasilać cyfrowy model sklepu, określany przez Hanshow i Microsoft jako Store Digital Twin, czyli cyfrowy bliźniak sklepu. Jest to cyfrowa reprezentacja fizycznej placówki, która ma łączyć informacje z półek, urządzeń brzegowych i infrastruktury chmurowej w jeden obraz operacyjny .

Współpraca nad tą koncepcją została ogłoszona wcześniej, podczas NRF 2026 w Nowym Jorku. Wówczas obie firmy zapowiedziały prace nad otwartymi i skalowalnymi ramami cyfrowego bliźniaka dla handlu stacjonarnego . Hanshow zaprezentował tam także NexShelf — inteligentną półkę, którą firma przedstawia jako podstawową warstwę danych dla swoich rozwiązań cyfrowych w sklepie .

xPilot jest kolejnym krokiem tej współpracy: produktem, który wykorzystuje technologię cyfrowego bliźniaka Hanshow do wspierania realizacji zadań w sklepie w czasie rzeczywistym .

AI, priorytety i weryfikacja wykonania

Asystent ma stale analizować warunki panujące w placówce, rozpoznawać wzorce i wychwytywać odchylenia, które mogą mieć znaczenie dla sprzedaży . Nie wszystkie problemy są równie pilne, dlatego xPilot ma ustalać kolejność reakcji na podstawie ich wpływu biznesowego oraz bieżącego obciążenia pracowników .

Po wykonaniu zadania dane z infrastruktury IoT mogą posłużyć do sprawdzenia, czy problem rzeczywiście został usunięty . W ten sposób powstaje zamknięty obieg: wykrycie nieprawidłowości, przypisanie zadania, wykonanie działania i potwierdzenie rezultatu.

Otwarta platforma zamiast zamkniętego ekosystemu

Hanshow i Microsoft pozycjonują xPilot jako element otwartego ekosystemu technologii handlowych. Platforma ma umożliwiać sklepom, partnerom technologicznym i aplikacjom IoT łączenie się z danymi ze sklepu, ich integrację oraz podejmowanie działań w czasie rzeczywistym .

To istotne z punktu widzenia sieci handlowych, które zwykle korzystają już z wielu systemów — od zarządzania cenami i zapasami po rozwiązania dla personelu i obsługi sklepu. Z przedstawionego podejścia wynika, że xPilot ma współpracować z istniejącym środowiskiem, a nie wymuszać jego całkowitą wymianę .

Co to oznacza dla handlu stacjonarnego?

Największą obietnicą xPilota nie jest samo stworzenie kolejnego cyfrowego obrazu sklepu, lecz skrócenie czasu między informacją a reakcją. Jeśli system prawidłowo wskaże brak produktu, nada mu właściwy priorytet, skieruje zadanie do odpowiedniej osoby i pozwoli potwierdzić jego wykonanie, sklep może sprawniej zarządzać dostępnością towarów oraz standardami ekspozycji .

Hanshow i Microsoft przedstawiają więc xPilot jako próbę zamknięcia jednej z najtrudniejszych luk w cyfryzacji handlu: przejścia od „wiemy, co dzieje się na sali sprzedaży” do „potrafimy odpowiednio szybko coś z tym zrobić”.