Czym jest Bolter? Platforma komunikacyjna AI od Improbable wyjaśniona

Bolter to platforma komunikacyjna zaprojektowana od podstaw z myślą o AI. Ma sprawić, by automatyzacja procesów biznesowych przypominała wydanie zadania współpracownikowi na czacie, a nie programowanie, łączenie API czy ręczne układanie diagramu procesu. Brytyjski venture builder Improbable wyprowadził produkt ze stealth i przeznaczył na niego 10 mln dolarów własnego kapitału. Na starcie Bolter jest dostępny w becie wyłącznie na zaproszenie. 313

Czat ma być miejscem, w którym wykonywana jest praca

Typowe komunikatory służą przede wszystkim do wymiany wiadomości. Bolter proponuje inne zastosowanie tego samego interfejsu: użytkownik ma w nim opisywać pracę, uruchamiać ją i udostępniać jej rezultaty, podczas gdy wykonaniem zajmują się agenci AI.

Osoba korzystająca z platformy może opisać zadanie zwykłym językiem, zamiast pisać kod, konfigurować połączenia API albo budować proces z bloków w narzędziu no-code. Według Boltera automatyzacje mogą następnie działać, być współdzielone z zespołem i rozwijać się wraz z jego pracą. 113

To propozycja szczególnie dla zespołów, które chcą automatyzować powtarzalne działania, ale nie mają zasobów technicznych lub nie chcą budować takich rozwiązań w tradycyjnych narzędziach do automatyzacji.

Jak ma działać automatyzacja opisana zwykłym językiem

Punktem wyjścia jest opis oczekiwanego wyniku albo procesu. Zamiast ręcznie rozpisywać każdy etap, użytkownik może opisać go tak, jak wdrażałby nową osobę do pracy. Platforma oferuje też gotowe szablony procesów, które można zainstalować i dostosować. 315

Za takim poleceniem ma działać układ wielu agentów AI. Improbable deklaruje, że agenci mogą planować zadania, analizować różne podejścia i przekazywać pracę między sobą. Mają działać na oddzielnych komputerach oraz dostarczać potwierdzenia wykonanych kroków. 915

Obietnica nie sprowadza się więc do chatbota podpowiadającego kolejny ruch. Bolter ma być przestrzenią roboczą, która zamienia opis procesu w działania operacyjne możliwe do sprawdzenia, udostępnienia i ponownego wykorzystania przez zespół.

Dlaczego Bolter nie wiąże się z jednym modelem AI

Bolter określa się jako platforma niezależna od konkretnego modelu AI. Oznacza to, że poszczególne zapytania mogą być kierowane do modelu uznanego za najlepiej dopasowany do danego zadania, także do modeli open source, zamiast do jednego dostawcy. 710

Dla firm może to mieć znaczenie pod względem jakości działania, kosztów i swobody wyboru dostawcy. Wpisuje się to też w pozycjonowanie Boltera jako warstwy koordynującej pracę mieszanych zespołów ludzi i agentów, a nie produktu opartego na jednym modelu bazowym. Firma deklaruje również, że nie trenuje modeli na danych klientów. 7

Są to jednak deklaracje produktowe z chwili premiery. Ponieważ Bolter pozostaje w zamkniętej becie, ważniejszym sprawdzianem będzie to, czy zapewni niezawodną automatyzację, kontrolę nad procesami i odpowiedni poziom zarządzania w rzeczywistych systemach biznesowych. 13

Europejskie ambicje dla zespołów ludzi i AI

Bolter pozycjonuje się jako europejska, „suwerenna” i niezależna od jednego modelu platforma komunikacyjna dla zespołów, w których współpracują ludzie oraz agenci AI. 13

Jest to na razie ambicja strategiczna, a nie potwierdzona pozycja rynkowa. Firma będzie musiała przekonać przedsiębiorstwa, że nowa przestrzeń robocza z AI jest użyteczniejsza niż rozszerzenie już używanych komunikatorów i narzędzi automatyzacji o funkcje AI. Na razie dostęp do produktu ogranicza program beta. 313

Od osobistego projektu Hermana Naruli do przedsięwzięcia Improbable

Według dostępnych relacji Bolter zaczął się jako osobisty projekt napisany przez Hermana Narulę, współzałożyciela i dyrektora generalnego Improbable. Następnie był rozwijany wewnątrz firmy przez około rok, a nad produktem pracuje siedmioosobowy zespół. 6915

Premiera pokazuje też strategię Improbable jako venture buildera, czyli organizacji inkubującej nowe, samodzielne produkty przy użyciu własnych zasobów. Firma przeszła na ten model w 2023 roku. Bolter jest trzecim projektem wyprowadzonym ze stealth po Somnia i Kallikor. 69

Ogłoszone 10 mln dolarów to wewnętrzne finansowanie zalążkowe od Improbable, a nie runda z udziałem zewnętrznych inwestorów. Doniesienia wskazują, że firma może szukać kapitału zewnętrznego na późniejszych etapach finansowania. 69

Co Bolter musi jeszcze udowodnić

Założenie produktu jest proste: opisz pracę, pozwól wyspecjalizowanym agentom skoordynować jej wykonanie, a wynik zachowaj w przestrzeni współpracy, w której ludzie mogą go nadzorować i udostępniać.

Trudność leży w realizacji. Aby zespoły biznesowe mogły polegać na takiej platformie, procesy opisane językiem naturalnym muszą dawać powtarzalne rezultaty, umożliwiać skuteczny nadzór i budzić zaufanie w odniesieniu do systemów, z którymi się łączą. Niezależność od modeli i europejskie pozycjonowanie wyróżniają koncepcję Boltera, lecz jego rzeczywista niezawodność oraz skala adopcji dopiero wymagają potwierdzenia. 1313