Co wydarzyło się podczas zakłóceń ChatGPT 15 września?

15 września użytkownicy zaczęli masowo sprawdzać w Google, czy „ChatGPT nie działa”. W godzinach południowo-popołudniowych Downdetector zebrał ponad 2 tys. zgłoszeń dotyczących OpenAI. Jedna z ówczesnych relacji wskazywała, że około 85% z nich przypisano ChatGPT. 3537

To ważne zastrzeżenie: liczba ta oznacza zgłoszenia przesłane do serwisu śledzącego awarie, a nie liczbę użytkowników ChatGPT dotkniętych problemem ani odsetek całej bazy użytkowników.

Co było wiadomo, a czego nie potwierdzono

Dostępne informacje wskazują na krótkotrwałe problemy z dostępem dla przynajmniej części osób korzystających z ChatGPT. Nie dowodzą jednak, że usługa przestała działać dla wszystkich ani co było techniczną przyczyną.

W czasie wzrostu zgłoszeń publiczna strona statusowa OpenAI była opisywana jako niewskazująca znanych problemów. 37 Oficjalny rejestr incydentów OpenAI odnotowuje natomiast osobne, drobne zdarzenie z 15 września: podwyższoną liczbę błędów w GPT-5.6 i GPT-5.6 Instant dla płatnych planów, między 07:12 a 07:53 UTC. Publikowane dane nie pozwalają jednak jednoznacznie połączyć go z późniejszym skokiem zgłoszeń. 17

OpenAI nie opublikowało wyjaśnienia technicznego, które wiązałoby popołudniową falę raportów z konkretną przyczyną.

Dlaczego różne narzędzia pokazywały co innego

Rozbieżne sygnały nie muszą się wzajemnie wykluczać — po prostu opisują różne warstwy działania usługi.

• Zgłoszenia społecznościowe: ponad 2 tys. raportów na Downdetectorze sugerowało, że wiele osób doświadczało problemów w podobnym czasie. Około 85% zgłoszeń miało dotyczyć ChatGPT. 35
• Status oficjalny: podczas wzrostu raportów status OpenAI miał nie wykazywać znanego problemu; osobno zarejestrowano wcześniejszy incydent dotyczący modeli na płatnych planach. 1737
• Inne trackery: Entireweb oznaczył usługę jako działającą w trybie zdegradowanym, podając 140 raportów w ciągu 24 godzin i 11 w ostatniej godzinie. 9 StatusGator jednocześnie wskazywał status operacyjny lub rozwiązanie problemu, ale wyświetlał 201 zgłoszeń użytkowników z poprzednich 24 godzin. 16
• Monitoring syntetyczny: UptimeRobot podał, że jego sonda z Ameryki Północnej mogła połączyć się z chatgpt.com bez nietypowych czasów odpowiedzi i kodów błędów. 3

Automatyczny test strony głównej może zakończyć się sukcesem, choć użytkownik nie może się zalogować, otworzyć rozmowy, korzystać z konkretnego modelu albo otrzymać odpowiedzi. Z drugiej strony zgłoszenia użytkowników mogą wychwycić lokalny lub zależny od konta problem, ale same w sobie nie potwierdzają jednej wspólnej awarii infrastruktury.

Na tle awarii z 3 września

Incydent z 3 września był wyraźniejszy i znacznie większy. Liczba zgłoszeń przekroczyła 5 tys. o 7:53 czasu pacyficznego, około 10 minut później 22 tys., a o 8:23 — 74 tys. 32 Inne relacje mówiły o ponad 37 tys. zgłoszeń dotyczących ChatGPT około 11:00 czasu wschodniego USA. 33

W odróżnieniu od zdarzenia z 15 września, OpenAI potwierdziło wtedy problem. Firma podała, że błąd routingu, który zaczął się około 7:43 czasu pacyficznego, uniemożliwił części użytkowników korzystanie z ChatGPT i Codexu; wdrożenie rozwiązania nastąpiło około 8:17. 147

Tego samego poranka nakładały się także problemy z Claude’em i Grokiem, a Gemini odnotował wzrost zgłaszanych błędów. Nie potwierdzono jednak wspólnej przyczyny w postaci szerokiej awarii Microsoft Azure w regionie East US dla wszystkich tych usług. 4144

Co oznacza „58 incydentów w 90 dni”

Jeden niezależny tracker wyliczył dla ChatGPT 58 incydentów w poprzednich 90 dniach — jeden poważny i 57 drobnych. 27 Taki wynik trzeba interpretować ostrożnie, ponieważ zewnętrzne serwisy mogą przyjmować różny zakres i reguły zliczania. Dla porównania inny serwis, bazujący na stronie statusowej OpenAI, pokazywał 25 incydentów. 21

Bardziej użyteczny niż pojedyncza liczba jest wniosek, że historia statusów OpenAI obejmuje powtarzające się problemy z różnymi funkcjami: ChatGPT, modelami w płatnych planach, trybem Work, generowaniem obrazów, przesyłaniem plików i usługami API. 1720

Wniosek dla osób polegających na AI w pracy

Fala raportów z 15 września była wystarczająca, by utrudnić korzystanie z usługi i wywołać masowe pytania, czy ChatGPT „padł”. Nie wystarcza jednak, by potwierdzić globalną awarię ani powiązać problem z Azure.

Jeśli ChatGPT jest elementem codziennego procesu pracy, warto sprawdzać równolegle trzy źródła: stronę statusową dostawcy dla potwierdzonych incydentów, niezależny monitoring dostępności oraz zgłoszenia użytkowników, które szybciej pokazują realny wpływ problemu. W zadaniach pilnych rozsądnie jest też mieć alternatywne narzędzie lub ręczną procedurę awaryjną.