Główni sprzedawcy zaktualizowali swoje oferty, odzwierciedlając opóźnienie:
28 lipca 2026 roku – w dniu otwarcia zamówień przedpremierowych w Japonii – Sony wydało oficjalne oświadczenie, w którym poinformowało, że liczba zamówień „znacznie przekroczyła prognozy firmy” i ostrzegło, że dostawy mogą się opóźnić . Kamera stała się niedostępna w Japonii w ciągu jednego dnia, a gwałtowny wzrost liczby zamówień na całym świecie sprawił, że każde zakłócenie produkcji przełoży się na długie zaległości
.
Tego samego dnia, w którym rozpoczęto przyjmowanie zamówień przedpremierowych, prefekturę Kumamoto nawiedziło trzęsienie ziemi o magnitudzie 7,1, w wyniku którego zginęło 39 osób, a wiele innych zostało rannych, powodując rozległe szkody . Centrum Technologiczne Sony w Kumamoto – zakład produkujący około 4 miliony sensorów aparatów i obrazów dziennie – zostało zmuszone do wstrzymania wszelkich operacji
.
Dział półprzewodników Sony potwierdził, że zakład został zamknięty w celu przeprowadzenia inspekcji bezpieczeństwa i wznowił stopniową pracę dopiero 4 sierpnia. Oczekuje się, że pełny poziom produkcji sprzed trzęsienia ziemi zostanie osiągnięty dopiero w połowie lub pod koniec sierpnia . Ponieważ FX5 wykorzystuje nowo opracowany pełnoklatkowy sensor, zakłócenie pracy fabryki bezpośrednio ograniczyło dostawy sensorów w najgorszym możliwym momencie
.
Te trzy czynniki nakładają się na siebie:
Krótko mówiąc, ostatnia kontrola jakości jest bezpośrednim powodem opóźnienia, ale eksplozja zamówień przedpremierowych i zamknięcie fabryki w Kumamoto eliminują wszelkie bufory, które Sony mogło mieć. Wszystkie wysyłki zostały przesunięte z 18 sierpnia na wrzesień co najmniej, a niektórzy klienci mogą czekać aż do października.