Awaria rozpoczęła się około 5:00 czasu wschodniego (10:00 GMT) w sobotę 25 lipca i jednocześnie dotknęła wszystkie główne powierzchnie OpenAI :
Zgłoszenia na Downdetector gwałtownie wzrosły z około 2 000 do 3 000, przy czym około 80% dotyczyło podstawowej funkcjonalności aplikacji . OpenAI potwierdziło, że incydent został rozwiązany jeszcze tego samego dnia, a strona statusu wskazywała normalne działanie .
Użytkownicy zgłaszali zakłócenia we wszystkich głównych regionach:
Wydarzenie z 25 lipca nie było odosobnione. Było to czwarte zakłócenie usług w ciągu czterech dni dla OpenAI, jak podaje TNW .
Poważna awaria dotknęła wbudowane w ChatGPT generowanie obrazów (DALL-E) począwszy od 10:36 UTC. OpenAI zgłosiło „podwyższone błędy" w żądaniach generowania obrazów zarówno przez interfejs ChatGPT, jak i API. Incydent trwał około 14 godzin do pełnego odzyskania sprawności .
Osobny incydent spowodował „podwyższone wskaźniki błędów" w ChatGPT i usługach API. Rozpoczął się o 17:56 UTC i trwał około 1 godziny i 16 minut. Klasyfikacja powagi to „Degradacja wydajności", a nie pełna awaria . Niektóre źródła odnotowują, że zbiegło się to w czasie z planowaną falą wycofywania modeli, co zwiększyło zamieszanie wśród programistów .
Dane własne OpenAI z okresu kwiecień–lipiec 2026 wykazały:
Zewnętrzny monitor OutageDeck zmierzył czas sprawności OpenAI na poziomie 99,68% w ciągu ostatnich 90 dni (stan na 25 lipca 2026) .
OpenAI nie zidentyfikowało wspólnej przyczyny źródłowej łączącej incydenty z 21, 23 i 25 lipca. Aktualizacje na stronie statusu firmy opisywały każde zakłócenie osobno, nie wskazując, że wynikają z jednego podstawowego problemu. Kilka portali zwróciło uwagę na nietypową częstotliwość — cztery incydenty w cztery dni — ale komunikacja powłamaniowa OpenAI nie połączyła ich publicznie .
Dla 900 milionów aktywnych tygodniowo użytkowników ChatGPT i niezliczonych aplikacji korzystających z jego API, ten tydzień zakłóceń był wyraźnym przypomnieniem kruchości stojącej nawet za najbardziej dopracowanymi usługami AI. Wskaźnik czasu sprawności ChatGPT na poziomie 99,86% firmy OpenAI, choć wysoki, pozwala na około trzy godziny przestoju na kwartał — a same lipcowe incydenty były na dobrej drodze, by wyczerpać ten budżet .