Salesforce i zespół F1 VCARB ruszają z AI dla fanów

22 czerwca 2026 r. Salesforce poinformował o partnerstwie z zespołem Formuły 1 Visa Cash App Racing Bulls (VCARB). W ramach współpracy wdrożona zostanie platforma AI Agentforce 360 oraz Slack – narzędzie do komunikacji i współpracy – które mają usprawnić angażowanie fanów, obsługę gości VIP oraz operacje samego zespołu. Salesforce został oficjalnym partnerem VCARB ds. angażowania kibiców .

To nie pierwszy taki ruch Salesforce'a. Zaledwie kilka tygodni wcześniej, 5 czerwca 2026 r., firma podpisała wieloturniejową umowę z FIFA, zostając Oficjalnym Partnerem Turniejowym na Mistrzostwa Świata 2026 i 2027 . Co istotne – obie umowy opierają się na tym samym zestawie narzędzi: Agentforce 360, czyli pełnym portfolio rozwiązań AI Salesforce, oraz Slacku .

Co dokładnie obejmuje partnerstwo z VCARB?

Źródła potwierdzają następujące elementy:

• Salesforce Intelligence Centre – instalacja w garażu zespołu, wyposażona w dashboardy Tableau oraz agenta AI o imieniu TORO, który na bieżąco generuje wizualizacje danych torowych i wskaźników wydajności . Instalacja będzie dostępna dla fanów i gości VIP.
• Społeczność fanów na Slacku – planowana przestrzeń do komunikacji i ekskluzywnych treści dla globalnej bazy kibiców VCARB .
• Obsługa gości VIP – Agentforce 360 wesprze zarządzanie gośćmi i personalizację doświadczeń w Paddock Club .
• Unifikacja operacji – platforma ma połączyć fanów, dane i działania zespołu w jednym, spójnym ekosystemie .

Szersza strategia sportowa Salesforce'a

Umowa z VCARB to nie odosobniony eksperyment. W 2026 roku Salesforce systematycznie wdraża Agentforce 360 w największych ligach i turniejach świata:

• FIFA World Cup 2026 i FIFA Women's World Cup 2027 – Salesforce został Oficjalnym Partnerem Turniejowym, a jego technologia ma napędzać operacje, współpracę miast-gospodarzy oraz AI-owe angażowanie fanów na obu turniejach . Oficjalny komunikat Salesforce potwierdza, że partnerstwo obejmuje męski Mundial w Ameryce Północnej i Europie oraz kobiecy w Brazylii i Ameryce Północnej .
• Wcześniejsza umowa z F1 na poziomie ligi – W marcu 2026 Salesforce i Formuła 1 uruchomiły wspólnego agenta dla fanów, opartego na Agentforce, który personalizuje zaangażowanie dla 827 milionów kibiców F1 na całym świecie .

Wzór: agentyczne przedsiębiorstwo spotyka globalny sport

Te trzy umowy układają się w wyraźny schemat. Salesforce używa Agentforce 360 jako wspólnej warstwy technologicznej w największych światowych sportowych markach. Zaczyna od partnerstw na poziomie ligi (F1, FIFA), a następnie schodzi na poziom zespołów (VCARB), by w widoczny i obfitujący w dane sposób zaprezentować swoją wizję „Agentic Enterprise” (przedsiębiorstwa agentycznego). Wdrażając to samo portfolio w garażach F1, operacjach mistrzostw świata i społecznościach fanów, Salesforce stawia śmiały zakład, że korporacyjne agenty AI mogą realnie zmienić sposób angażowania publiczności na masową skalę – a sport jest idealną sceną do zaprezentowania tej transformacji .