Amazon szykuje wielką ekspansję Amazon Now w Indiach

Amazon ma według doniesień planować inwestycję rzędu 3 mld dolarów w rozwój szybkich dostaw w Indiach do 2030 roku. To próba nadrobienia dystansu do konkurentów, którzy przyzwyczaili klientów do dostaw liczonych w minutach. Plan zakłada rozbudowę lokalnej sieci punktów realizacji zamówień oraz lepsze dopasowanie zapasów do popytu. Sama rosnąca sprzedaż nie mówi jednak, czy Amazon Now zarabia ani czy zdoła dogonić rywali. 1

Plan inwestycji i rozbudowy sieci

Według osób zaznajomionych z planami Amazon miałby przeznaczyć 1 mld dolarów do końca 2027 roku, a kolejne 2 mld do 2030 roku. Sieć niewielkich lokalnych punktów realizacji zamówień Amazon Now ma się powiększyć z około 750 do 1300 do kwietnia 2027 roku. Towary przechowywane blisko klientów mają umożliwiać szybką dostawę. 156

Wśród priorytetów wymieniono usprawnienie planowania zapasów i wykorzystanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które pomogą lepiej przewidywać lokalny popyt i dobierać asortyment do pobliskich punktów. Oferta ma koncentrować się na podstawowych produktach kupowanych regularnie, a nie na okazjonalnych zakupach. 15

Kwota 3 mld dolarów pochodzi z doniesień opartych na rozmowach z osobami znającymi plany. To zapowiadana inwestycja, a nie suma już wydana ani publicznie potwierdzone zobowiązanie Amazon. 1

Amazon Now rośnie, ale wciąż ma dystans do lidera

We wrześniu 2026 roku Amazon poinformował, że w ciągu poprzednich trzech miesięcy Amazon Now osiągnął roczny wskaźnik sprzedaży brutto na poziomie 1 mld dolarów, a liczba zamówień podwajała się z kwartału na kwartał od uruchomienia usługi. Roczny wskaźnik sprzedaży to ekstrapolacja tempa z określonego okresu — nie oznacza, że firma zarobiła 1 mld dolarów ani że tyle sprzedała w pełnym roku. 3

Według odrębnego szacunku z sierpnia Amazon Now obsługiwał około 600–700 tys. zamówień dziennie. Dla porównania Blinkit miał ich szacunkowo 3,4–3,6 mln. Dane pochodzą z różnych źródeł, ale pokazują, jak duża jest różnica w dziennej skali działania obu usług. 10

Amazon może liczyć na to, że klienci będą wracać po codzienne zakupy. W kwietniowym doniesieniu podano, że członkowie Prime po rozpoczęciu korzystania z Amazon Now potroili częstotliwość zakupów. To wcześniejszy punkt odniesienia, nie miara obecnych zachowań wszystkich użytkowników usługi. 4

Dlaczego liczą się codzienne zakupy

Szybkie dostawy opierają się na wygodzie częstych, stosunkowo niewielkich zakupów. Według danych przywołanych przez Fortune India szybki handel odpowiadał w 2024 roku za około dwie trzecie internetowych zamówień spożywczych w Indiach. Dla Amazon to szansa, by stać się częścią codziennych zakupowych przyzwyczajeń klientów, a nie tylko miejscem okazjonalnych, większych zakupów. 7

W takim modelu liczą się gęsta sieć punktów i trafne prognozowanie lokalnego popytu. Towar musi być pod ręką, gdy klient składa zamówienie, ale operator nie może też zamrażać zbyt dużych zapasów w produktach, które słabo się sprzedają. Podkreślane w doniesieniach skupienie na podstawowych artykułach i planowaniu zapasów odpowiada właśnie na to wyzwanie. 1

Skala to nie wszystko: koszty, regulacje i bezpieczeństwo

Amazon wchodzi na rynek, na którym najwięksi konkurenci mają znacznie większy wolumen zamówień i zdążyli wyrobić u klientów nawyk korzystania z szybkich dostaw. Trudne są również ekonomiczne podstawy tego modelu: Bloomberg podał, że trzy największe indyjskie firmy szybkiego handlu straciły łącznie ponad 1,4 mld dolarów w ciągu czterech lat, a Fortune India opisało kosztowną drogę branży do zwiększania skali. 27

Dlatego wzrost sprzedaży nie wystarczy, by ocenić powodzenie przedsięwzięcia. Amazon potrzebuje powtarzalnych zamówień i sprawnej obsługi, które pozwolą utrzymać rozbudowaną sieć. Przytoczone dane o sprzedaży i liczbie zamówień nie dowodzą jednak, że Amazon Now jest rentowny. 2310

Do tego dochodzą ograniczenia regulacyjne. Reuters informował, że Amazon musi działać w ramach indyjskich przepisów dotyczących zagranicznych firm e-commerce, a także mierzy się z nierozstrzygniętą sprawą antymonopolową. Dostępne doniesienia nie zawierają danych o bezpieczeństwie kurierów, więc same plany ekspansji nie pozwalają ocenić, jak firma będzie równoważyć szybkość dostaw i bezpieczeństwo osób je realizujących. 1

Co warto obserwować

Najważniejsze będzie, czy Amazon zbliży się do celu 1300 punktów, utrzyma częste zamówienia w miarę rozbudowy usługi i przełoży wzrost sprzedaży na sprawne, opłacalne działanie. Plan na 3 mld dolarów pokazuje ambicje firmy, ale sam w sobie nie dowodzi, że Amazon Now dogoni rywali albo że szybkie dostawy będą rentowne.