Gotówka wciąż króluje w strefie euro, ale płatności mobilne gwałtownie rosną

Płatności mobilne: skok z 37 do 68 proc.

Akceptacja płatności mobilnych – za pomocą smartfonów, cyfrowych portfeli i aplikacji – rośnie w zawrotnym tempie. W 2026 roku aż 68 proc. firm z punktami stacjonarnymi przyjmowało płatności mobilne, czyli prawie dwukrotnie więcej niż w 2024 roku, gdy było to 37 proc. . To czyni płatności mobilne najszybciej rozwijającą się metodą płatności wśród europejskich sprzedawców, daleko wyprzedzając karty i przelewy.

Karty trzymają się stabilnie na poziomie 88 proc.

Karty płatnicze (debetowe i kredytowe) wciąż cieszą się szeroką akceptacją – 88 proc. firm z fizycznymi punktami sprzedaży umożliwia płatność kartą . Choć akceptacja kart nie rośnie tak dynamicznie jak płatności mobilnych, pozostają one drugą najczęściej akceptowaną metodą, zaraz po gotówce.

Kryptowaluty w stagnacji – poniżej 1 proc.

Kryptowaluty i stablecoiny to wciąż statystyczny margines wśród metod płatności akceptowanych przez przedsiębiorców. Badanie EBC z 2026 roku po raz pierwszy rozróżniło akceptację w punktach stacjonarnych i sprzedaży online . Kluczowy wniosek: zaledwie 0,2 proc. sklepów internetowych akceptuje kryptoaktywa, takie jak Bitcoin, Ethereum czy Tether . W sklepach stacjonarnych odsetek ten jest podobny – poniżej 1 proc. we wszystkich kanałach . Bezpośrednie porównania historyczne są trudne ze względu na nową metodologię, ale wielkość ta jest konsekwentnie znikoma.

Co decyduje o wyborze metod płatności?

Przy wyborze metod płatności przedsiębiorcy kierują się przede wszystkim trzema cechami: szybkością transakcji, niezawodnością i łatwością użycia . Te czynniki są dla przeciętnej firmy ważniejsze niż koszt czy preferencje klientów.

Niemniej bezpieczeństwo i prywatność pozostają kluczowe: 94 proc. firm wymienia bezpieczeństwo, a 92 proc. niezawodność jako główne kryteria . Około jedna trzecia (33 proc.) przedsiębiorstw deklaruje, że nie ma preferencji co do tego, jak płacą klienci . Wśród tych, którzy mają preferencje, 24 proc. woli karty debetowe, 21 proc. gotówkę, a 14 proc. karty kredytowe .

Rosnące różnice między krajami i sektorami

Badanie ujawnia istotne rozbieżności w strefie euro. O ile w 2024 roku 94 proc. firm akceptujących gotówkę spodziewało się robić to nadal przez kolejne pięć lat , o tyle coraz więcej sprzedawców – szczególnie w hotelarstwie, gastronomii i handlu detalicznym – zrezygnowało już z gotówki . EBC ostrzega, że rosnąca automatyzacja i modele oparte wyłącznie na płatnościach cyfrowych zagrażają codziennej dostępności gotówki w niektórych państwach członkowskich .

Różnice między krajami są wyraźne. Na przykład Włochy wciąż utrzymują wysoki wskaźnik akceptacji gotówki wśród małych i średnich przedsiębiorstw , podczas gdy w niektórych krajach Europy Północnej szybciej przechodzi się na modele wyłącznie cyfrowe. Szczegółowe zestawienie według krajów dostępne jest w pełnym raporcie EBC .

Kluczowy wniosek

Gotówka pozostaje najpowszechniej akceptowaną metodą płatności w punktach stacjonarnych w strefie euro i odbiła się po pandemicznym spadku. Płatności mobilne szybko jednak nadrabiają dystans, podczas gdy kryptowaluty to wciąż statystyczny margines. Różnice między krajami pogłębiają się, co sugeruje, że uniwersalna strategia płatnicza może nie pasować do zróżnicowanych rynków Unii Europejskiej.