Kluczowa zmiana polega na tym, że wszyscy obywatele państw trzecich (w tym Brytyjczycy) muszą teraz przy każdym pierwszym wjeździe podać odciski palców i zdjęcie twarzy, rejestrowane cyfrowo zamiast dotychczasowej stempli paszportu . Każda rejestracja biometryczna zajmuje 1–2 minuty na osobę, a gdy każdy podróżny w kolejce musi po raz pierwszy podać dane biometryczne, czas oczekiwania wzrósł do 1–6 godzin na głównych lotniskach i przejściach lądowych . Stopniowe wdrażanie systemu – w różnych portach na różnym etapie gotowości – spowodowało zamieszanie, ponieważ niektóre przejścia graniczne są w pełni biometryczne, podczas gdy inne nadal korzystają z tymczasowej elastyczności, co prowadzi do niespójnej prędkości obsługi . Co ważne, nie ma rekompensaty typu EU261 za opóźnienia graniczne: przepisy dotyczące praw pasażerów nie obejmują czasu oczekiwania w kontroli paszportowej, więc podróżni utknięci w kolejkach EES nie mają automatycznego prawa do odszkodowania finansowego od linii lotniczych ani władz granicznych .
Wielka Brytania
Hiszpania
Szerszy kontekst praw pasażerów w UE: Parlament Europejski w lipcu 2026 roku utrzymał dotychczasowe poziomy rekompensat dla pasażerów linii lotniczych (250–600 euro w zależności od odległości) za opóźnienia i odwołania lotów, ale przepisy te nie dotyczą opóźnień w kontroli granicznej spowodowanych przez EES .