Nowy AI asystent zakupów w Apple Store – co ujawnia zaktualizowana polityka prywatności?

W dniach 22–23 lipca 2026 roku Apple dodało do strony Apple Store App & Privacy sekcję „Virtual Shopping Assistant” (wirtualny asystent zakupów). Oznacza to, że wkrótce w aplikacji Apple Store pojawi się chatbot oparty na sztucznej inteligencji, który pomoże klientom wybierać produkty. Funkcja nie została jeszcze uruchomiona – prawdopodobnie pojawi się najpierw w wybranych regionach, a być może Apple prowadzi już ograniczone testy . Oto, co dokładnie ujawnia polityka prywatności.

Jakie dane zbiera asystent?

Apple będzie gromadzić i przechowywać: dane konta, identyfikatory urządzenia, informacje o operatorze/ sieci komórkowej, treść wiadomości oraz – jeśli użytkownik włączy tę opcję – dane lokalizacyjne. Służą one do personalizacji rozmowy, udzielania trafnych odpowiedzi i – po wyrażeniu zgody – do ulepszania asystenta .

Co dzieje się z transkryptami rozmów?

Wszystkie transkrypty rozmów są zapisywane przez Apple, dzięki czemu użytkownik może później wrócić do aplikacji Apple Store i przejrzeć swoje poprzednie czaty. Apple przechowuje je, aby zapewnić ciągłość konwersacji, a także wykorzystuje do wewnętrznych analiz biznesowych .

Rola zewnętrznych partnerów

Apple wyraźnie informuje, że część treści czatów będzie udostępniana nieokreślonym z bliższa „partnerom” w celu wygenerowania odpowiedzi. Przed udostępnieniem Apple usunie z treści dane osobowe (PII). Partnerzy są umownie zobowiązani do wykorzystywania tych danych wyłącznie w celu pomocy Apple w udzielaniu odpowiedzi . To mocna wskazówka, że Apple nie używa własnych modeli AI działających na urządzeniu, lecz sięga po zewnętrzny model językowy (LLM) – co jest odejściem od typowego dla Apple podejścia stawiającego na przetwarzanie lokalne.

Kontrola prywatności dla użytkownika

• Dane z czatów są wykorzystywane do personalizacji i ulepszania asystenta tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę (opt-in) .
• Lokalizacja jest zbierana wyłącznie po jej włączeniu przez użytkownika .
• Apple podkreśla, że nie sprzedaje danych użytkowników, a dane asystenta nie są wykorzystywane do tworzenia profili marketingowych ani reklam – jest to zgodne z szerszymi zobowiązaniami Apple dotyczącymi prywatności Siri i Apple Intelligence .

Gdzie będzie dostępny asystent?

Polityka wskazuje, że wirtualny asystent zakupów będzie dostępny tylko w regionach, w których jest oferowany – co sugeruje stopniowe, kraj po kraju, wdrażanie. W obecnej wersji aplikacji Apple Store funkcja nie jest jeszcze aktywna. Niektóre doniesienia spekulują, że Apple może już prowadzić wewnętrzne lub beta testy .

Jak to wpisuje się w strategię AI Apple?

Asystent zakupów stoi w pewnej sprzeczności z główną strategią AI Apple. Podczas WWDC 2026 Apple promowało przede wszystkim przetwarzanie na urządzeniu (on-device processing) i Private Cloud Compute – czyli architekturę, w której dane osobowe nigdy nie opuszczają urządzenia ani bezpiecznych serwerów Apple . Wirtualny asystent zakupów – przeciwnie – wysyła dane czatów do zewnętrznych partnerów (najprawdopodobniej dostawcy modelu językowego). Oznacza to, że Apple stosuje pragmatyczne podejście: dla bota obsługującego zapytania o produkty (węższy zakres prywatności) używa zewnętrznej infrastruktury AI, a dla kluczowych funkcji Apple Intelligence – takich jak Siri, narzędzia do pisania i generowanie obrazów – rezerwuje architekturę lokalną i prywatną . To praktyczny kompromis: Apple zachowuje wizerunek firmy stawiającej na prywatność w kluczowych obszarach AI, jednocześnie wykorzystując zewnętrzne modele do mniej ryzykownego, wyspecjalizowanego zadania, jakim jest asystent zakupów.