Jak UE zmusiła Meta do wpuszczenia ChatGPT i innych asystentów AI z powrotem na WhatsAppa

W ruchu, który wstrząsnął branżą technologiczną, Meta zakazała zewnętrznych asystentów AI, takich jak ChatGPT, na WhatsAppie pod koniec 2025 roku, by sześć miesięcy później zostać zmuszoną przez Komisję Europejską do odwrócenia tej decyzji. Oto pełna historia zakazu, przełomowego zarządzenia antymonopolowego, które go uchyliło, oraz co to oznacza dla użytkowników i przyszłości konkurencji w dziedzinie AI w Europie.

Zakaz: Meta blokuje konkurencyjne asystenty AI na WhatsAppie

W październiku 2025 roku Meta zmieniła politykę WhatsApp Business Platform, zakazując zewnętrznym asystentom AI ogólnego przeznaczenia działania na WhatsAppie, jednocześnie pozostawiając własnego asystenta Meta AI na platformie . Zakaz objął usługi takie jak ChatGPT, Perplexity i Copilot od Microsoftu, które firmy zintegrowały za pomocą WhatsApp Business API, aby oferować obsługę przez chatboty AI bezpośrednio w aplikacji . Nowa polityka weszła w życie 15 stycznia 2026 roku .

Komisja Europejska szybko wszczęła formalne postępowanie antymonopolowe 4 grudnia 2025 roku, oceniając, czy polityka Meta narusza unijne reguły konkurencji poprzez faworyzowanie własnego asystenta AI i blokowanie dostępu konkurencyjnym dostawcom AI do ogromnej bazy użytkowników WhatsAppa . Osobno włoski urząd antymonopolowy (AGCM) nakazał Meta wyłączenie Włoch z zakazu w styczniu 2026 roku .

Odpowiedź UE: Środki tymczasowe przywracające dostęp

9 czerwca 2026 roku Komisja Europejska nałożyła na Meta środki tymczasowe, nakazując :

• Przywrócenie bezpłatnego dostępu do narzędzi biznesowych WhatsAppa dla konkurencyjnych asystentów AI ogólnego przeznaczenia
• Utrzymanie tego dostępu do czasu zakończenia pełnego postępowania antymonopolowego
• Dopełnienie obowiązku w ciągu pięciu dni roboczych – Meta miała czas do około 16 czerwca 2026 roku na przywrócenie dostępu

Wiceprzewodnicząca wykonawcza Teresa Ribera ogłosiła decyzję, stwierdzając, że Komisja uznała, iż działania Meta grożą "poważną i nieodwracalną szkodą dla konkurencji" na szybko rozwijającym się rynku asystentów AI . Zarządzenie obowiązywało na terenie całego Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) – 27 państw członkowskich UE plus Islandii, Liechtensteinu i Norwegii .

Meta wcześniej próbowała odwieść Komisję od tego kroku podczas zamkniętej rozprawy na początku maja 2026 roku i zapowiedziała odwołanie od środków tymczasowych, nazywając je "nadmierną regulacją" .

ChatGPT wraca na WhatsAppa: Co mogą teraz zrobić użytkownicy w EOG

Po zarządzeniu UE OpenAI reaktywowało ChatGPT na WhatsAppie dla EOG 13 lipca 2026 roku . Zgodnie z oficjalnymi informacjami OpenAI i doniesieniami prasowymi, użytkownicy mogą :

• Dodać ChatGPT jako kontakt WhatsAppa, zapisując zweryfikowany numer 1-800-CHATGPT (+1-800-242-8478) w książce adresowej i wysyłając mu wiadomość na WhatsAppie
• Korzystać z ChatGPT bez konta – nie jest wymagane logowanie do OpenAI ani pobieranie aplikacji
• Wysyłać wiadomości tekstowe do ChatGPT i otrzymywać odpowiedzi generowane przez AI na WhatsAppie
• Przesyłać obrazy do analizy przez AI
• Wysyłać notatki głosowe, które ChatGPT przetwarza
• Generować obrazy za pomocą poleceń tekstowych
• Używać ChatGPT w wielu językach
• Połączyć konto ChatGPT dla bogatszego doświadczenia (opcjonalnie)

OpenAI potwierdziło, że dostępność obejmuje cały EOG .

Szersze stawki regulacyjne i finansowe

Sprawa ta jest jednym z najważniejszych zastosowań unijnych narzędzi antymonopolowych na styku platform komunikacyjnych i AI – dwóch rynków, na których wielkie firmy technologiczne mają strukturalną przewagę. Kilka kluczowych wymiarów tej sprawy:

Groźba kar za nieprzestrzeganie: Jeśli Meta ostatecznie zostanie uznana za winną naruszenia unijnych przepisów antymonopolowych, grożą jej kary w wysokości do 10% jej globalnego rocznego obrotu – potencjalnie miliardy dolarów. Można też nałożyć okresowe kary pieniężne za nieprzestrzeganie środków tymczasowych .

Precedens dla egzekwowania DMA: W kwietniu 2025 roku Komisja nałożyła na Meta grzywnę w wysokości 200 milionów euro za naruszenie aktu o rynkach cyfrowych (DMA) w związku z modelem "płać lub wyraź zgodę" na zbieranie danych, a na Apple – 500 milionów euro . Sprawa WhatsApp-AI sprawdza, czy DMA i tradycyjne przepisy antymonopolowe mogą skutecznie regulować samofaworyzowanie w dystrybucji AI – obszar, którego DMA może nie obejmować w pełni .

Konkurencja platform vs. AI: Sprawa jest testem, czy dominujące platformy komunikacyjne (WhatsApp ma ponad 2 miliardy użytkowników na całym świecie) można zmusić do działania jako neutralne kanały dystrybucji dla konkurencyjnych usług AI. Teoria Komisji głosi, że status WhatsAppa jako "strażnika dostępu" w komunikacji daje Meta zdolność i motywację do blokowania konkurencji na sąsiednim rynku asystentów AI .

Szersze kary dla gigantów technologicznych w Europie: Od 2024 roku UE nałożyła ponad 6 miliardów euro (ok. 7 miliardów dolarów) kar w sześciu sprawach antymonopolowych i związanych z DMA przeciwko Google'owi, Apple i Meta . Sprawa WhatsApp-AI dodaje nowy wymiar – wykorzystanie środków tymczasowych do wymuszenia zmiany zachowania w trakcie postępowania, zamiast czekania latami na ostateczną decyzję.

Globalne skutki regulacyjne: Brazylijski urząd antymonopolowy (CADE) osobno nakazał Meta zawieszenie zakazu chatbotów AI w styczniu 2026 roku . Podejście UE może wpłynąć na to, jak inne jurysdykcje (Wielka Brytania, Indie, Korea Południowa) będą regulować dystrybucję AI na dominujących platformach.

Odwołanie i harmonogram: Meta odwołuje się od środków tymczasowych, a podstawowe postępowanie antymonopolowe nie ma ustawowego terminu . Ostateczna decyzja może zapaść dopiero za kilka lat, co oznacza, że przywrócony dostęp dla konkurencyjnych asystentów AI może obowiązywać przez ten czas – lub zostać cofnięty, jeśli Meta wygra w postępowaniu odwoławczym.