CEO Manulife biega 10 km jak zarządza ubezpieczycielem: stawia na prewencję, nie na reakcję

Kee ujmuje ćwiczenia w kategoriach zwrotu z inwestycji, co jest bliskie każdemu aktuariuszowi czy dyrektorowi finansowemu: „Możesz spędzić godzinę na bieganiu, ale w zamian możesz zyskać kilka dodatkowych godzin życia”. Ostrzega też, że poświęcanie zdrowia dla krótkoterminowych celów zawodowych to zły interes, bo „oddaje się długoterminową przewagę” .

To nie jest abstrakcyjna teoria. Kee, który dołączył do Manulife w 2013 roku jako asystent wiceprezesa i oficer ds. wycen, a następnie awansował przez stanowiska dyrektora ds. produktów, szefa zdrowia, dyrektora finansowego i zastępcy dyrektora generalnego , przez lata analizował, jak małe, konsekwentne wybory kumulują się w czasie – czy to w zarządzaniu kapitałem, projektowaniu produktów, czy osobistej kondycji.

Przewodzenie przez przykład

Kee postrzega widoczność swojego harmonogramu jako element przywództwa. „Jako lider, kiedy utrzymuję swoją rutynę treningową, ludzie wokół mnie to widzą” – powiedział. Ma nadzieję, że ten przykład inspiruje jego zespół i całą organizację do zdrowszych wyborów .

To podejście jest spójne z jego profesjonalnym doświadczeniem w kierowaniu biznesem zdrowotnym Manulife. W 2020 roku Kee został mianowany szefem zdrowia na Hongkong, odpowiedzialnym za rozwój produktów medycznych i ubezpieczeń na wypadek krytycznych zachorowań . Zna dane dotyczące opieki profilaktycznej – i wdraża je w życie na oczach swoich współpracowników.

Ubezpieczenie jako siatka bezpieczeństwa

Kee uważa, żeby nie przeceniać roli ćwiczeń jako kompletnego rozwiązania. Regularne bieganie jest fundamentem, ale nie pełną tarczą: „Kiedy nadchodzi kryzys, możemy mieć odpowiednią ochronę”. Dodaje, że ubezpieczenie powinno proaktywnie wspierać klientów „w najbardziej krytycznych momentach”, a nie tylko planować ochronę .

Jego nadrzędna filozofia łączy te dwa poziomy: „Nie chodzi o czekanie, aż pojawi się problem, żeby zarządzać ryzykiem, ale o przewidywanie go i przygotowanie się zawczasu”. Ta zasada kieruje zarówno jego porannymi biegami o 5:00, jak i jego wizją tego, jak Manulife powinno służyć swoim klientom .

Szersza perspektywa

Nominacja Kee na stanowisko dyrektora generalnego – po Patriku Grahamie, który przeniósł się do Kanady na stanowisko prezesa i CEO Manulife Canada – odzwierciedla skupienie Manulife na rozwoju talentów wewnętrznych i ciągłości strategicznej na największym azjatyckim rynku . Jego ścieżka kariery od aktuariusza przez dyrektora produktu i finansów do CEO daje mu wgląd w ryzyko, jaki ma niewielu menedżerów.

Dla czytelników płynie z tego praktyczna lekcja: skoro wykwalifikowany aktuariusz traktuje własne zdrowie jak długoterminowy portfel inwestycyjny – zaczyna małym krokiem, mierzy postępy, unika krótkoterminowych poświęceń i utrzymuje siatkę bezpieczeństwa – ten sam schemat może działać dla każdego.