Ponad 60 proc. wzrostu i rentowność

Nowa runda jest następstwem przełomowego 2025 roku. Return Helper poinformował o wzroście przychodów o ponad 60 proc. rok do roku, a w drugiej połowie roku osiągnął rentowność . Według dostępnych informacji na wynik wpłynął nie tylko rosnący popyt na obsługę zwrotów, lecz także szerokie wykorzystanie AI w codziennej działalności firmy.

AI jako warstwa operacyjna logistyki zwrotów

Platforma integruje się z najważniejszymi kanałami sprzedaży internetowej, w tym Amazonem, Shopify, TikTokiem i eBayem. Jej infrastruktura obejmuje ponad 20 zagranicznych magazynów oraz współpracę z ponad 30 przewoźnikami .

Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana na wielu etapach procesu: pomaga klasyfikować przesyłki transgraniczne, zwiększać precyzję wyboru tras i przyspieszać obsługę towarów w sieci magazynów . Firma opisuje ten model jako przejście od traktowania zwrotów jako „centrum kosztów” do zarządzania nimi jak możliwym do odzyskania aktywem .

Pozyskane środki mają wesprzeć rozwój agentów AI, które będą mogły automatycznie podejmować decyzje dotyczące wysyłki transgranicznej i kierowania zwrotów. Oznacza to przejście od procesów wspomaganych przez oprogramowanie do bardziej autonomicznego zarządzania logistyką .

Zamiast odsyłać produkt, lepiej sprzedać go lokalnie

Najważniejszym wyróżnikiem Return Helper jest podejście recommerce. Zwrócony produkt nie musi automatycznie wracać do kraju, z którego został wysłany — taka operacja może być kosztowna i czasochłonna. Platforma konsoliduje zwroty lokalnie, poddaje towary kontroli, a następnie kieruje produkty nadające się do dalszego obrotu do kanałów odsprzedaży zamiast na utylizację lub do drogiego transportu międzynarodowego .

W ten sposób koszt logistyczny może zostać przekształcony w dodatkowe źródło przychodu dla sprzedawcy. Model wpisuje się w rozwój rynku recommerce w Europie, którego wartość w 2025 roku ma sięgnąć 43 mld dolarów. Według prognoz w latach 2025–2029 rynek ten będzie rósł średnio o 10,6 proc. rocznie .

Dane z europejskiego rynku e-commerce pokazują również, że liderzy łączący logistykę z obsługą klienta za pomocą API, AI i automatyzacji osiągali na początku 2025 roku nawet o 31 proc. niższe koszty realizacji zamówień . To wzmacnia argument za inwestowaniem w automatyzację procesów zwrotów, choć nie stanowi bezpośredniej prognozy wyników Return Helper.

Inwestorzy oferują więcej niż kapitał

W przypadku tej rundy znaczenie ma nie tylko kwota finansowania, lecz także zaplecze strategicznych inwestorów. Cathay Venture może zapewnić dostęp do rynku i infrastruktury na Tajwanie. Z kolei MLC Ventures, wspierany przez Mitsubishi Logistics, wnosi relacje z operatorami magazynów i przewoźnikami w Japonii .

Tak skonstruowany syndykat inwestorów daje Return Helper lokalnych partnerów w dwóch ważnych rynkach azjatyckich. Jednocześnie firma chce wykorzystać rundę do szerszej ekspansji międzynarodowej.

Europa, Japonia i rozwój recommerce

Return Helper planuje przeznaczyć 4 mln dolarów na trzy główne obszary :

• Ekspansję geograficzną w Europie i dalszy rozwój w Japonii — z wykorzystaniem relacji oraz infrastruktury zapewnianych przez inwestorów.
• Rozwój AI i agentów AI — przede wszystkim w celu automatyzacji decyzji dotyczących przesyłek transgranicznych i trasowania zwrotów.
• Skalowanie recommerce — rozbudowę kanałów odsprzedaży, które pozwalają odzyskiwać wartość ze zwróconych produktów.

Dla europejskich sprzedawców i marketplace’ów historia Return Helper pokazuje szerszą zmianę w podejściu do zwrotów. Nie muszą one być wyłącznie działaniem mającym ograniczyć straty. Dzięki automatyzacji, lokalnej obsłudze i odsprzedaży mogą stać się częścią modelu odzyskiwania wartości — a w niektórych przypadkach także dodatkowym źródłem przychodu.

Ponad 60 proc. wzrostu i rentowność

Nowa runda jest następstwem przełomowego 2025 roku. Return Helper poinformował o wzroście przychodów o ponad 60 proc. rok do roku, a w drugiej połowie roku osiągnął rentowność . Według dostępnych informacji na wynik wpłynął nie tylko rosnący popyt na obsługę zwrotów, lecz także szerokie wykorzystanie AI w codziennej działalności firmy.

AI jako warstwa operacyjna logistyki zwrotów

Platforma integruje się z najważniejszymi kanałami sprzedaży internetowej, w tym Amazonem, Shopify, TikTokiem i eBayem. Jej infrastruktura obejmuje ponad 20 zagranicznych magazynów oraz współpracę z ponad 30 przewoźnikami .

Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana na wielu etapach procesu: pomaga klasyfikować przesyłki transgraniczne, zwiększać precyzję wyboru tras i przyspieszać obsługę towarów w sieci magazynów . Firma opisuje ten model jako przejście od traktowania zwrotów jako „centrum kosztów” do zarządzania nimi jak możliwym do odzyskania aktywem .

Pozyskane środki mają wesprzeć rozwój agentów AI, które będą mogły automatycznie podejmować decyzje dotyczące wysyłki transgranicznej i kierowania zwrotów. Oznacza to przejście od procesów wspomaganych przez oprogramowanie do bardziej autonomicznego zarządzania logistyką .

Zamiast odsyłać produkt, lepiej sprzedać go lokalnie

Najważniejszym wyróżnikiem Return Helper jest podejście recommerce. Zwrócony produkt nie musi automatycznie wracać do kraju, z którego został wysłany — taka operacja może być kosztowna i czasochłonna. Platforma konsoliduje zwroty lokalnie, poddaje towary kontroli, a następnie kieruje produkty nadające się do dalszego obrotu do kanałów odsprzedaży zamiast na utylizację lub do drogiego transportu międzynarodowego .

W ten sposób koszt logistyczny może zostać przekształcony w dodatkowe źródło przychodu dla sprzedawcy. Model wpisuje się w rozwój rynku recommerce w Europie, którego wartość w 2025 roku ma sięgnąć 43 mld dolarów. Według prognoz w latach 2025–2029 rynek ten będzie rósł średnio o 10,6 proc. rocznie .

Dane z europejskiego rynku e-commerce pokazują również, że liderzy łączący logistykę z obsługą klienta za pomocą API, AI i automatyzacji osiągali na początku 2025 roku nawet o 31 proc. niższe koszty realizacji zamówień . To wzmacnia argument za inwestowaniem w automatyzację procesów zwrotów, choć nie stanowi bezpośredniej prognozy wyników Return Helper.

Inwestorzy oferują więcej niż kapitał

W przypadku tej rundy znaczenie ma nie tylko kwota finansowania, lecz także zaplecze strategicznych inwestorów. Cathay Venture może zapewnić dostęp do rynku i infrastruktury na Tajwanie. Z kolei MLC Ventures, wspierany przez Mitsubishi Logistics, wnosi relacje z operatorami magazynów i przewoźnikami w Japonii .

Tak skonstruowany syndykat inwestorów daje Return Helper lokalnych partnerów w dwóch ważnych rynkach azjatyckich. Jednocześnie firma chce wykorzystać rundę do szerszej ekspansji międzynarodowej.

Europa, Japonia i rozwój recommerce

Return Helper planuje przeznaczyć 4 mln dolarów na trzy główne obszary :

• Ekspansję geograficzną w Europie i dalszy rozwój w Japonii — z wykorzystaniem relacji oraz infrastruktury zapewnianych przez inwestorów.
• Rozwój AI i agentów AI — przede wszystkim w celu automatyzacji decyzji dotyczących przesyłek transgranicznych i trasowania zwrotów.
• Skalowanie recommerce — rozbudowę kanałów odsprzedaży, które pozwalają odzyskiwać wartość ze zwróconych produktów.

Dla europejskich sprzedawców i marketplace’ów historia Return Helper pokazuje szerszą zmianę w podejściu do zwrotów. Nie muszą one być wyłącznie działaniem mającym ograniczyć straty. Dzięki automatyzacji, lokalnej obsłudze i odsprzedaży mogą stać się częścią modelu odzyskiwania wartości — a w niektórych przypadkach także dodatkowym źródłem przychodu.