Wyścig o biurowych agentów AI w Chinach: przewaga Tencentu, konsolidacja Alibaby i oferta 360 dla małych firm

Chiński rynek biurowych agentów AI coraz mniej przypomina wyścig na najbardziej efektowne odpowiedzi generowane przez model. Stawką jest raczej przejęcie domyślnego interfejsu pracy: miejsca, w którym spotykają się komunikacja, dokumenty, kalendarz, zadania i firmowe dane.

Tencent, Alibaba i 360 weszły w intensywną fazę produktową pod koniec lipca, ale każda firma obrała inną drogę. Tencent korzysta ze skali i integracji ze środowiskiem pracy, Alibaba porządkuje rozproszoną ofertę wokół DingTalk, a 360 próbuje zdobyć mniejsze organizacje hojnym dostępem testowym. Wspólny cel jest jeden: uczynić asystenta AI narzędziem, do którego pracownicy wracają każdego dnia.

Tencent: od zasięgu na komputerach do kontroli nad przepływem pracy

WorkBuddy Tencentu zanotował w czerwcu 2026 r. 20,97 mln miesięcznych wizyt na PC, zajmując pierwsze miejsce wśród krajowych, natywnych agentów AI do pracy biurowej w Chinach. To niemal 2,4 razy więcej niż 8,85 mln wizyt w miesiącu premiery produktu w marcu, według danych Analysys cytowanych przez 36Kr. 6

Ważniejsza od samej liczby wizyt jest potencjalna ścieżka dystrybucji Tencentu. WorkBuddy funkcjonuje obok narzędzi firmy do pracy i współpracy, a testowany wewnętrznie asystent AI Dayuan w WeCom — firmowej wersji ekosystemu WeChat — ma działać na podstawie już dostępnego kontekstu przedsiębiorstwa. Dayuan może korzystać z dokumentów, arkuszy, spotkań i kalendarza w Enterprise WeChat; do opisywanych funkcji należą podsumowywanie nieprzeczytanych wiadomości, przygotowywanie raportów tygodniowych na podstawie zapisów pracy oraz śledzenie listy zadań. 38

To najpełniejsza wersja strategii opartej na ekosystemie: agent nie wymaga od pracownika przejścia do osobnej aplikacji AI. Pojawia się w systemach, w których już odbywa się koordynacja pracy.

Alibaba: jedno wejście do agenta biurowego wokół DingTalk

Odpowiedzią Alibaby jest ograniczenie rozproszenia produktów. Qianwen Office połączył QoderWork, Wukong i MuleRun pod kierownictwem Chena Yusena, nowego dyrektora generalnego DingTalk. Strona produktu ruszyła 27 lipca z wersjami dla Windows, macOS w becie oraz zapowiedzią wersji komputerowej dla HarmonyOS; 36Kr informował później, że 3 sierpnia Qwen Office wszedł do publicznej bety. 76

Ta konsolidacja ma znaczenie, ponieważ agent biurowy potrzebuje spójnego środowiska produktowego. Zamiast kierować użytkowników do kilku wyspecjalizowanych narzędzi, Alibaba buduje jeden produkt biurowy oparty na Qwen, który docelowo może zostać osadzony w środowisku pracy DingTalk.

Po reorganizacji największym testem dla Alibaby będzie realizacja tego planu: przekształcenie jednolitego produktu w narzędzie używane często i z zaufaniem przy pracy z dokumentami, komunikacją oraz procesami organizacyjnymi. Przewaga nie wynika tylko z dostępu do modelu, lecz z możliwości połączenia jego funkcji z istniejącym systemem obiegu pracy w firmie.

360: darmowa pojemność i wdrożenia dla mniejszych przedsiębiorstw

28 lipca firma 360 uruchomiła Nano Work, korporacyjną platformę pracy z inteligentnymi agentami przeznaczoną dla właścicieli firm, przedsiębiorców, jednoosobowych działalności i pracowników. Pierwsi użytkownicy otrzymali 100 mln tokenów do wykorzystania w ramach testów. 3234

To strategia pozyskiwania klientów równie mocno jak premiera produktu. Duży limit próbny obniża koszt eksperymentowania dla firm, które mogą nie mieć jeszcze formalnego budżetu na AI ani własnych zespołów wdrożeniowych. China Daily podał, że 360 połączyło ofertę ze szkoleniami i praktycznym wsparciem, początkowo chcąc pomóc 1 tys. małych firm we wdrożeniu AI i usprawnieniu działalności. 34

360 nie musi kopiować zasięgu Tencentu w komunikacji ani pozycji Alibaby w DingTalk, by rywalizować. Jego możliwa nisza to praktyczna propozycja o niskim progu wejścia dla mniejszych organizacji: pomóc przejść od sporadycznego używania AI do powtarzalnej pracy wspieranej przez agentów.

Dlaczego dystrybucja i kontekst są ważniejsze niż lista funkcji

Rynek już rośnie szybko. Według danych Analysys cytowanych przez 36Kr, 17 głównych krajowych, desktopowych agentów AI do pracy biurowej zgromadziło w czerwcu ponad 60 mln miesięcznych wizyt, wobec około 20 mln w marcu. 4

Same wizyty nie przesądzają jednak o trwałym zwycięstwie. Aby agent biurowy rzetelnie wykonywał użyteczne zadania, potrzebuje odpowiedniego dostępu do informacji i narzędzi: wiadomości, dokumentów, spotkań, kalendarzy, systemów zadań oraz kontekstu organizacyjnego. Platformy, na których te działania już się odbywają, mają strukturalną przewagę — mogą sprawić, że agent stanie się częścią codziennej pracy, a nie kolejną kartą otwieraną w przeglądarce.

Nie gwarantuje to rynku zdominowanego przez kilka firm, ale podnosi próg wejścia dla niezależnych dostawców. Mniejsi gracze nadal mogą konkurować wyspecjalizowanymi procesami, elastycznym wdrożeniem, bezpieczeństwem lub niższym kosztem wejścia. Szerszy trend sprzyja jednak firmom, które łączą możliwości AI z istniejącym ekosystemem pracy.

Pytanie o monetyzację ByteDance

ByteDance pozostaje istotnym uczestnikiem rynku ze względu na powiązanie jego produktów AI z Feishu, platformą współpracy w pracy. W tym segmencie przejście do płatnych ofert agentów biurowych stawia kluczowe pytanie biznesowe: czy agent potrafi dostarczyć na tyle niezawodną i mierzalną wartość, by klienci płacili za niego regularnie?

To pytanie dotyczy wszystkich konkurentów. Darmowe tokeny mogą zachęcać do testów, a miesięczne wizyty dowodzą zainteresowania, lecz żaden z tych wskaźników sam w sobie nie potwierdza trwałości biznesu. Konwersja na abonament będzie zależeć od tego, czy zespoły zauważą oszczędność czasu albo wykonanie wartościowej pracy w rutynowych procesach.

Co warto obserwować

Najbardziej użyteczne wskaźniki będą operacyjne, a nie promocyjne:

• Powtarzalne użycie w procesach: czy agenci są regularnie wykorzystywani do działań po spotkaniach, raportowania, przygotowania obsługi klienta, koordynacji sprzedaży i akceptacji.
• Głębokość integracji: czy agent może bezpiecznie pracować między wiadomościami, plikami, kalendarzami i systemami zadań bez ręcznego kopiowania kontekstu.
• Zaufanie i kontrola: czy firma potrafi zarządzać uprawnieniami, weryfikować wyniki i polegać na działaniach agenta przy wrażliwych zadaniach.
• Monetyzacja: czy bezpłatne okresy próbne i szeroki dostęp przekładają się na płatne stanowiska lub wydatki zależne od efektów.

Potencjalna nagroda jest duża, choć prognozy należy traktować ostrożnie. iiMedia Research szacował, że szerszy chiński rynek agentów AI wzrośnie z 80,4 mld juanów w 2025 r. do 696,8 mld juanów w 2030 r. To prognoza dla całego rynku agentów AI, a nie wyłącznie dla desktopowych agentów biurowych. 9

Dla Tencentu, Alibaby, 360 i ByteDance decydującą miarą będzie to, czy ich produkty staną się niezbędnym elementem działania firm. Silniejszą pozycję zdobędzie nie ten, kto przejmie samą rozmowę z AI, lecz ten, kto zakorzeni się w rutynowym obiegu pracy.