Mark Gurmans kritikk av forhåndssalget av iPhone Duo handlet først og fremst om gjennomføringen. Apple åpnet for bestillinger selv om produksjonen skal ha vært begrenset, og nye kunder fikk raskt beskjed om at levering kunne drøye til januar – lenge etter lanseringsdatoen 23. oktober. Apple beskrev etterspørselen som «helt ekstraordinær», men raskt utsolgte leveringsvinduer sier ikke alene hvor mye etterspørselen oversteg tilbudet.
6
23
30
Hvorfor Gurman kalte det en tabbe
Ifølge Bloomberg-journalisten Mark Gurman visste Apple at produksjonen av den sammenleggbare telefonen ville være sterkt begrenset, men startet likevel forhåndssalget 16. oktober i stedet for å vente på flere enheter. Han antydet at selskapet så ut til å prioritere å få produktet på markedet tidlig i sitt første regnskapskvartal.
6
18 Det er Gurmans tolkning av Apples motiv – ikke en bekreftet forklaring fra selskapet.
Lanseringen omfattet også mange markeder på én gang: Apple åpnet for forhåndsbestilling i over 70 land og regioner.
23 En separat rapport hevdet at selskapets opprinnelige plan var å starte i USA og Kina før lanseringen ble utvidet.
17 Når lageret er begrenset, kan en bred lansering bety at tilgjengelige enheter fordeles på flere markeder. Det er en mulig følge av strategien, men dokumenterer ikke hvordan Apple faktisk fordelte lageret.
En rapport om forsyningskjeden oppga at utbyttet fra sluttmonteringen lå litt over 60 prosent i midten av september.
52 Tallet gir bakgrunn for meldingene om produksjonsproblemer, men bygger på en sekundær rapport og viser ikke i seg selv hvor mange ferdige telefoner Apple hadde da bestillingene åpnet.
Leveringstidene skjøt raskt ut i tid
Forhåndsbestillingene startet 16. oktober, og de første kundene skulle få telefonen på lanseringsdagen 23. oktober.
2
23 Men rundt klokken 05.30 stillehavstid – omtrent en halvtime etter salgsstart – viste Apples amerikanske nettbutikk levering først 25. januar 2027 for nye bestillinger.
2
30 Omtaler meldte også om januaranslag for konfigurasjoner i begge farger.
47
Det betydde ikke at alle måtte vente til januar. Kunder som bestilte idet forhåndssalget åpnet, var fortsatt satt opp til å få telefonen på lanseringsdagen.
2 Men for mange som bestilte senere, var 23. oktober ikke lenger en realistisk leveringsdato.
Apple sa at etterspørselen var «helt ekstraordinær», at selskapet jobbet for å få produktet raskt ut til kundene, og at nettbestillingene ville fortsette.
39 Høy etterspørsel og for få enheter ved lansering kan godt være sant samtidig. Men siden rapportene ikke fastslår hvor mange telefoner Apple la ut for salg, er raskt utsolgt lager ikke alene et mål på den samlede etterspørselen.
2
30
Hva bør interesserte kjøpere regne med?
Det er usikkert om du får kjøpt en telefon uten forhåndsbestilling. Ifølge omtale hadde Apple ikke bekreftet hvor mange enheter som ville være tilgjengelige for kunder som møtte opp i butikk på lanseringsdagen. Nettbutikken ba kundene sjekke igjen 24. oktober for informasjon om henting. Det var ingen garanti for at telefoner ville være tilgjengelige da.
32
33 Gurman avviste senere meldinger om at Apple hadde bedt butikkansatte advare kunder mot å møte opp uten forhåndsbestilling. Det er derfor ikke dokumentert at butikkene ville være tomme på lanseringsdagen.
34
Det kan være aktuelt å vente eller velge en annen modell. Gurman sa at forsinkelsene kunne være en fordel for iPhone 18 Pro og Pro Max.
16 De som først og fremst ønsker en sammenleggbar telefon, kan foretrekke å vente. De som trenger en ny telefon raskere, kan se på modeller som er tilgjengelige tidligere. Dette er praktiske alternativer, ikke bekreftede utslag i salget.
Se på leveringstidspunktet som et anslag, ikke et løfte. Anslagene kan endre seg, men det tilgjengelige materialet viser ikke at Apple bevisst oppga ekstra forsiktige datoer. Hvis du må ha telefonen innen en bestemt dato, er det tryggest å planlegge ut fra anslaget som vises når du bestiller.
Hva kan lanseringen bety for Apple?
iPhone Duo starter på 1 999 dollar i USA. For et produkt i denne prisklassen er det viktig at kundene faktisk får telefonen innen rimelig tid.
23 Forsinkede leveranser kan, rent analytisk, flytte salg til en senere periode i stedet for å fjerne det helt. Noen kjøpere kan velge en iPhone Pro-modell, mens andre kan utsette kjøpet eller gå for en annen sammenleggbar telefon. Rapportene som er lagt fram, viser ikke hvor mange som vil gjøre det ene eller det andre.
Køen av bestillinger er et lovende tidlig tegn, men ikke nok til å slå fast at Duo blir en bred salgssuksess eller forutsi hvor mye inntekter den vil gi Apple. Den langsiktige prøven blir om selskapet klarer å øke produksjonen – og om kundene fortsatt er villige til å vente. Gurmans ord «katastrofe» beskriver lanseringsopplevelsen han kritiserte, ikke en endelig dom over produktets framtidige salg.