Konflikten spant ut av flere sammenkoblede forhold:
Fjerning av PM Modis video (23. juli 2026): Facebook tok ned en video der Modi snakket til studenter om eksamensreformer under NEET-lekkasjeprotestene. Videoen ble gjenopprettet etter rundt seks timer. Meta kalte det en «teknisk feil», men regjeringen og utvalget avviste forklaringen .
CSAM-innhold på Instagram: Regjeringen presset Meta på spredningen av materiale med seksuelle overgrep mot barn (CSAM) på Instagram og selskapets manglende evne til å oppdage og fjerne det proaktivt. Zuckerbergs unnskyldning dekket uttrykkelig CSAM-svikt .
Deepfake-deteksjonssvikt: Meta erkjente mangler i å oppdage og fjerne KI-generert deepfake-innhold på plattformene, noe India løftet som et nasjonalt sikkerhets- og ordensproblem .
Algoritmisk skjevhet: Utvalget og IT-departementet (MeitY) stilte spørsmål ved påstander om at Metas algoritmer er skjeve – inkludert mistanken om at algoritmisk innholdsmoderering kan ha spilt en rolle i fjerningen av statsministerens innlegg. Regjeringen innkalte Metas globale team spesifikt for å ta opp algoritmisk skjevhet og dets konsekvenser for offentlig orden .
Utfordring av ansvarsfriheten: India hevdet at Metas algoritmiske innholdsutvelgelse og betalte boosting gjør plattformen til en utgiver snarere enn en passiv mellommann, og argumenterte for at Meta burde miste sin immunitet etter § 79. Utvalget advarte uttrykkelig om at hvis unnskyldningen uteble innen tre dager, ville den juridiske beskyttelsen bli trukket tilbake .
Innen utgangen av 5. august 2026 – samme dag som ultimatumet ble gitt – sendte Mark Zuckerberg sin unnskyldning til Indias regjering, og dekket fjerningen av PM Modis video, CSAM-spredning, deepfake-svikt og plattformfeil. Han overholdt dermed 3-dagersfristen .