Skadeomfanget er totalt. Berørte spillere mangler ikke bare én bil eller noen få studiepoeng – hele profilen er tilbakestilt til standard starttilstand . Slik ser det ut:
Merkelig nok påvirkes ikke alltid prestasjonene på plattformnivå – de kan fremdeles vises som oppnådd på Xbox- eller PC-profilen, selv om spillets tilstand er tilbakestilt . Flere i miljøet rapporterer om å ha mistet over 255 timers spilling .
Playground Games og Xbox Support har ikke offisielt bekreftet én enkelt årsak. Likevel har det blitt dannet en sterk felles oppfatning i miljøet og pressedekningen, som peker på noen få nøkkelfaktorer på hver plattform .
Det mistenkes også et dypere, plattformuavhengig problem med infrastrukturen for nettsynkronisering, ettersom noen spillere rapporterer at lokale lagringer blir overskrevet selv med nettsynkronisering slått av .
Som svar på rapportene bekreftet Xbox Support feilen offisielt 11. juni 2026, og reparasjoner begynte å rulle ut allerede dagen etter .
For PC-spillere (Microsoft Store og Steam):
En reparasjon er allerede rullet ut via Microsoft Gaming Services-klienten fra 12. juni . Ingen separat spilloppdatering er nødvendig. Spillere bør sørge for at Gaming Services-appen er oppdatert; for Steam-brukere omfatter reparasjonen den bredere synkroniseringsinfrastrukturen .
For Xbox Series X|S-spillere:
En systemoppdatering på plattformnivå startet en gradvis utrulling 12. juni 2026 . Fordi utrullingen er gradvis, vil ikke alle konsoller motta oppdateringen automatisk med en gang. Spillere oppfordres til å sjekke manuelt etter oppdateringer ved å gå til Innstillinger > System > Oppdateringer på konsollen og installere eventuelle tilgjengelige oppdateringer .
Mens reparasjonene rulles ut, har støtteteamene gitt offisielle anbefalinger for å minimere risikoen for å miste framgang .
C:\XboxGames\GameSave, etter hver spilløkt .Hvis lagringsdataene dine allerede er borte, er det avgjørende å handle umiddelbart.
Støtteteamet har uttalt at de ikke vil kunne hjelpe med å gjenopprette framgang hvis en ny lagring er opprettet. Din første handling bør derfor alltid være å sende inn henvendelsen før du rører spillet igjen .