Microsoft Copilot var utilgjengelig i rundt 100 minutter

Microsoft Copilot hadde to ulike driftsproblemer 9.–10. september 2026: Nettstedet var utilgjengelig i om lag 100 minutter, og tidligere samme dag fikk Microsoft 365 Copilot Chat et kortvarig funksjonsproblem under en robusthetstest. Tilgjengelige hendelsesrapporter peker på ulike årsaker, og ikke på en gjentakelse av den brede Microsoft 365-feilen i slutten av august. 21232

Copilot-nettstedet ble utilgjengelig

Mellom omtrent 22.25 UTC 9. september og 00.05 UTC 10. september fikk brukere som åpnet copilot.microsoft.com, meldingen Cloudflare Error 1016. Feilen ble omtalt som en origin-DNS-feil, altså at nettstedet ikke kunne nås via den forventede forbindelsen til opprinnelsestjenesten. 212324

Microsoft opplyste at selskapet hadde funnet et problem i en berørt nettverksflyt og lagt inn en konfigurasjonsretting. Etterpå bekreftet Microsoft at tilgangen til copilot.microsoft.com var fullt gjenopprettet. 23

Ekstern overvåking støttet at dette var et reelt tilgjengelighetsproblem: Én tjeneste registrerte fem mislykkede automatiske HTTPS-kontroller av seks i sitt hendelsesvindu. Tidspunktet i denne målingen avviker noe fra Microsofts vindu på rundt 100 minutter, og bør derfor leses som støtte for at tjenesten var utilgjengelig – ikke som et endelig mål på varigheten. 20

En separat statustjeneste viste 665 brukerinnmeldinger de foregående 24 timene. Det er ikke Microsofts telling av unike berørte kunder og kan ikke tolkes som et revidert omfangstall. 18

«Suggestion pills» forsvant i en separat hendelse

Tidligere 9. september kunne brukere av Microsoft 365 Copilot Chat midlertidig miste de klikkbare oppfølgingsforslagene som normalt vises etter et botsvar. Microsoft omtaler disse som «suggestion pills». Hendelsesloggen plasserer påvirkningen mellom 16.49.34 og 16.53.20 UTC – altså bare noen minutter og flere timer før nettstedet ble utilgjengelig. 17

Rapportene knytter funksjonsfeilen til en robusthetstest i Microsoft 365 Copilot. Microsoft stanset testen etter at den fikk konsekvenser for brukeropplevelsen i produksjon, og funksjonen ble gjenopprettet. 2117

Skillet er viktig: Nettfeilen hindret tilgang til Copilot-nettstedet, mens testen rammet en enkelt grensesnittfunksjon inne i Copilot Chat. Hendelsene skjedde samme dato, men ikke samtidig i streng forstand. 172123

Ikke samme feil som Microsoft 365-problemene i august

Den tidligere, langt bredere Microsoft 365-hendelsen startet 31. august 2026 og rammet flere tjenester. Microsoft knyttet den til et problem i en kjerneautentiseringskonfigurasjon som brukes av flere Microsoft 365-tjenester. Blant de berørte var Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Purview, Microsoft 365 Copilot og andre tjenester. 210

Autentiseringsproblemet kunne dermed slå ut Copilot-scenarioer som er avhengige av Microsoft 365-tjenester og organisasjonens data. Men nettfeilen 9.–10. september ble knyttet til en konfigurasjon i en nettverksflyt, mens Copilot Chat-problemet ble knyttet til robusthetstesting. Hendelsesmaterialet identifiserer ikke noen av september-hendelsene som følge av den tidligere autentiseringsfeilen. 21723

Begge problemene ble løst

Microsoft meldte at Copilot-nettstedet var tilbake etter konfigurasjonsrettingen i nettverksflyten. Varslet for Copilot Chat ble også markert som gjenopprettet etter at problemet med oppfølgingsforslagene opphørte. 2317

For IT-administratorer er den praktiske lærdommen å skille mellom en bred feil hos Microsoft og et lokalt tilkoblingsproblem. Microsofts egen dokumentasjon understreker at Copilot er tett integrert med Microsoft 365 og avhenger av riktige nettverkstilkoblinger og endepunkter. 32