Adobe gjør sin KI-assistent for markedsføring, CX Enterprise Coworker, tilgjengelig i flere plattformer som bedrifter allerede bruker. Integrasjonene omfatter ChatGPT, Claude, Databricks Genie, Gemini for business og Microsoft Copilot. I ChatGPT tilbys Coworker som en plugin. Adobe sier at versjoner for Amazon Quick, IBM og Snowflake er ventet, men har ikke oppgitt noen datoer.
11
Utvidelsen lar markedsførere stille spørsmål med vanlig språk og hente innsikt fra Adobes kundeopplevelsesverktøy uten å starte arbeidet i Adobes egne grensesnitt.
2
3
Her er Coworker tilgjengelig
Adobe lister opp fem plattformer der Coworker er tilgjengelig: ChatGPT, Claude, Databricks Genie, Gemini for business og Microsoft Copilot. ChatGPT-integrasjonen er en plugin. Amazon Quick, IBM og Snowflake er foreløpig oppført som kommende integrasjoner.
11
Plattformlanseringen er ikke det samme som produktlanseringen: Adobe kunngjorde at CX Enterprise Coworker var generelt tilgjengelig i juni 2026.
24
Markedsføringsarbeid med naturlige språkspørsmål
Coworker kobler kompatible KI-klienter til Adobe CX Enterprise-applikasjoner, blant annet kampanjer, målgrupper, kundereiser og innhold. Adobe sier at brukerne kan arbeide med disse arbeidsflytene på vanlig språk, uten separat oppsett av server eller KI-klient.
3
Coworker Chat kan også brukes til å hente ut, analysere og arbeide med data fra Experience Platform gjennom naturlige språkspørsmål. Dermed trenger ikke brukerne å navigere mellom flere grensesnitt eller skrive spørringer manuelt.
26 Adobe framhever at løsningen gir tilgang til markedsføringsinnsikt i KI-verktøy folk allerede bruker, uten å måtte bytte verktøy.
2
MCP-koblinger åpner for partnersystemer
I tillegg til å gjøre Coworker tilgjengelig i KI-plattformer omtaler Adobe ferdigbygde Model Context Protocol-koblinger (MCP) til partnersystemer. Koblingene skal gi tilgang til data eller handlinger på tvers av tilknyttede tjenester. Det er et eget tilbud, adskilt fra å bruke Coworker inne i en KI-plattform.
8
11
Ifølge omtale av kunngjøringen omfatter de tilknyttede systemene Amazon Ads, Demandbase, Meta-kampanjer og Snowflake.
9 At Snowflake står på denne listen over koblede systemer, betyr ikke at Coworker allerede er tilgjengelig som en Snowflake-plattformintegrasjon. Den er fortsatt oppført som ventet.
8
11
Strategisk skifte: møt markedsførerne der de jobber
Den sentrale endringen handler om hvor markedsførere kan nå Adobes arbeidsflyter. I stedet for at alle oppgaver må begynne i et Adobe-grensesnitt, kan Coworker brukes fra flere tredjeparts KI-plattformer og kobles til Adobe-applikasjoner og utvalgte partnersystemer.
2
3
11
Det kan gjøre eksisterende markedsføringsarbeid lettere tilgjengelig fra ulike arbeidsmiljøer. Kunngjøringen og dokumentasjonen underbygger integrasjonene og tilgangen via naturlig språk, men fastslår ikke i seg selv konkrete effektivitetsgevinster eller beskriver alle arbeidsflyter og sikkerhetstiltak.