OpenAIs offisielle status-side fulgte hendelsen gjennom flere faser. Først sto det «Undersøker» i omtrent fire timer før selskapet satte inn en utbedring . Deretter gikk statusen over til «Overvåker» for å følge med på gjenopprettingen. Da 9to5Mac rapporterte om hendelsen, hadde nedturen pågått i cirka fire timer, og utbedringen hadde vært aktiv i omtrent to timer . Etter at løsningen var på plass, gikk antall rapporter på Downdetector ned, selv om enkelte brukere på sosiale medier fortsatt meldte om problemer .
Samme dag ble også et separat problem med bildegenerering i ChatGPT og APIet håndtert gjennom egne faser med undersøkelse, utbedring og overvåking .
Nedturen 23. juli var langt fra en isolert hendelse. OpenAIs systemer hadde vært rammet av flere forstyrrelser i ukene før:
Samme dag som nedturen, gjennomførte OpenAI en stor, forhåndsvarslet avvikling av modeller. 23. juli 2026 ble omtrent 15 modellversjoner og aliaser permanent skrudd av, inkludert:
computer-use-preview-2025-03-11gpt-5-chat-latest, gpt-5-codexgpt-5.1-chat-latest, gpt-5.1-codexgpt-5.2-codexgpt-4o-search-previewo3-deep-research, o4-mini-deep-researchUtviklere ble bedt om å migrere til nyere modeller som gpt-5.5, gpt-5.4-mini og gpt-5.5-pro . Disse fjerningene ble varslet flere måneder i forveien – OpenAI sendte ut beskjed til utviklere 22. april 2026 – men siden de skjedde samtidig med den uplanlagte nedturen, var det vanskelig for mange brukere og utviklere å skille mellom feilmeldinger som skyldtes tjenestebrudd, og feil som skyldtes at kjente modellaliaser plutselig var fjernet fra APIet .