LG rammes av personvernstorm etter avsløringer om skjermer og smart-TV-er

Installasjonen skal ha gått gjennom Microsofts system for enhetsmetadata og Windows Update, uten en vanlig dialogboks der brukeren blir bedt om å godkjenne installasjonen . Etterpå kunne appen vise popup-reklame, blant annet et tilbud om 30 dagers gratis prøveperiode på McAfee .

Hva testene viste

Gamers Nexus kjøpte en LG UltraGear 34GX900A-B til 1 200 dollar og testet den på flere systemer med Windows 11 . Granskningen konkluderte blant annet med følgende:

• Gjentakende reklame: McAfee-popupen dukket opp i 31 av 32 påfølgende oppstartstester .
• Endret oppstart: Appen la seg til i Windows’ oppstartsliste i Oppgavebehandling uten at brukeren ble varslet .
• Manglende samtykke: Gamers Nexus opplyste at verken LG eller Microsoft ba om tillatelse under installasjonen eller da appen fikk ulike rettigheter .
• Omfattende datatilgang: Ifølge appens egen dokumentasjon kan den ha tilgang til «alle systemressurser» og samle inn informasjon om blant annet posisjon, maskinvare, nettaktivitet, kontopålogginger og kontaktinformasjon .

Blant modellene som er nevnt i granskningen og brukerrapporter, er LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S og 34GX900A-B . Det tilgjengelige materialet dokumenterer ikke at alle LG-skjermer er berørt.

Slik ble problemet forsøkt stanset

Teknologimedier og Gamers Nexus anbefalte å endre lokale gruppepolicy-innstillinger i Windows. Et mer omfattende tiltak er å deaktivere funksjonen som automatisk laster ned enhetsmetadata . Det har også blitt delt PowerShell-kommandoer i forum for å blokkere denne typen installasjoner globalt .

Smart-TV-er, ThinQ og vilkårene for bruk

Gamers Nexus tok også opp LGs vilkår for smart-TV-er og ThinQ-tjenesten . Kritikken gjelder blant annet at vilkårene kan gi LG tillatelse til å samle inn talekommandoer, seervaner og informasjon om enheten. Kritikere mener dessuten at formuleringene legger mye av det juridiske ansvaret på brukeren når vilkårene aksepteres.

Det er likevel viktig å skille mellom dokumenterte forhold og påstander i debatten. Den konkrete kontraktsteksten som skal «flytte juridisk ansvar» over på forbrukeren, er ikke selvstendig verifisert i denne gjennomgangen .

LGs smart-TV-er bruker Automated Content Recognition, eller ACR. Teknologien kan analysere det som vises på skjermen, for eksempel for å registrere seerdata som sendes videre til LG . Det har også kommet påstander om at vilkårene åpner for overføring eller behandling av data hos utenlandske aktører, blant annet med henvisning til kinesiske myndigheter . Det tilgjengelige kildematerialet dokumenterer imidlertid ikke at slike data faktisk er delt med den kinesiske regjeringen.

Texas-søksmålet og forliket med LG

Fem TV-produsenter ble saksøkt

I desember 2025 saksøkte Texas’ justisminister Ken Paxton fem store TV-produsenter: Sony, Samsung, LG, Hisense og TCL. Myndighetene hevdet at selskapene brukte ACR til å samle inn seervaner uten tilstrekkelig samtykke . Paxton beskrev smart-TV-ene som et «masseovervåkingssystem» i amerikanske hjem .

Søksmålet ble reist med henvisning til Texas Deceptive Trade Practices Act og Texas Data Privacy and Security Act . Texas har de siste årene bygget opp et eget apparat for håndheving av delstatens personvernregler .

Hva LG-forliket innebærer

11. mai 2026 kunngjorde Texas et forlik med LG Electronics USA. Forliket avsluttet kravene mot LG, mens saken mot de fire andre produsentene fortsatte . LG erkjente ikke å ha gjort noe galt .

Avtalen innebærer at LG må:

• slutte å bruke ACR til å samle inn seerdata uten et uttrykkelig og informert samtykke
• vise et popup-varsel på smart-TV-ene og LGs nettsted som forklarer hvordan seerdata kan samles inn og brukes
• innhente samtykke samtidig med eller umiddelbart etter at informasjonen vises
• tilby en tydelig og enkel måte å reservere seg mot innsamlingen på
• ikke overføre seerdata til utenlandske aktører, inkludert kinesiske myndigheter

Avtalen kan håndheves som en rettslig avgjørelse. Det betyr at brudd kan få juridiske konsekvenser . Samsung inngikk separat et forlik med Texas i februar 2026 etter lignende anklager om innsamling av smart-TV-data .

Hvorfor sakene er viktige

Forbrukere forventer normalt at en skjerm kobles til en PC for å vise bilde – ikke at den installerer ekstra programvare og viser tredjepartsreklame uten en tydelig beskjed. På samme måte bør en smart-TV gjøre det klart når den analyserer seervaner og sender informasjon videre.

LG-sakene handler derfor ikke bare om én popup eller én personvernerklæring. De reiser et bredere spørsmål om samtykke: Er brukeren reelt informert, og får personen et faktisk valg før data samles inn eller programvare installeres?

At Gamers Nexus’ skjermgranskning kom bare to måneder etter Texas-forliket, gjorde kontrasten ekstra tydelig. Den ene saken gjaldt seerdata på TV-er, den andre reklameprogramvare på PC-er via skjermer. Begge satte likevel brukerkontroll og informert samtykke i sentrum – og reiste nye spørsmål om hvordan både LG og Microsoft bruker automatiske installasjonsmekanismer.