Meta Muse mot fem millioner nedlastinger: Hva tallene faktisk forteller

Meta-appen Muse ble ifølge et Sensor Tower-anslag lastet ned fem millioner ganger i løpet av 22 dager etter lanseringen 8. september i USA og Canada. Det er rask vekst for en AI-app, men tallet handler om nedlastinger – ikke om hvor mange som fortsatt bruker tjenesten, eller hvor ofte de gjør det.

Tallene varierer også mellom analysefirmaene. Sensor Tower anslo at Muse hadde passert 3,4 millioner nedlastinger innen 25. september, mens Apptopia på omtrent samme tidspunkt anslo 4,3 millioner. Slike tall bør derfor leses som estimater, ikke som en endelig opptelling. 17

App-listene ga Muse stor synlighet

Muse ble lansert som egne apper for iOS og Android. 10 Etter kort tid gikk den forbi ChatGPT og toppet en periode listen over gratisapper i den amerikanske iPhone-butikken. Omtaler plasserte den også foran Claude og Grok på app-listene. 318

Det er et tydelig tegn på at mange fikk øye på appen, men en topplassering sier ikke i seg selv noe sikkert om brukernes engasjement eller hvor godt produktet fungerer over tid. Den viser heller ikke hva som drev nedlastingene.

Meta har et stort publikum på egne plattformer og markedsførte Muse både der og utenfor selskapets apper, ifølge omtale av lanseringen. Det kan ha økt synligheten, men de tilgjengelige tallene viser ikke hvor stor andel av nedlastingene som kom fra annonser, krysspromotering, app-butikkene eller anbefalinger fra andre. 17

Hvordan veksten står seg mot ChatGPT, Grok og Claude

I Sensor Tower-sammenligningen nådde Muse fem millioner nedlastinger raskere enn flere etablerte AI-apper: ChatGPT brukte 56 dager på milepælen, Grok 103 dager og Claude 492 dager.

Det er en sammenligning av nedlastinger, ikke av aktive brukere, kvalitet eller varig popularitet. Muse ble dessuten lansert i USA og Canada, og hadde Metas egne kanaler å markedsføre seg gjennom. Det gjør det vanskelig å lese tallene som et rent mål på hvor attraktiv selve teknologien er sammenlignet med konkurrentenes. 17

En agent som kan gjøre mer enn å svare

Muse er laget for å utføre oppgaver på vegne av brukeren, ikke bare svare på spørsmål. Meta beskriver en løsning som kjører på en egen virtuell datamaskin med nettleser, og som kan arbeide på tvers av apper brukeren kobler til. 4

Eksempler som er omtalt, omfatter e-post og kalender, nettsurfing, reisebestillinger og shopping. For å gjøre slike ting kan agenten trenge tilgang til tjenester som e-post, kalender og betalingskontoer. 15

Ved lansering tilbød Meta en gratisversjon og abonnementer til 20 og 100 dollar i måneden, avhengig av bruk. 17

Personvern og menneskelig hjelp reiser spørsmål

Når en AI-agent får tilgang til kontoer og informasjon for å utføre oppgaver, blir det viktig å vite hva den kan se og gjøre. Reuters meldte om interne bekymringer knyttet til hvordan Muse håndterer sensitive personopplysninger. 1

Reuters rapporterte også at Meta hadde testet en «human concierge»-ordning der innleide medarbeidere i det stille håndterte enkelte telefonsamtaler som ble satt i gang gjennom agenten. Det reiser spørsmål om når brukeren får vite at et menneske er involvert, og hva som faktisk utføres automatisk. Rapporteringen om en test sier ikke i seg selv hvor utbredt ordningen var.

OpenAI går inn i agentkappløpet med Dots

OpenAI presenterte Dots 29. september. Selskapet beskrev dem som agenter som kan arbeide kontinuerlig mot mål på tvers av apper, med særlig vekt på bedriftsbruk. Det setter Dots i samme bredere konkurranse om AI som kan utføre oppgaver, selv om lanseringen er rettet mot et annet marked enn Muse. 2

Muse-tallene viser at Meta raskt kunne få en ny AI-app ut til mange. Om den starten blir til varig bruk, avhenger av mer enn hvor mange som installerer appen: Brukerne må også oppleve at den er nyttig og føle seg trygge på tilgangen den trenger.