Zuckerberg lover personlige AI-agenter for milliarder – mens Metas kontantstrøm kollapser

AI-agenten skal gjøre mer enn å svare på spørsmål

Zuckerberg beskrev ikke først og fremst en videreutvikling av dagens chatboter. Personlige agenter skal kunne automatisere oppgaver og hjelpe brukerne med blant annet karriere, økonomi, helse og relasjoner – også når brukeren ikke selv er aktiv . Han omtalte muligheten som «nesten uunngåelig» .

Meta ser for seg to nivåer i dette systemet:

• Utviklerverktøy: AI-verktøy som brukes til å bygge og drive agentene.
• Personlige forbrukeragenter: Tjenester vanlige brukere kan samhandle med i hverdagen .

WhatsApp blir den viktigste inngangen

Blant Metas mange plattformer trakk Zuckerberg særlig frem WhatsApp. Tjenesten er allerede et sted der brukere møter Meta AI, og selskapet ser ut til å ville bruke WhatsApp som en sentral distribusjonskanal for både personlige agenter og bedriftsagenter .

Det betyr at AI-funksjonene kan bli tett koblet til samtaler, kundeservice og handel i en app mange allerede bruker daglig.

«Bedrift i en boks» er allerede i gang

Meta gjorde Meta Business Agents tilgjengelig globalt på WhatsApp og Messenger i andre kvartal. Mer enn én million bedrifter bruker allerede agentene hver uke til å kommunisere med kunder eller fullføre salg . Utrullingen utvides nå også til direktemeldinger på Instagram .

Zuckerberg beskrev løsningen som en «bedrift i en boks»: En AI-agent skal kunne håndtere kundeservice, salg og support uten at virksomheten må bygge hele systemet fra bunnen av .

Inntektene vokser – men AI-investeringene spiser opp kontantene

Meta rapporterte inntekter på 60,8 milliarder dollar, en økning på 28 prosent fra samme periode året før og over analytikernes forventninger . Resultatet per aksje (EPS) ble imidlertid 6,18 dollar, mot prognoser på rundt 7,17 dollar .

De samlede kostnadene økte 55 prosent til 42,0 milliarder dollar. Økningen ble blant annet drevet av AI-infrastruktur, 2,4 milliarder dollar i juridiske kostnader og utgifter til sluttpakker .

Samtidig økte Meta investeringene til omtrent 31,1 milliarder dollar i kvartalet. Det var nesten like mye som selskapets kontantstrøm fra driften på 31,9 milliarder dollar . Resultatet ble at den frie kontantstrømmen falt fra 8,55 milliarder dollar året før til 784 millioner dollar .

Meta har også hevet den nederste grensen for forventede investeringer i 2026 fra 125 til 130 milliarder dollar, mens øvre grense fortsatt er 145 milliarder dollar . Til sammenligning brukte selskapet 72 milliarder dollar på investeringer gjennom hele 2025 .

Datasenter i Texas sammen med BlackRock

Tidligere i juli kunngjorde Meta et samarbeid med kapitalforvalteren BlackRock om å bygge et nytt AI-datasenter i El Paso i Texas. Investeringen er omtalt som rundt 14 milliarder dollar, og anlegget skal få en kapasitet på én gigawatt .

Datasenteret er en del av Metas omfattende utbygging av kapasitet for å støtte selskapets AI-modeller og agentstrategi.

Reality Labs fortsetter å tape milliarder

Metas satsing på virtuell virkelighet og annen maskinvare, Reality Labs, fikk et driftsunderskudd på 4,62 milliarder dollar i andre kvartal. Inntektene var 431 millioner dollar .

Det bringer de samlede tapene i divisjonen over 80 milliarder dollar siden Meta begynte å rapportere økonomien separat . Tapet var riktignok noe lavere enn enkelte analytikere hadde fryktet, men Reality Labs er fortsatt en betydelig belastning for selskapets økonomi .

Derfor reagerte markedet negativt

Aksjefallet på rundt 10 prosent i etterhandelen speilet investorenes bekymring for flere ting samtidig: høyere AI-kostnader, kraftig redusert fri kontantstrøm, svakere resultat per aksje enn ventet og utsikter til enda større investeringer .

Zuckerberg satser dermed på at personlige AI-agenter skal bli et masseprodukt for milliarder av mennesker. Foreløpig må Meta overbevise markedet om at de enorme investeringene i datasentre og datakraft etter hvert kan gi en tilsvarende stor inntektsvekst.