Slik gjør Samsung bedrifts-KI mer praktisk for frontlinjen

Samsungs strategi for bedrifts-KI handler om mer enn å legge en chatbot på en mobiltelefon. Selskapet vil også styre hvor KI-en kjører, hvilke funksjoner enhetene kan bruke, og hvordan informasjon fra feltet føres inn i organisasjonens arbeidsflyt.

Samarbeidet med Singapores Home Team Science and Technology Agency (HTX) gir et konkret eksempel fra samfunnssikkerhet. RapidCase er utviklet som et konsept som skal hjelpe innsatspersonell med å samle inn vitneforklaringer, bilder og andre hendelsesopplysninger på Samsung-enheter – før systemet lager et foreløpig hendelsesnotat.

RapidCase flytter KI dit arbeidet skjer

I en nødsituasjon er det ikke nødvendigvis selve informasjonsinnsamlingen som tar lengst tid. Utfordringen kan være å gjøre opplysningene om til en rapport som kan brukes videre.

RapidCase er et konsept utviklet av Samsung og HTX. Løsningen skal la ansatte i samfunnssikkerhet registrere vitneutsagn, fotografier og andre sentrale detaljer på en Samsung-enhet. Deretter skal systemet kunne lage et utkast til rapport på under 90 minutter, sammenlignet med en prosess som i dag kan ta opptil fire timer.

Det illustrerer en tydelig tanke i Samsungs modell: KI-assistanse skal være tilgjengelig på stedet der informasjonen først oppstår, ikke bare som et verktøy for administrasjonen i etterkant.

Det er likevel viktig å være presis om statusen. RapidCase er fortsatt et «proof of concept», altså en demonstrasjon av at arbeidsflyten kan fungere. Kilden beskriver ikke løsningen som bredt innført i samfunnssikkerhetsarbeid.

Knox gir IT-avdelingen styring over KI-bruken

For organisasjoner som håndterer sensitiv informasjon, er det ikke nok å tilby en KI-funksjon. Det må også finnes regler for hvordan funksjonen behandler data.

Samsungs Knox Service Plugin lar administratorer begrense Galaxy AI-funksjoner som er avhengige av skybehandling, eller deaktivere Galaxy AI-funksjoner helt i tråd med organisasjonens retningslinjer.

Dermed blir valget mer nyansert enn bare «KI på» eller «KI av». En virksomhet kan vurdere hvilke funksjoner som er akseptable, hvilke som krever nettilkobling, og hvilke som ikke skal være tilgjengelige på administrerte enheter. Samsung fremhever også at Galaxy AI for større virksomheter kan konfigureres av IT-administratorer slik at bruken følger selskapets regler.

For sikkerhetsteam betyr dette at KI-policy kan bygges inn i administrasjonen av enhetsparken. Ansatte trenger ikke alene å avgjøre hvilke verktøy som er passende i en gitt situasjon.

Lokal behandling kan redusere avhengigheten av skyen

Galaxy AI bruker en kombinasjon av lokal behandling på enheten og behandling i skyen. Samsungs bedriftsdokumentasjon beskriver samtidig kontroller for å begrense funksjoner som er avhengige av skyen.

For arbeid med sensitive data eller ustabil tilkobling er dette et viktig skille. Oppgaver som kan kjøres lokalt, trenger ikke følge samme dataløp som oppgaver som krever en ekstern tjeneste.

Det betyr ikke at alle Galaxy AI-funksjoner behandles lokalt, og det fjerner heller ikke behovet for organisasjonens egen vurdering av personvern og datasikkerhet. Men det gir IT- og sikkerhetsteam mulighet til å vurdere funksjonene etter hvordan de behandler data, og bruke ulike regler for ulike oppgaver.

Enheten er en del av hele KI-systemet

I frontlinjen er mobilen eller nettbrettet ikke bare en beholder for programvare. Innsatspersonell kan måtte arbeide utendørs, i kjøretøy eller på en hendelsesplass, samle inn bevis i sanntid og fortsette arbeidet under krevende forhold.

Samsungs tilnærming kobler derfor KI-arbeidsflyten til Galaxy-maskinvare, enhetsadministrasjon og et større økosystem av bedriftsprogramvare.

På Milipol TechX 2026 viste Samsung Singapore frem RapidCase sammen med blant andre HTX, Viasat, Versaterm, Airbus og HeadwallVR. Demonstrasjonene omfattet blant annet robust mobilitet i frontlinjen, styring av enheter og flåter, bevisinnsamling og oppslukende løsninger for kommandosentraler.

Poenget med et slikt økosystem er at en sikker enhet alene ikke fullfører arbeidsflyten. Tilkobling, kommunikasjon, dokumentasjon, opplæring og verktøy for kommandosentraler må fungere sammen dersom KI skal bli nyttig utenfor kontoret.

Edge-KI handler også om trening og de ansattes helse

HTXs samarbeid med Fortifyedge viser en annen type bruk i frontlinjen. Plattformen benytter virtuelle instruktører, tilpassede treningssystemer og naturtro KI-avatarer i simulert trening med brukere fra Home Team. HTX beskriver også et konsept som kan kjøre på en smartklokke med sensorer for å samle inn fysiologiske og atferdsmessige data fra ansatte.

Dette utvider diskusjonen om KI på kanten av nettet – såkalt edge-KI – utover selve hendelsesrapporteringen. KI kan brukes både til forberedelser og oppfølging av ansatte, i tillegg til å behandle informasjon fra feltet.

Samtidig er dette bruksområder som kan omfatte svært sensitive personopplysninger. De krever derfor tydelige regler for styring, samtykke og hvor lenge data skal lagres.

Hva modellen betyr for virksomheter som vurderer KI

Samarbeidet mellom Samsung og HTX peker mot en praktisk sjekkliste for organisasjoner som vurderer KI i virksomhetskritiske miljøer:

• Velg riktig behandlingssted. Kartlegg hvilke oppgaver som kan kjøres på enheten, og hvilke som krever skytjenester.
• Gjør reglene håndhevbare. Bruk sentral enhetsadministrasjon til å begrense eller deaktivere funksjoner som ikke oppfyller organisasjonens krav.
• Ta utgangspunkt i arbeidsflyten i feltet. Samle inn og bearbeid informasjon der arbeidet faktisk skjer, i stedet for å legge KI på først når dataene har nådd et sentralkontor.
• Skill mellom konsept og full utrulling. RapidCase viser en mulig arbeidsflyt, men er ikke presentert som en løsning som allerede er rullet ut i stor skala.
• Koble på spesialiserte partnere. Tilkobling, bevisforvaltning, opplæring og verktøy for kommandosentraler kan avgjøre om en KI-utstyrt enhet blir en reell operativ plattform.

Samsung posisjonerer dermed bedrifts-KI som en administrert plattform på kanten av virksomheten: Galaxy-enheten fungerer som endepunkt, Knox leverer styringsmulighetene, lokal behandling kan redusere avhengigheten av skyen når det passer, og partnere tilfører bransjespesifikke arbeidsflyter.

Den viktigste lærdommen er ikke at alle sensitive operasjoner nå er klare for automatisering. Den er mer nøktern: Organisasjoner kan ta i bruk KI trinnvis, med valg rundt databehandling og styring bygget inn fra starten.