AnswersPublished15 sources
Zero vil erstatte CRM-verktøykassen med KI-agenter
Zero har hentet 10,3 millioner dollar i en såkornrunde for å bygge et KI basert go to market system som automatiserer prospektering, utgående salgsarbeid, CRM oppdateringer og overvåking av kundehelse. Primary Venture Partners ledet runden, med Inception Fund, Defiant, Greens og gründere knyttet til blant annet Lova...
Publisert avRedigert med GPT-5.6 TerraBilder generert med GPT Image 2
Research answer
Key takeaways
- Zero har hentet 10,3 millioner dollar i en såkornrunde for å bygge et KI basert go to market system som automatiserer prospektering, utgående salgsarbeid, CRM oppdateringer og overvåking av kundehelse.
- Primary Venture Partners ledet runden, med Inception Fund, Defiant, Greens og gründere knyttet til blant annet Lovable, Supercell, Langdock, Silo AI og Depict blant investorene.
- Selskapet er grunnlagt av Smartly veteranene Tuomo Riekki og Santtu Koivumäki, som tidligere bidro til å skalere Smartly til 100 millioner dollar i årlige gjentakende inntekter.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: How is Finnish AI startup Zero—founded by former Smartly leaders Tuomo Riekki and Santtu Koivumäki, who helped scale Smartly to $100 million. Article summary: Zero is building an AI-native go-to-market operating system rather than a conventional CRM: one shared customer record for prospecting, sales and post-sale work, with agents handling much of the administrative and resear. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
Tradisjonelle CRM-systemer brukes ofte sammen med separate verktøy for kontoanalyse, prospektering, utgående salg, kundeoppfølging og inntektsoperasjoner. Helsingfors-baserte Zero bygger på en annen idé: KI-agenter skal, med utgangspunkt i en felles kundekontekst, kunne gjøre mye av dette arbeidet i ett samlet go-to-market-system. Selskapet annonserte 15. september 2026 en såkornrunde på 10,3 millioner dollar, ledet av Primary Venture Partners. 1
3
Målet er å erstatte verktøystakken – ikke bare legge KI oppå CRM
Zero omtaler produktet som et KI-basert operativsystem for go-to-market, altså arbeidet med å finne, selge til og følge opp kunder, heller enn som et nytt tradisjonelt CRM. Det uttalte målet er å erstatte både vanlig CRM-programvare og samlingen av verktøy rundt salg, prospektering og kundeoppfølging. 1
2
Den foreslåtte arbeidsflyten dekker hele kundereisen:
- Prospektering: Agenter setter sammen lister over potensielle kunder og målbedrifter.
- Utgående salgsarbeid: Agenter støtter oppsøkende kontakt.
- Salgsadministrasjon: Agenter oppdaterer kundeopplysninger og forbereder oppfølgingsarbeid.
- Oppfølging etter salg: Agenter følger med på kundehelse fram til fornyelse.
1
Det sentrale skillet handler like mye om arkitektur som om enkeltfunksjoner. I stedet for at team må flytte informasjon mellom et CRM-system og flere spesialistverktøy, posisjonerer Zero ett felles kunderegister som konteksten agentene arbeider ut fra – på tvers av prospektering, salg og tiden etter salget. Det er grunnlaget for selskapets ambisjon om å utfordre den bredere verktøystakken rundt Salesforce eller HubSpot, ikke bare konkurrere som et nisjeverktøy. 1
2
Smartly-bakgrunnen gir kontekst
Zero ble grunnlagt av Tuomo Riekki og Santtu Koivumäki. Riekki var tidligere medgründer av Smartly, mens Koivumäki ledet Smartlys go-to-market-arbeid i fem markeder. Erfaringen fra selskapet omfattet å bidra til å skalere Smartly til 100 millioner dollar i årlige gjentakende inntekter. 5
Denne bakgrunnen beviser ikke at Zero vil lykkes mot etablerte CRM-leverandører. Den er likevel relevant for problemet selskapet forsøker å løse: Programvare for kommersielle team må fungere i en hverdag med komplekse prosesser, data og kundeansvar.
Såkornrunden på 10,3 millioner dollar
Såkornrunden på 10,3 millioner dollar ble ledet av New York-baserte Primary Venture Partners. Blant deltakerne var Inception Fund, Defiant og Greens, samt gründere knyttet til Lovable, Supercell, Langdock, Silo AI og Depict. Fabian Hedin, Ilkka Paananen og Peter Sarlin er blant de navngitte investorene. 13
Runden fulgte tidligere investeringer fra 20VC, som ledet Zeros pre-seed-runde, PostHog-medgründer James Hawkins og operatørfond støttet av ledere fra Spotify, Wolt, Shopify, Dropbox, Meta og OpenAI. 13
Zero opplyser at finansieringen er blant de største såkornrundene et finsk teknologiselskap har hentet. 13 Praktisk sett betyr investorlisten at det tidlige selskapet har fått støtte både fra et amerikansk venturefond og operatører med erfaring fra europeiske programvare- og KI-selskaper. Det er en tidlig validering av muligheten, men ikke et bevis på at etablerte CRM-plattformer vil bli erstattet.
Dette må fungere for at Zero skal lykkes
Zeros utfordring er større enn å legge automatisering til salgsarbeidet. Skal selskapet faktisk erstatte en CRM-stakk, må plattformen bli pålitelig nok til at team samler både kundeinformasjon og daglige kommersielle prosesser på ett sted.
Løftet avhenger av flere forhold:
- Presis kundekontekst. Agentene trenger pålitelige registre og oppdaterte signaler for at prospektering, oppfølging og overvåking av kundehelse skal være nyttig.
- Sammenhengende arbeidsflyter. Et samlet system har verdi bare dersom prospektering, salg og kundeoppfølging faktisk kan bruke samme kontekst – uten å skape en ny samling løsrevne verktøy.
- Operasjonell tillit. Kommersielle team må være komfortable med å bruke agentstøttede prosesser i kundevendt og inntektskritisk arbeid.
- En troverdig overgang. Zero er åpent for alle med en gratis prøveperiode på 14 dager og KI-assistert migrering fra eksisterende verktøy. Det peker på hvor viktige byttebarrierer er i CRM-markedet.
13
Finansieringen og gründernes erfaring gir Zero et sterkt utgangspunkt, men den avgjørende testen blir om selskapet kan gjøre agentbaserte arbeidsflyter til et system bedrifter stoler på – fra første kontakt med en potensiell kunde til fornyelse av avtalen.
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
People also ask
What is the short answer to "Zero vil erstatte CRM-verktøykassen med KI-agenter"?
Zero har hentet 10,3 millioner dollar i en såkornrunde for å bygge et KI basert go to market system som automatiserer prospektering, utgående salgsarbeid, CRM oppdateringer og overvåking av kundehelse.
What are the key points to validate first?
Zero har hentet 10,3 millioner dollar i en såkornrunde for å bygge et KI basert go to market system som automatiserer prospektering, utgående salgsarbeid, CRM oppdateringer og overvåking av kundehelse. Primary Venture Partners ledet runden, med Inception Fund, Defiant, Greens og gründere knyttet til blant annet Lovable, Supercell, Langdock, Silo AI og Depict blant investorene.
What should I do next in practice?
Selskapet er grunnlagt av Smartly veteranene Tuomo Riekki og Santtu Koivumäki, som tidligere bidro til å skalere Smartly til 100 millioner dollar i årlige gjentakende inntekter.