Oppussingen skulle koste S$80 000 – endte på S$216 000

Errol Lees familie skulle pusse opp foreldrenes leilighet i Singapore for rundt S$80 000. Underveis kom nye kostnader og betalingsforespørsler. Arbeidet stoppet opp, og entreprenøren sluttet å svare. Da mye av arbeidet måtte gjøres på nytt, endte familiens samlede oppussingskostnad på S$216 000 – omtrent S$136 000 over det opprinnelige budsjettet. 126

Hvor ble pengene av?

Familien betalte mer enn S$130 000 til den opprinnelige entreprenøren. De fikk også en uvanlig anmodning om å overføre S$35 000 til selskapets direktørs private konto, i stedet for selskapets konto. Omtrent fem måneder etter oppstart var entreprenøren ikke lenger å få tak i, og selskapets utstillingslokaler var fraflyttet. Mye av arbeidet familien allerede hadde betalt for, måtte gjøres på nytt. 156

S$216 000 er totalkostnaden for oppussingen, ikke beløpet familien betalte til den første entreprenøren. Kildene fastslår ikke hva entreprenøren brukte pengene på, eller om familien fikk noe tilbake. Anmodningen om å betale til en privat konto sier heller ikke i seg selv hva som skjedde med pengene. 16

Faresignalene underveis

Linus Ng, leder for forbrukeropplysning i Singapores forbrukerorganisasjon CASE, advarer om at et lavt pristilbud kan lokke boligeiere inn i et prosjekt før tilleggsarbeid får prisen til å stige. Mervin Foo, medgründer av oppussingsplattformen HomeMatch, peker på et annet faresignal: krav om mer betaling selv om arbeidet går sakte. I familiens tilfelle kom også forespørselen om overføring til en privat konto. 19

Hva kan andre boligeiere gjøre?

Før du inngår en avtale, bør du sammenligne spesifiserte tilbud som dekker det samme arbeidet, kontrollere selskapets opplysninger og relevante godkjenninger, og få arbeidsomfang, tidsplan og betalingsvilkår skriftlig. Et uklart tilbud gjør det vanskeligere å vurdere senere tilleggskrav. 3812

Underveis bør du ta vare på fakturaer, betalingsbekreftelser og skriftlig kommunikasjon. Knytt videre betalinger til arbeid som er ferdig og kontrollert, fremfor å betale på forskudd fordi det blir bedt om mer penger. Sjekk også at betalingen går til selskapet du har avtale med. Hvis fremdriften stopper, dokumenter hva som er gjort og hva som gjenstår. Veiledning om oppussingstvister i Singapore anbefaler å dokumentere problemet og vurdere blant annet mekling gjennom CASE eller behandling i Small Claims Tribunals, Singapores ordning for mindre krav. 4910