Yealink heeft zijn operationele hoofdkantoor in Singapore uitgebreid en er een Customer Experience Center geopend. De vestiging maakt deel uit van de wereldwijde bedrijfsstrategie van de leverancier van oplossingen voor unified communications en samenwerking: technologie voor onder meer videobellen, telefonie en digitaal samenwerken.
Volgens Yealink speelden Singapore’s juridische kader, regels voor gegevensbescherming en mogelijkheden rond grensoverschrijdende naleving van gegevensregels en privacybeheer mee bij de keuze voor de stadstaat.
15
Een rol voor de hele wereld én Azië-Pacific
Yealink wil de Singaporese vestiging inzetten voor uiteenlopende taken: ondersteuning van markten wereldwijd, operationele coördinatie, samenwerking in de toeleveringsketen, klantenservice en beheer van clouddiensten. Daarnaast wordt de locatie het exclusieve samenwerkingscentrum van het bedrijf voor Azië-Pacific.
12
15
De beschikbare berichtgeving noemt de redenen die Yealink zelf voor de keuze geeft, maar maakt niet duidelijk hoe zwaar elk argument woog. Ook bevat die geen uitgebreide uitleg over de dagelijkse inrichting van het hoofdkantoor.
15
Ook een operationeel centrum voor YMCS
De locatie krijgt eveneens een rol in Yealink Management Cloud Service (YMCS), de clouddienst van het bedrijf. Yealink noemt Singapore een operationeel centrum voor YMCS.
15
Wat die rol precies inhoudt en hoe de dienst daar wordt beheerd, is in de beschikbare berichtgeving niet nader toegelicht.
15
Demonstraties, trainingen en klantgesprekken
Naast het hoofdkantoor is een Customer Experience Center geopend. Klanten en partners kunnen er productdemonstraties bijwonen, trainingen volgen en bijeenkomen. Het centrum biedt Yealink zo een aparte plek voor productpresentaties en contact met partners.
4
18
Jay Liu noemt Singapore een operationele spil
Jay Liu, executive vice-president en bestuurssecretaris van Yealink, omschreef Singapore volgens berichtgeving over zijn opmerkingen als een belangrijke operationele hub. De locatie moet de wereldwijde dienstverlening, betrouwbare bedrijfsvoering en lokale klantbetrokkenheid van het bedrijf ondersteunen.
5
De beschikbare verslagen bevatten geen uitgebreidere toelichting op hoe Yealink die doelen concreet wil realiseren.
Wie waren er bij de opening?
Bij de openingsceremonie waren klanten, partners, overheidsvertegenwoordigers en leden van de Singaporese technologiegemeenschap aanwezig.
1
30 Onder de genoemde gasten waren Jay Liu van Yealink, Prashant Singh Bishnoi van Microsoft, Ng Ming Liang van de Singapore Economic Development Board (EDB) en Pang Yee Loy van AVIXA.
30
De genoemde gasten vertegenwoordigen Yealink, Microsoft, EDB en AVIXA. Dit is geen volledige deelnemerslijst.
1
30