Klaviyo neemt AI-startup Agency over en haalt medeoprichter Elias Torres terug als CPO

Op 5 augustus 2026 kondigde Klaviyo (NYSE: KVYO) aan dat het een akkoord had bereikt om het team, de software en de intellectuele eigendom over te nemen van Agency — een drie jaar oude AI-native startup op het gebied van klantensucces, opgericht door seriële ondernemer Elias Torres . Financiële details zijn niet bekendgemaakt . De transactie zal naar verwachting in het derde kwartaal van 2026 worden afgerond .

Wat was Agency?

Agency werd in 2023 opgericht en haalde $32 miljoen op bij durfkapitalisten als Sequoia, Menlo Ventures en Felicis . Het bedrijf had ongeveer 25 medewerkers in dienst, die allemaal naar Klaviyo overgaan zodra de deal rond is . Op de website van Agency staat dat de startup op 31 augustus 2026 wordt opgeheven en het team naar Klaviyo verhuist .

Torres' rol bij Klaviyo

Elias Torres wordt de chief product officer (CPO) van Klaviyo en gaat leidinggeven aan de AI-agentproducten van het bedrijf, waaronder Composer en Customer Agent . Hij gaat nauw samenwerken met Klaviyo-medeoprichter en co-CEO Andrew Bialecki .

Een bijzondere cirkel is rond

De overname brengt Torres en Bialecki weer bij elkaar in een relatie die bijna twintig jaar teruggaat:

• 2010: Torres huurde Bialecki in als een van de eerste engineers bij Performable .
• 2011: Performable werd overgenomen door HubSpot — de eerste M&A-exit van Torres .
• 2015: Torres investeerde als angel investor in de seed-ronde van Klaviyo .
• 2021: Torres richtte Drift op, dat voor $1,2 miljard werd verkocht aan Vista Equity .
• 2026: Klaviyo neemt de derde startup van Torres over en benoemt hem tot CPO .

Klaviyo's marktpositie

Klaviyo ging in september 2023 naar de beurs (NYSE: KVYO) met een waardering van $9,2 miljard . Het bedrijf is ervan overtuigd dat de jarenlange opgebouwde klantgegevens een duurzaam voordeel bieden ten opzichte van concurrenten als Decagon en Sierra. De AI-agenten kunnen namelijk getraind worden op echte commerce- en marketingpatronen, in plaats van vanaf nul te moeten beginnen . CEO Andrew Bialecki gaf aan dat het doel is om de gecombineerde agentproducten naar 200.000 bedrijven en miljoenen andere gebruikers te brengen .