Herstartproblemen bij Apple Watch en iPhone 18 Pro: welke oplossing is er al?

Kort na de introductie meldden sommige bezitters van de Apple Watch Series 12, Apple Watch Ultra 4, iPhone 18 Pro en iPhone 18 Pro Max dat hun apparaat onverwacht opnieuw opstartte. Het gaat niet om één vastgesteld probleem met één gezamenlijke oplossing: voor de Watch is al een update verschenen, terwijl de iPhone-update op 24 september 2026 nog in ontwikkeling was. 9122434

Apple Watch: update beschikbaar

Bij sommige Watches verschijnt plotseling het Apple-logo, waarna het horloge opnieuw opstart. Dat is gemeld tijdens telefoongesprekken, trainingen en gewoon gebruik, maar ook wanneer het horloge niet werd gebruikt. In gedeelde diagnosebestanden staat soms een time-out van de Apple Neural Engine, de chip die onder meer AI-taken verwerkt. Zo’n logbestand bewijst niet of de oorzaak in de software, firmware of hardware zit. Apple heeft geen technische hoofdoorzaak bekendgemaakt. 95

Op 23 september bracht Apple watchOS 27.0.1 uit voor de Series 12 en Ultra 4. Volgens de release-opmerkingen verhelpt de update een probleem waardoor een Apple Watch onverwacht opnieuw kan opstarten. Apple licht niet toe wat de storing technisch veroorzaakte. 122

Zo installeer je watchOS 27.0.1

Open op het horloge Instellingen → Algemeen → Software-update. Je kunt ook op de gekoppelde iPhone de Watch-app → Mijn Watch → Algemeen → Software-update openen. Leg de Watch vóór de installatie op de oplader, zorg dat de batterij voor minstens 50 procent is opgeladen en houd de iPhone in de buurt. 1233

iPhone 18 Pro: oplossing nog onderweg

Sommige bezitters van de iPhone 18 Pro en Pro Max melden dat hun telefoon vastloopt of uitvalt en daarna opnieuw opstart. In meldingen worden ook diagnosebestanden met de naam ‘panic-full’ genoemd. Een specifieker patroon doet zich voor na een mislukte Face ID-poging in een beveiligde app: 9to5Mac kon een vastloper en herstart nabootsen bij het openen van de app Wachtwoorden op een iPhone 18 Pro. Volgens de publicatie treft het probleem niet iedereen. 24223534

Een fout in iOS 27 is als mogelijke verklaring genoemd. Maar een herstart na Face ID of een vermelding in een logbestand toont niet aan dat alle gemelde herstarts dezelfde oorzaak hebben. Apple liet 9to5Mac weten dat het werkt aan een software-update voor het Face ID-gerelateerde probleem, die naar verwachting begin van de daaropvolgende week beschikbaar zou komen. Op 24 september was die update nog niet als uitgebracht gemeld. Apple heeft ook voor de iPhone geen definitieve technische oorzaak bekendgemaakt. 3534

Blijft je iPhone opnieuw opstarten? Maak een reservekopie, controleer of Apple de aangekondigde update heeft uitgebracht en neem contact op met Apple Support voor onderzoek als het probleem aanhoudt. Via Instellingen → Privacy en beveiliging → Analyse en verbeteringen → Analysegegevens kun je zoeken naar vermeldingen als ‘panic-full’ of ‘ResetCounter’. Zo’n vermelding is op zichzelf geen diagnose. 2234