Orbio's $21M Serie A: Maak kennis met de AI-agenten die HR overnemen voor werknemers zonder bureau

Orbio, een AI-startup uit Madrid opgericht in 2025, heeft een Serie A-financieringsronde van $21 miljoen (ongeveer €18 miljoen) afgerond om de volledige HR-levenscyclus van frontliniepersoneel te automatiseren. De ronde werd geleid door Dawn Capital, Europa's grootste op B2B-software gerichte investeerder, met deelname van bestaande investeerders Visionaries, 2100 Ventures, Plus Partners en Enzo Ventures . Hiermee komt de totale financiering van Orbio sinds de oprichting op ongeveer $26 tot $28 miljoen .

Waarom AI-agenten voor frontliniepersoneel?

Frontlinie-sectoren zoals fastfoodketens, detailhandel en zorg draaien op 'deskless' medewerkers: mensen die geen bedrijfs-e-mailadres hebben, vaak via WhatsApp communiceren en relatief snel weer vertrekken. Traditionele HR-software is simpelweg niet voor hen gebouwd. Orbio's antwoord is een team van drie gespecialiseerde AI-agenten – Maria, Daniel en Claire – die deze medewerkers aansturen via de kanalen die ze al gebruiken: WhatsApp en telefoongesprekken .

Een kandidaat kan zonder tussenkomst van een recruiter solliciteren, binnen enkele seconden een AI-geleid gesprek voeren en nog dezelfde dag beginnen met het onboardingsproces .

Wat elke AI-agent precies doet

Het Orbio-platform bestrijkt de volledige levenscyclus van een medewerker via een set autonome agenten die data met elkaar delen en zichzelf continu verbeteren .

Werving & Selectie: Maria

Maria fungeert als een digitale talentacquisitie-assistent. Ze schrijft en publiceert geoptimaliseerde vacatureteksten op meerdere jobboards, screent en benadert kandidaten, voert volledig autonome sollicitatiegesprekken en beheert de planning – allemaal zonder dat er een menselijke recruiter aan te pas komt. Volgens Orbio kan Maria de tijd die nodig is om een vacature te vervullen met tot wel 80% verkorten .

Onboarding: Daniel

Zodra een kandidaat is aangenomen, begeleidt Daniel het proces van de arbeidsovereenkomst tot en met de eerste werkdagmaterialen en training. In plaats van een overload aan losse e-mails of een overbelaste manager, doorlopen nieuwe medewerkers een gestructureerde, AI-geleide onboardingflow die 24/7 beschikbaar is .

Betrokkenheid & Behoud: Claire

Claire blijft gedurende het hele dienstverband contact houden met medewerkers. Ze voert dagelijkse check-ins uit, monitort signalen van betrokkenheid en verzamelt personeelsdata die HR-afdelingen normaal gesproken verliezen. De live retentie-inzichten van het platform geven aan welke medewerkers het grootste risico lopen om te vertrekken, en exitgesprek-data wordt teruggekoppeld naar de wervingscriteria, waardoor het screenen van nieuwe kandidaten gaandeweg verbetert .

Concrete resultaten bij The Stepping Stones Group

De meest gedetailleerde publieke businesscase betreft The Stepping Stones Group, een Amerikaanse zorgaanbieder op het gebied van gedragstherapie, waar Orbio inmiddels de gehele HR-operatie in de VS runt .

• 20% meer kandidaten doorliepen het volledige wervingsproces met succes .
• Het responspercentage voor sollicitatiegesprekken steeg van 65% naar 85% .
• Het no-showpercentage – waarbij een aangenomen kandidaat niet op kwam dagen – halveerde ongeveer .

Wie gebruikt het en in welke markten

Orbio richt zich op sectoren met grote, wisselende frontlinie-teams: gezondheidszorg, detailhandel, logistiek, horeca en quick-service restaurants .

Bekende klanten zijn YUM! Brands, het moederbedrijf van Pizza Hut, Taco Bell en KFC, en de restaurantketen Poke . Andere namen die in eerdere rapportages werden genoemd, zijn AT&T, Verisure, Honest Greens en Vicio .

Het hoofdkantoor staat in Madrid en het bedrijf bedient momenteel klanten in Europa en de Verenigde Staten .

Waar de nieuwe miljoenen naartoe gaan

CEO Sergi Bastardas heeft aangegeven dat de verse $21 miljoen naar twee prioriteiten gaat: het bouwen en trainen van aanvullende AI-agenten, en het versnellen van de internationale expansie buiten de bestaande markten .

Het is een opvallende gok op 'agentic HR' op een moment dat personeelstekorten en de hoge kosten van verloop grote werkgevers dwingen te experimenteren met automatisering die veel verder gaat dan alleen cv-screening.