Docusign IAM nu live in ChatGPT: 'Je sluit contracten af met een praatje'

Docusign Iris: het AI-brein erachter

Achter de schermen draait alles op Docusign Iris, de AI-engine die speciaal voor de levenscyclus van overeenkomsten is gebouwd . Iris is getraind op meer dan twintig jaar aan geanonimiseerde contractdata en herkent daardoor juridische nuances, risicoclausules en verplichtingen . Binnen de ChatGPT-app zorgt Iris ervoor dat contractvoorstellen voldoen aan interne bedrijfsregels en dat analyses accuraat zijn .

Een bredere AI-strategie

De ChatGPT-app staat niet op zichzelf. Docusign bouwt al langer aan een AI-first-ecosysteem:

• In februari 2026 werd het IAM-platform beschikbaar gemaakt in Anthropic’s Claude Cowork, zodat ook daar opdrachten als "stel een leverancierscontract op" rechtstreeks tot een werkend document leiden .
• Tijdens Discover 2025 lanceerde Docusign een Model Context Protocol (MCP)-server in bèta, die koppelt met GitHub Copilot en Microsoft Copilot Studio . Ook werd toen al de komst van de ChatGPT-app aangekondigd.
• Docusign introduceerde eerder een AI-assistent en AI Contract Agents die contractbeoordelingen versnellen, vervolgstappen automatiseren en afdelingsoverschrijdende workflows beheren .

Al deze stappen maken duidelijk dat Docusign de toekomst van contracten ziet als agentisch: niet alleen data uitlezen, maar de AI ook echt taken laten uitvoeren.

Graham Sheldon aan boord als Chief Product Officer

Op dezelfde dag als de ChatGPT-lancering maakte Docusign de benoeming van Graham Sheldon tot Chief Product Officer bekend. Hij start op 6 juli 2026 en krijgt de leiding over productontwikkeling, design en gebruikersonderzoek .

Sheldon werkte twee decennia bij Microsoft en was tot voor kort CPO bij UiPath. Daar trok hij de transformatie van rule-based robotic process automation (RPA) naar doelgerichte, agentische automatisering . Docusign zegt expliciet dat Sheldon moet helpen om de Intelligent Agreement Management-visie scherper uit te voeren en de AI-productstrategie te versnellen .

Wat de twee aankondigingen samen betekenen

Door een eigen app in ChatGPT te lanceren én iemand met diepe agentische automatiseringservaring op de CPO-stoel te zetten, onderstreept Docusign dat zijn AI-ambities verder reiken dan slim zoeken in contracten. Het bedrijf wil AI-agenten in staat stellen om volledige agreement-workflows af te handelen — in elke digitale werkomgeving waar professionals toch al werken.