Mendo haalt €12 miljoen op om het grootste AI-probleem van bedrijven op te lossen

Bedrijven hebben miljarden in generatieve AI gepompt, maar een hardnekkig probleem blijft als een schaduw over deze investeringen hangen: hoe krijg je medewerkers zover dat ze de tools effectief gebruiken? Veel organisaties rollen geavanceerde AI uit om vervolgens te zien dat de adoptie stokt, waardoor ze achterblijven met dure experimenten die nooit meetbare bedrijfsresultaten opleveren. Een Parijse startup, opgericht in 2021 door Quentin Amaudry en Alexandre Pinon, denkt deze uitdaging te hebben gekraakt door zich niet op de modellen te richten, maar op de menselijke laag tussen de tools en de werknemers .

Mendo, dat grote ondernemingen helpt AI in hun dagelijkse workflows te verankeren, heeft zojuist een Series A-financieringsronde van €12 miljoen afgerond onder leiding van Ventech en Educapital. Hiermee komt de totale opgehaalde financiering op €15,5 miljoen . De ronde, waaraan ook Tomcat en OVNI deelnamen, volgt op een seed-ronde van €3,5 miljoen in oktober 2024 en een pre-seed van €700.000 in 2023 . Het verse kapitaal is bedoeld voor een agressief expansieplan: een verdubbeling van het team naar 100 medewerkers, het uitbreiden van het platform om agentische AI te ondersteunen, en het opschalen van commerciële activiteiten in heel Europa .

Waarom de adoptie van AI in bedrijven steeds vastloopt

Het kernprobleem dat Mendo aanpakt, is niet de beschikbaarheid van technologie. Grote organisaties hebben immers al toegang tot tools als ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude en interne AI-oplossingen. Wat ze missen, is een gestructureerde manier om verder te komen dan versnipperde, individuele experimenten en deze tools om te zetten in een echte productiviteitshefboom voor de hele organisatie .

Mendo positioneert zichzelf als een "adoptielaag" die rechtstreeks in de tools wordt ingebouwd die medewerkers al gebruiken – waaronder ChatGPT via de MendoGPT-tool en Microsoft Excel, het programma waarmee het platform ooit begon . In plaats van werknemers naar een aparte trainingsomgeving te trekken, begeleidt het platform het gebruik in de applicaties zelf. Het toont relevante use-cases per functie en geeft leidinggevenden helder inzicht in waar AI waarde creëert .

Het draait om het beantwoorden van de vragen die CIO's 's nachts wakker houden: waar wordt AI nou echt gebruikt? Welke use-cases leveren meetbare tijdsbesparing op? En hoe veranker je effectieve werkwijzen in de hele organisatie?

Tractie bij grote ondernemingen

Mendo's aanpak slaat aan. Het platform ondersteunt inmiddels meer dan 100.000 medewerkers bij meer dan 100 grote organisaties, waaronder PwC, Novo Nordisk en Crédit Agricole . Het bedrijf stelt dat zijn tool product-first is ontworpen en een geïntegreerde adoptie- en trainingservaring biedt die teams helpt om "echte en meetbare tijdsbesparing met GenAI te realiseren" .

De kernfilosofie van het platform rust op drie pijlers: mensen zover krijgen dat ze generatieve AI daadwerkelijk gebruiken om het te begrijpen, die ervaring naadloos integreren in bestaande workflows, en focussen op impact op de lange termijn in plaats van op korte-termijn betrokkenheidsstatistieken .

Waar de €12 miljoen voor wordt ingezet

Met de afgeronde Series A-financiering richt Mendo zich op drie duidelijke groeiprioriteiten :

Productontwikkeling voor agentische AI. De startup wil verder gaan dan de huidige generatieve AI-tools en ook agentische AI ondersteunen – autonome systemen die acties kunnen uitvoeren namens gebruikers. Dit stelt Mendo in staat om de adoptielaag te blijven naarmate zakelijke AI evolueert van chatbots naar agents die complexe workflows kunnen uitvoeren.

Uitbreiding van het personeelsbestand van 50 naar 100. Een verdubbeling van het team geeft Mendo de capaciteit om een groeiend klantenbestand te bedienen, de technische ontwikkeling te versnellen en de go-to-market uit te bouwen in nieuwe regio's.

Commerciële schaalvergroting in Europa. Hoewel de startup een sterke aanwezigheid heeft in Frankrijk, is deze Series A bedoeld om de aanpak te testen in andere Europese markten. De verkoop- en marketinginspanningen zullen dienovereenkomstig worden uitgebreid .

Het grotere plaatje voor zakelijke AI

De investering in Mendo komt op een moment dat er in Frankrijk een golf van AI-financieringen plaatsvindt. Spraakmakende rondes van bedrijven als Mistral AI hebben het land op de kaart gezet als een zichtbare speler in het wereldwijde AI-landschap . Maar terwijl Mistral en vergelijkbare bedrijven de modellen bouwen, vertegenwoordigt Mendo een groeiende categorie startups die zich richten op het minder glamoureuze, maar misschien wel belangrijkste probleem: mensen de technologie daadwerkelijk laten gebruiken op een manier die zichtbaar is op de bedrijfsbalans.

De weddenschap is dat in een tijdperk waarin elk bedrijf toegang heeft tot krachtige AI-tools, de winnaars niet de bedrijven met de beste modellen zijn, maar degenen die de organisatorische uitdaging van brede, effectieve adoptie oplossen.