Guideless wil werkprocessen omzetten in bewerkbare AI-trainingsgidsen

Financiering en investeerders

De pre-seedronde van €1 miljoen werd geleid door de Finse investeerder Superhero Capital. Ook FIRSTPICK VC deed mee, samen met drie angel-investeerders die aan Vinted zijn verbonden:

• Thomas Plantenga, Group CEO van Vinted;
• Vytautas Atkočaitis, CEO van Vinted Go;
• Mantas Mikuckas, medeoprichter van Vinted.

Guideless zegt het nieuwe kapitaal te willen gebruiken voor productontwikkeling, teamgroei en internationale expansie.

Wat doet Guideless?

Softwaretraining bestaat traditioneel vaak uit schermopnames of handmatig geschreven documentatie. Zulke materialen kosten tijd om te maken en kunnen snel achterhaald zijn wanneer een interface of intern proces verandert. Bovendien kan praktische kennis verloren gaan wanneer ervaren medewerkers vertrekken.

Guideless wil die onderhoudslast verkleinen met een workflow die er als volgt uitziet:

1. Een gebruiker voert een softwaretaak uit in de browser.
2. Het platform registreert de workflow en brengt de relevante stappen in kaart.
3. AI maakt op basis daarvan automatisch een bewerkbare trainingsgids.
4. Teams kunnen de inhoud verfijnen en publiceren, insluiten of exporteren voor medewerkers, klanten of andere doelgroepen.

Een gids kan bestaan uit een visuele stappenreeks, geschreven instructies, markeringen, zoom-effecten, transcripties, ondertiteling, AI-narratie en huisstijl. Anders dan bij een vaste schermopname kunnen afzonderlijke stappen worden aangepast wanneer slechts een deel van het proces verandert. Teams kunnen gidsen bovendien dupliceren en aanpassen voor verschillende functies of doelgroepen.

Bewerken, lokaliseren en sneller documenteren

De belangrijkste belofte van het product is dat bedrijven niet telkens een volledige tutorial opnieuw hoeven op te nemen wanneer een software-interface verandert. Alleen de betrokken stappen kunnen worden bijgewerkt. Hoeveel tijd dat daadwerkelijk bespaart, hangt af van de workflow en de processen van de organisatie.

Guideless zegt dat het maken en bijwerken van trainingsdocumentatie tot tien keer sneller kan gaan. Volgens het bedrijf ondersteunt de tekst-naar-spraakfunctie meer dan 40 talen. Daardoor kan een team een workflow één keer vastleggen en de uitleg vervolgens voor verschillende talen aanpassen zonder telkens nieuwe audio op te nemen. Dit zijn door het bedrijf gerapporteerde productclaims en geen onafhankelijk geverifieerde benchmarks.

Van trainingsgids naar operationeel geheugen

De ambities van Guideless gaan verder dan onboarding en trainingscontent. De start-up wil workflows bewaren als gestructureerde operationele data, in plaats van ze alleen op te slaan in statische video’s of verspreide documenten.

Op termijn zou die data een laag voor het ‘institutionele geheugen’ van bedrijven kunnen vormen. AI-agents zouden dan meer bedrijfsspecifieke context krijgen over hoe taken worden uitgevoerd, hoe processen met elkaar samenhangen en wat er in de loop van de tijd verandert. Vooralsnog gaat het om een productrichting en bedrijfsvisie, niet om een onafhankelijk aangetoond resultaat.

Eerste tractie

Guideless zegt meer dan 3.000 gebruikers te hebben, met betalende klanten in 15 markten. Volgens de start-up gebruiken teams bij onder meer Vinted, Masan Consumer Holdings en de Nevada Hospital Association het platform, naast honderden andere organisaties.

Vinted was volgens investeerder Thomas Plantenga een van de vroege gebruikers. Hij stelt dat het platform het bedrijf hielp de kennisbasis bij te houden en handmatig werk na wijzigingen in de gebruikersinterface te verminderen. Die toelichting komt van een investeerder en moet daarom worden gelezen als gerapporteerde klantcontext, niet als een onafhankelijke prestatie-evaluatie.

Waarom dit interessant is

Guideless richt zich op de kloof tussen software aanschaffen en software goed begrijpen. Bedrijven nemen nieuwe applicaties soms snel in gebruik, maar de kennis om er consistent mee te werken blijft vaak steken in informele uitleg, verouderde documenten of het geheugen van individuele medewerkers.

Op korte termijn biedt Guideless een AI-ondersteunde manier om trainingsgidsen te maken en te onderhouden. De grotere inzet is dat dezelfde vastgelegde workflows kunnen uitgroeien tot een gestructureerd beeld van hoe een organisatie werkt — en uiteindelijk tot bruikbare context voor AI-systemen binnen die organisatie. Met de nieuwe financiering krijgt het bedrijf ruimte om die visie te testen en tegelijk het team en de internationale aanwezigheid uit te bouwen.