Flip wil AI toegankelijk maken voor medewerkers op de werkvloer

Dat speelt in op een praktisch probleem in sectoren waar medewerkers in winkels, fabrieken, distributiecentra of zorginstellingen werken. Zij hebben wel instructies, updates, kennis en bedrijfssystemen nodig, maar zitten meestal niet achter een kantoorcomputer. Flip wil digitale identiteit en toegang daarom onderdeel maken van de dagelijkse werkervaring, in plaats van ervan uit te gaan dat iedere medewerker al over een traditioneel bedrijfsaccount beschikt.

Financiering voor Flip Fusion

Een belangrijk doel van het nieuwe kapitaal is de verdere ontwikkeling van Flip Fusion. Dit generatieve AI-product moet bedrijven helpen om interne applicaties op maat te maken voor specifieke teams, locaties of operationele processen.

In plaats van voor elke afzonderlijke taak een aparte softwareoplossing aan te schaffen, te configureren en te koppelen, kunnen bedrijven volgens het concept van Fusion een gerichte interne app laten genereren. Denk bijvoorbeeld aan een toepassing voor een terugkerende informatiebehoefte of workflow op de werkvloer.

Daarmee zet Flip in op de mogelijkheid dat bedrijven in de toekomst een deel van hun werkpleksoftware zelf met AI bouwen, in plaats van voor elk proces een los product te kopen. De financiering moet daarnaast de benodigde AI-infrastructuur en kennisontwikkeling helpen uitbreiden om AI-gebruik onder frontline-teams te versnellen.

Frontline Identity: toegang zonder zakelijk e-mailadres

De functie Frontline Identity is bedoeld om medewerkers een veilige digitale identiteit te geven en hen toegang te bieden tot relevante bedrijfssystemen zonder dat daarvoor een zakelijk e-mailadres nodig is.

Dat gaat verder dan alleen een eenvoudiger inlogproces. Zonder bedrijfsaccount kunnen medewerkers moeilijker enterprise-applicaties gebruiken, interne communicatie ontvangen of AI-tools inzetten die zijn gebouwd rond kantoorgerichte identiteitssystemen. Flip wil die drempel verlagen door identiteit, communicatie en workflows in één omgeving samen te brengen.

Eén platform voor identiteit, communicatie en workflows

De productstrategie van Flip bestaat uit vier onderdelen die bedrijven vaak afzonderlijk aanbieden:

• Digitale identiteit: toegang tot bedrijfssystemen zonder afhankelijkheid van een traditioneel zakelijk e-mailadres.
• Interne communicatie: een mobiel kanaal voor bedrijfsinformatie en updates.
• AI-agents en kennis: hulpmiddelen om relevante bedrijfsinformatie te vinden en te gebruiken.
• Workflows en applicaties: operationele processen binnen het platform, waaronder apps die met Fusion worden gemaakt.

Het beoogde resultaat is één centraal toegangspunt voor medewerkers op de werkvloer, in plaats van een verzameling losse tools. Dat kan de toegang vereenvoudigen en werkgevers een uniformere manier geven om informatie en processen over verspreide teams heen aan te bieden.

De bronnen beschrijven duidelijk welke productrichting Flip kiest, maar leveren nog geen onafhankelijk bewijs dat deze strategie al tot aantoonbare productiviteits- of adoptiewinsten heeft geleid.

Wat zegt de ronde van 25 miljoen dollar?

De investering weerspiegelt een specifieke visie op AI op de werkplek: toegang draait niet alleen om de mogelijkheden van een AI-model. Medewerkers hebben ook een digitale identiteit, een bruikbaar apparaat of kanaal, relevante bedrijfskennis en toestemming nodig om met bedrijfssystemen te werken.

Flip wil met het nieuwe kapitaal juist die randvoorwaarden voor medewerkers zonder bureau verbeteren. Notion Capital en HV Capital vergroten hun bestaande belangen, terwijl L-Bank als nieuwe investeerder toetreedt. Daarmee krijgt Flip verdere financiële steun voor zijn op frontline-werk gerichte platform.

De belangrijkste test moet nog komen: kan Fusion betrouwbare en nuttige applicaties opleveren voor echte operationele situaties? En kan Frontline Identity AI-toegang op grote schaal praktisch maken? Voorlopig is de propositie van Flip helder: digitale identiteit, communicatie, workflows en AI samenbrengen voor werknemers die traditioneel buiten kantoorgerichte softwaresystemen vallen.