CloudWatch Omni: één plek om storingen en AI-agenten te onderzoeken

Als een applicatie problemen geeft, willen ontwikkelaars en beheerders dezelfde signalen kunnen bekijken. Bij een AI-agent komt daar een extra vraag bij: niet alleen of er een antwoord kwam, maar ook hoe dat antwoord tot stand kwam. Amazon CloudWatch Omni is AWS’ nieuwe werkplek om applicaties en AI-agenten samen te onderzoeken. AWS introduceerde Omni in een blog op 22 september 2026 en meldde een dag later dat het algemeen beschikbaar was. 2317

Eén onderzoek voor het hele team

Omni is ingericht rond de teams die een applicatie beheren. Medewerkers openen het via een eigen URL voor hun organisatie en melden zich aan met hun bestaande identiteit. Toegang tot de AWS Management Console is daarvoor niet nodig. AWS noemt daarnaast een automatisch ontdekte kaart van applicatieonderdelen en hun onderlinge relaties, vragen stellen in gewone taal en onderzoeksbegeleiding door AWS DevOps Agent. Zo kunnen ontwikkelaars en beheerders vanuit hetzelfde overzicht aan een probleem werken. 2320

Dat overzicht is zo volledig als de gegevens die het ontvangt. Telemetrie — meetgegevens over het gedrag van systemen — die al naar CloudWatch gaat, verschijnt volgens AWS zonder nieuwe configuratie in Omni. Andere systemen kunnen gegevens sturen via een OTLP-eindpunt, mits ze zijn geïnstrumenteerd met OpenTelemetry, een open standaard voor zulke meetgegevens. Daarmee kan onderzoek verder reiken dan één AWS-account of cloud. Een systeem dat geen gegevens aanlevert, wordt daardoor niet vanzelf zichtbaar. 2317

Ook het gedrag van AI-agenten bekijken

Een AI-agent kan een antwoord produceren terwijl de stappen daarachter anders verlopen dan verwacht. Voor dit soort toepassingen moet onderzoek daarom verder gaan dan de vraag of een verzoek is afgerond. Verslaggeving over de introductie beschrijft mogelijkheden om de stappen van een agent te volgen, prompts te vergelijken en de kwaliteit van resultaten met ingebouwde evaluatoren te beoordelen. 1824

Waarom dit relevant is — en wat nog niet vaststaat

Volgens New Relics 2026 Observability Forecast verliezen de onderzochte bedrijven op jaarbasis naar schatting 74 miljoen dollar door storingen met grote impact, bij gemiddelde kosten van 1,85 miljoen dollar per uur. Het rapport noemt gemiddeld 41 minuten om zo’n storing te ontdekken en 54 minuten om die op te lossen. Dit zijn enquête-uitkomsten, geen schatting van wat Omni kan besparen. 33

In een afzonderlijk rapport stelt New Relic dat engineers 33% van hun tijd besteden aan het blussen van brandjes of het aanpakken van verstoringen. Gebruikers van New Relics eigen AI-ondersteunde monitoringfuncties losten incidenten volgens het bedrijf 25% sneller op dan niet-gebruikers. Die vergelijking zegt niet dat CloudWatch Omni hetzelfde resultaat zal opleveren. 86

De blinde vlek bij AI-agenten maakt de introductie wel actueel: volgens New Relic heeft 25% van de onderzochte organisaties AI-agenten in productie zonder monitoring. Omni biedt een manier om de gezondheid van een applicatie en het gedrag van haar agenten in één onderzoek te betrekken. Of dat helpt om sneller goede beslissingen te nemen, hangt af van de dekking en kwaliteit van de beschikbare meetgegevens. 3323