Op vrijdag 25 september 2026 meldden gebruikers problemen met ChatGPT, waaronder de foutmelding ‘Unexpected status 401: Incorrect API key’. Downdetector, dat storingsmeldingen van gebruikers verzamelt, telde om 15.55 uur Pacific Time meer dan 2.700 meldingen. OpenAI’s statuschecker zei aanvankelijk dat het bedrijf geen problemen zag. Later zette OpenAI een storing bij Codex op de statuspagina.
5
8
45
Die gegevens laten zien dat gebruikers problemen met ChatGPT rapporteerden én dat Codex een geregistreerde storing had. Ze bewijzen niet dat alle ChatGPT-meldingen door dezelfde oorzaak kwamen. OpenAI’s incidentmelding noemde Codex, niet een algemene storing van ChatGPT.
5
45
Wat OpenAI later over de storing meldde
De officiële incidentmelding van OpenAI had de titel ‘Issues with Codex’ en noemde vier getroffen onderdelen: Codex Web, de Codex-API, de opdrachtregelinterface (CLI) en de VS Code-extensie. OpenAI classificeerde het incident als een volledige storing en meldde dat de getroffen diensten om 23.54 uur volledig waren hersteld.
45
In berichtgeving over de problemen kwamen foutmeldingen met ‘401’ naar voren bij zowel ChatGPT als Codex. Maar OpenAI’s gepubliceerde incidentmelding benoemde alleen Codex. In de beschikbare berichtgeving maakte het bedrijf de oorzaak van de gemelde fouten niet bekend.
5
45
September kende meer storingen
De melding van 25 september stond niet op zichzelf. Op 3 september registreerde OpenAI verhoogde foutpercentages bij ChatGPT en Codex.
19 De statusgeschiedenis vermeldt later die maand ook fouten bij GPT-5.6 en GPT-5.6 Instant voor betaalde abonnementen, en verhoogde foutpercentages bij API-modellen.
39
42
Ook ChatGPT Work, de werkmodus van ChatGPT, kende afzonderlijke problemen. OpenAI registreerde verhoogde foutpercentages voor Work bij Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- en Education-abonnementen. Daarnaast waren er andere incidenten met Work, waaronder een probleem waarbij mobiele gebruikers Work Mode en de modelkiezer niet konden zien.
13
33
37
41
Het gaat om incidenten op verschillende momenten en bij verschillende onderdelen. Samenvoegen tot één aanhoudende storing zou daarom een verkeerd beeld geven: de meldingen betekenen niet dat alle OpenAI-diensten de hele maand onbereikbaar waren.
Wat zegt het uptimepercentage?
De aangeleverde momentopname van OpenAI’s statuspagina vermeldt voor de API een uptime van 99,96%, naast afzonderlijke cijfers voor ChatGPT en Codex. Het percentage is dus niet 99,93%.
10
Een hoog gemiddeld uptimepercentage sluit een storing bij een specifieke dienst of functie niet uit. OpenAI zegt dat de beschikbaarheidscijfers gemiddelden zijn over verschillende abonnementen, modellen en soorten fouten. De beschikbaarheid voor een individuele klant kan daardoor afwijken, afhankelijk van het abonnement, het model en de gebruikte API-functies.
18
Bij een storing is het daarom handig om meldingen van gebruikers naast de officiële incidentinformatie te leggen. Let daarbij vooral op welk product of onderdeel OpenAI daadwerkelijk als getroffen noemt.