Spotify en Claude hersteld na korte storing: wat weten we?

Spotify en de AI-assistent Claude van Anthropic hadden op 29 september 2026 korte storingen voor gebruikers in de Verenigde Staten. Op Downdetector liep het aantal meldingen voor beide diensten flink op, waarna het weer daalde. Die cijfers zijn gebaseerd op meldingen van gebruikers en geven niet het precieze aantal getroffen mensen weer. 1

Hoe het aantal meldingen veranderde

Spotify

De meldingen over problemen met Spotify begonnen rond 9.30 uur ET (Amerikaanse oostkusttijd). Om 10.12 uur waren er op Downdetector meer dan 17.000 meldingen uit de VS geregistreerd. Het aantal piekte later op ruim 19.000 en zakte vervolgens tot ongeveer 1.000. Hoe lang die daling precies duurde, blijkt niet uit de beschikbare informatie. 1

Spotify liet op X weten op de hoogte te zijn van „enkele problemen” en de oorzaak te onderzoeken. Het bedrijf gaf geen verklaring voor de storing. 1

Claude

Rond 10.25 uur ET waren er meer dan 10.000 meldingen over Claude binnengekomen. Later daalde het aantal tot minder dan 100. Anthropic meldde dat problemen met Claude-diensten, waaronder Claude AI en Claude Code, waren verholpen. 1

Ook bij Claude is niet precies bekend wanneer het aantal meldingen onder de 100 zakte. 1

Wat Downdetector-cijfers wel en niet vertellen

Downdetector bundelt meldingen die gebruikers zelf insturen. Een piek kan wijzen op een golf aan problemen, maar is geen officiële telling van het aantal mensen dat daadwerkelijk hinder ondervond. De cijfers laten zien dat meldingen toenamen en later weer afnamen; ze maken op zichzelf niet duidelijk wat de oorzaak was of hoe lang de storing precies duurde. 1