AI-chatbotmarkt kantelt in mei 2026: ChatGPT heeft nog de leiding, maar de concurrentie sluipt dichterbij

Deze cijfers schetsen een beeld van gestage, schurende concurrentie. Noch Gemini, noch Claude boekt een explosieve groei van de ene op de andere dag, maar hun maandelijkse stijgingen zijn consistent en leiden tot een betekenisvolle uitholling van de ooit bijna totale dominantie van ChatGPT.

Een breder perspectief: wat SimilarWeb-data tot april 2026 laten zien

Andere meetbedrijven die andere methodologieën gebruiken, presenteren een nog agressiever beeld van de verschuiving. SimilarWeb, dat wereldwijde websitebezoeken over de zeven grootste AI-assistenten meet, schatte het aandeel van ChatGPT in april 2026 op 54,7% . Een jaar eerder, in mei 2025, was dat nog 77,6% – een daling van zo'n 24 procentpunten in twaalf maanden .

• Google Gemini bereikte in april 2026 een aandeel van 27,4% in webverkeer, ongeveer de helft van het verkeer van ChatGPT en een stijging van circa 104% in zes maanden . Een half jaar eerder zat Gemini nog op ongeveer 7% .
• Claude stond in april 2026 op 8,2%, maar dat getal verhult zijn snelheid: het webverkeer groeide met zo'n 306% in één enkel kwartaal . Claude noteerde in april ook de hoogste maand-op-maand groei van alle grote platforms, met 34,18% .

De daling van ChatGPT's verkeersaandeel was in april 3,84% op maandbasis . De richting is helder: een markt die ooit een bijna-monopolie was, fragmenteert in een echte strijd met meerdere spelers.

De B2B-verschuiving: een nog dramatischer verhaal

Voor zakelijk georiënteerde waarnemers is het meest opvallende datapunt te vinden in het B2B-doorverwijsverkeer – het verkeer dat AI-chatbots naar zakelijke websites sturen. Deze indicator onthult waar professionele gebruikers naartoe gaan voor hun onderzoek en besluitvorming.

Acht maanden voor de laatste rapportageperiode was ChatGPT goed voor 89% van de meetbare B2B AI-doorverwijzingen. In de meest recente data was dat aandeel gedaald tot 63% .

• Claude schoot omhoog van 1,4% naar 18,5% van de B2B-doorverwijzingen .
• Gemini zag zijn aandeel in dezelfde periode ruwweg verviervoudigen tot 10,6% .
• Gemiddeld over maart en april 2026 lag het aandeel van ChatGPT op 62,6% .

Deze data onderstreept een cruciaal marktinzicht: Claude presteert disproportioneel sterk in het hoogwaardige zakelijke segment, veel sterker dan zijn totale webverkeersaandeel doet vermoeden.

Waarom de verschuiving plaatsvindt: twee aparte concurrentierijstroken

De data wijzen op twee belangrijke drijfveren die de markt hervormen.

Het ecosysteemvoordeel van Gemini

De snelle groei van Google Gemini is nauw verbonden met de integratie in Google Workspace. Uit een analyse van SimilarWeb bleek dat de groeicurve van Gemini 'nauw samenhangt met de uitrol van de Workspace-integratie' . Met diepe, naadloze toegang binnen Gmail, Google Docs, Sheets en andere Workplace-tools die door miljarden mensen worden gebruikt, geniet Gemini een distributiekanaal dat geen enkele andere AI-assistent kan nabootsen.

Deze bundelstrategie zet passieve Google-gebruikers om in actieve Gemini-gebruikers, zonder dat ze een apart platform hoeven te adopteren. Het is een schoolvoorbeeld van hoe een gevestigde partij zijn bestaande ecosysteem inzet om een nieuwe categorie binnen te dringen.

De kracht van Claude in de zakelijke markt

Anthropic's Claude vertelt een ander verhaal. Zijn aandeel in het algehele consumentenwebverkeer blijft bescheiden – vaak tussen de 2 en 8%, afhankelijk van de meetmethode . Maar in de zakelijke markt is zijn positie onevenredig sterk. Claude wint naar schatting 70% van de nieuwe zakelijke deals waarin het de directe concurrentie aangaat met OpenAI .

De voordelen van Claude in de zakelijke markt komen voort uit het vermogen om extreem lange documenten te verwerken (meer dan 100.000 tokens standaard) en de nadruk op veiligheid en "alignment". Dit spreekt risicobewuste zakelijke inkopers aan die te maken hebben met complexe documentworkflows. Voor bedrijven die een AI-platform voor intern gebruik kiezen, weegt ruwe populariteit onder consumenten minder zwaar dan prestaties op specifieke bedrijfstaken – en Claude buit dat gat succesvol uit.

ChatGPT groeit nog steeds, ondanks het verlies van marktaandeel

De relatieve daling van het marktaandeel mag een belangrijk feit niet verhullen: ChatGPT trekt in absolute termen nog steeds nieuwe gebruikers aan.

• Het wekelijkse aantal actieve gebruikers van ChatGPT bereikte in februari 2026 ongeveer 900 miljoen en ligt op koers om tegen het einde van het jaar de grens van 1 miljard te overschrijden .
• Het totale aantal websitebezoeken groeide met 84% tussen september 2024 en maart 2026 .

De AI-chatbotmarkt groeit snel genoeg dat alle drie de grote platforms – ChatGPT, Gemini en Claude – in absoluut verkeer en gebruikersaantallen winnen, zelfs terwijl de procentuele verdeling verschuift. ChatGPT verliest aandeel, niet omdat het krimpt, maar omdat de concurrenten nog sneller groeien in een snel uitdijende markt.

Verschillende meetmethoden, dezelfde trend

Het is de moeite waard om op te merken dat de cijfers voor verkeersaandelen aanzienlijk variëren, afhankelijk van de meetbron. Statcounter liet bijvoorbeeld zien dat ChatGPT in mei 2026 een aandeel van 79,08% had in wereldwijde AI-chatbotdoorverwijzingen, terwijl Gemini op 7,03% stond en Claude op slechts 2,98% . Deze op doorverwijzingen gebaseerde metingen leveren andere ranglijsten op dan de statistieken voor websitebezoeken van partijen als SimilarWeb .

De variatie komt voort uit wat elke aanbieder meet – websitebezoeken versus uitgaande doorverwijzingen naar sites van derden – en welke platforms ze in hun panel opnemen. Ondanks deze verschillen wijzen alle trendlijnen in dezelfde richting: de dominantie van ChatGPT brokkelt af en Gemini en Claude zijn de voornaamste begunstigden.

Nu de totale markt maandelijks met ongeveer 3% groeit, blijkt de AI-chatbotruimte groot genoeg om meerdere grote spelers te onderhouden. De vraag is niet langer óf ChatGPT echte concurrentie zal krijgen, maar hoe het uiteindelijke evenwicht op de markt eruit zal zien – en hoeveel verschillende rijstroken de markt kan ondersteunen.