AnswersPublished15 sources
AI-agenten doen Uber, DoorDash en Airbnb voorlopig nauwelijks aan
Uber registreerde tijdens Halloweenweek vier ritten en ongeveer 500 Uber Eats bestellingen via AI agenten, tegenover circa 320 miljoen ritten en bestellingen in totaal. Ook DoorDash en Airbnb melden weinig activiteit.
Gepubliceerd doorBewerkt met GPT-6 LunaAfbeeldingen gegenereerd met GPT Image 2
Research answer
Key takeaways
- Uber registreerde tijdens Halloweenweek vier ritten en ongeveer 500 Uber Eats bestellingen via AI agenten, tegenover circa 320 miljoen ritten en bestellingen in totaal.
- Ook DoorDash en Airbnb melden weinig activiteit. De cijfers zijn vroege signalen en niet rechtstreeks met elkaar te vergelijken.
- Naast klantinteresse speelt toegang tot platforms mee: sommige bedrijven beperken wat externe AI agenten op hun diensten kunnen doen.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What do Uber’s Nov. 4, DoorDash’s Oct. 29 and Airbnb’s Nov. 5 third-quarter earnings-call comments reveal about the gap between Silicon Vall. Article summary: The comments point to a large gap between the promise of AI agents handling everyday purchases and their actual use: outside agents currently generate negligible business for Uber, DoorDash and Airbnb. Retailer restricti. Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
De belofte: laat een AI-agent je rit boeken, eten bestellen of vakantieverblijf regelen. De praktijk is voorlopig een stuk bescheidener. Uber meldde vier ritten en ongeveer 500 Uber Eats-bestellingen via AI-agenten tijdens de week van Halloween. In diezelfde week verwerkte het bedrijf in totaal circa 320 miljoen ritten en bestellingen. Ook DoorDash en Airbnb zeggen dat het gebruik van externe AI-agenten tot nu toe beperkt is. 2
3
34
Wat de bedrijven melden
- Uber: De cijfers slaan op één week, niet op het hele derde kwartaal. De week van Halloween werd wel besproken tijdens de presentatie van de kwartaalcijfers.
2
3
- DoorDash: Topman Tony Xu omschreef het totale aantal bestellingen via persoonlijke AI-assistenten sinds de lancering als “misschien enkele honderden”.
34
- Airbnb: Topman Brian Chesky zei dat het aantal boekingen via Meta’s Muse- en Instinct-agenten “heel, heel laag” was. In de beschikbare berichtgeving staat geen vergelijkbaar exact aantal.
De cijfers wijzen allemaal op weinig gebruik, maar meten niet hetzelfde. Uber gaf een weektotaal met daarnaast het grote aantal transacties op het platform; DoorDash noemde een aantal sinds de lancering; Airbnb gaf een kwalitatieve omschrijving. Een zuivere vergelijking tussen de bedrijven is daarom niet mogelijk. 2
34
Een transactie uitvoeren is niet genoeg
Een AI-agent moet meer doen dan technisch een bestelling afronden: voor klanten moet het proces er ook makkelijker van worden. De cijfers laten zien dat er weinig transacties via agenten lopen, maar verklaren op zichzelf niet waarom klanten ze nog beperkt gebruiken.
Bij een rit of maaltijd willen mensen misschien wel hulp bij het vinden van opties, maar niet per se de uiteindelijke keuze uit handen geven. Hulp bij kiezen is iets anders dan zelfstandig boeken of bestellen. Dat onderscheid helpt ook verklaren waarom bedrijven eigen AI-functies ontwikkelen, terwijl externe agenten nog weinig transacties opleveren. Fortune meldt dat Uber, DoorDash en Airbnb aan AI-tools voor hun diensten werken, waaronder Cart Assistance van Uber Eats. 2
Externe agenten zijn ook afhankelijk van platformtoegang
Zelfs als iemand een agent wil gebruiken om iets te kopen of te boeken, moet die agent toegang krijgen tot het platform. In november meldde The Verge dat eBay agenten zoals Meta’s Muse leek te blokkeren bij het ophalen van links en productgegevens. Dat wijst op een toegangsprobleem in de beschreven gevallen, maar bevestigt niet hoe breed de beperking is of wat de volledige oorzaak ervan is. 19
Ook andere retailers hanteren verschillende aanpakken. Amazon klaagde Perplexity aan vanwege toegang door een agent en blokkeerde Meta’s Muse bij het winkelen op Amazon. The Verge meldde daarnaast dat Muse bij Target de ene keer op een botcontrole stuitte en een andere keer wel toegang kreeg. Zulke voorbeelden laten zien dat toegang kan verschillen, maar bewijzen niet dat platformbeperkingen de lage transactieaantallen bij Uber, DoorDash of Airbnb hebben veroorzaakt. 17
Voorlopig is hulp nog geen autonomie
De cijfers ondersteunen een beperkte conclusie: externe AI-agenten zorgen op deze diensten momenteel voor weinig gemelde activiteit. Ze zeggen niet hoe nuttig agenten uiteindelijk kunnen worden, of hoe snel het gebruik kan veranderen. Voorlopig is vooral het verschil relevant tussen AI die helpt een dienst te doorzoeken en AI die betrouwbaar namens iemand een transactie afrondt. Zowel de bereidheid van klanten als de toegang tot platforms speelt daarbij een rol. 2
19
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
People also ask
What is the short answer to "AI-agenten doen Uber, DoorDash en Airbnb voorlopig nauwelijks aan"?
Uber registreerde tijdens Halloweenweek vier ritten en ongeveer 500 Uber Eats bestellingen via AI agenten, tegenover circa 320 miljoen ritten en bestellingen in totaal.
What are the key points to validate first?
Uber registreerde tijdens Halloweenweek vier ritten en ongeveer 500 Uber Eats bestellingen via AI agenten, tegenover circa 320 miljoen ritten en bestellingen in totaal. Ook DoorDash en Airbnb melden weinig activiteit. De cijfers zijn vroege signalen en niet rechtstreeks met elkaar te vergelijken.
What should I do next in practice?
Naast klantinteresse speelt toegang tot platforms mee: sommige bedrijven beperken wat externe AI agenten op hun diensten kunnen doen.
Sources
theverge.comeBay appears to have shut the door on third-party AI agents