AnswersPublished13 sources
Waarom bedrijven volgens a16z ook AI-agenten als klant moeten zien
Volgens de B2A visie van a16z moeten bedrijven niet alleen mensen bereiken, maar ook de AI agenten die namens hen keuzes maken. Shopify meldde sterke groei in AI verkeer en bestellingen vanuit AI zoekopdrachten; HUMAN Security zag agentisch browserverkeer in korte tijd toenemen.[25] De cijfers laten groei zien, maar...
Gepubliceerd doorBewerkt met GPT-6 LunaAfbeeldingen gegenereerd met GPT Image 2
Research answer
Key takeaways
- Volgens de B2A visie van a16z moeten bedrijven niet alleen mensen bereiken, maar ook de AI agenten die namens hen keuzes maken.
- Shopify meldde sterke groei in AI verkeer en bestellingen vanuit AI zoekopdrachten; HUMAN Security zag agentisch browserverkeer in korte tijd toenemen.[25]
- De cijfers laten groei zien, maar zeggen niet welk aandeel AI agenten hebben in al het internetverkeer of alle aankopen.
AI Prompt
openai.comCreate a landscape editorial hero image for this Studio Global article: What do Andreessen Horowitz partners Olivia Moore and Justine Moore argue in their November 11, 2026 a16z News essay “Welcome to the B2A Eco. Article summary: Olivia Moore and Justine Moore’s thesis is that businesses must move from keeping bots out to competing for AI agents’ business—the “B2A” economy—because agents are becoming intermediaries between users and the products . Topic tags: general, general web, user generated. Style: premium digital editorial illustration, source-backed research mood, clean composition, high detail, modern web publication hero. Use reference image context only for broad subject, composition, and topical grounding; do not copy the exact image. Avoid: logos, brand marks, copyrighted characters, real person likenesses, fake screenshots, UI text, readable text, watermarks, charts with fa
Andreessen Horowitz-partners Olivia Moore en Justine Moore denken dat bedrijven zich moeten voorbereiden op een klant die niet per se een mens is, maar een AI-agent die namens iemand handelt. Hun term daarvoor is B2A: business-to-agent. Naarmate AI-agenten niet alleen vragen beantwoorden, maar ook taken uitvoeren, kunnen ze steeds vaker bepalen welke producten mensen ontdekken, kopen of op abonnementsbasis afnemen.1
16
De gedachte vraagt om een andere kijk op geautomatiseerd internetverkeer. Bedrijven hebben bots vaak buiten de deur gehouden; volgens de B2A-these moeten ze juist zorgen dat agenten hun aanbod kunnen vinden en begrijpen. De aangehaalde cijfers wijzen erop dat dit kanaal groeit. Ze bewijzen op zichzelf niet dat AI-agenten nu al de belangrijkste gebruikers van het internet zijn.
Welke cijfers voert a16z aan?
In het essay worden signalen uit online retail en agentisch browsen genoemd:
- Shopify: volgens a16z nam het AI-gestuurde verkeer naar Shopify-winkels in het eerste kwartaal van 2026 acht keer toe ten opzichte van een jaar eerder. Het aantal bestellingen vanuit AI-zoekopdrachten steeg in die periode bijna dertien keer.
25
- Agentisch browsen: HUMAN Security zag volgens het essay tussen augustus en oktober een achtvoudige groei in agentisch browserverkeer. Meta’s Muse was goed voor ongeveer 60% van de activiteit; producten van OpenAI samen voor 30%.
Dat zijn opvallende groeipercentages, maar ze tonen een verandering over tijd — niet het aandeel van agenten in al het internetgebruik, retailverkeer of online aankopen. De beschikbare informatie geeft bovendien niet genoeg methodologische details om te beoordelen hoe dit verkeer precies is herkend en gemeten.
Wat betekent B2A voor bedrijven?
In het scenario van a16z wordt de AI-agent een tussenpersoon tussen klant en bedrijf. In plaats van zelf winkels af te struinen of diensten te vergelijken, kan iemand een agent vragen om opties te zoeken, ze te beoordelen of een taak uit te voeren. Volgens de Moores kunnen agenten daardoor steeds meer invloed krijgen op productkeuze, abonnementen en uitgaven namens gebruikers.16
Als denkkader roept B2A praktische vragen op: kunnen agenten het aanbod van een bedrijf vinden? Is de productinformatie begrijpelijk voor software? En kan een agent de handeling uitvoeren die de klant heeft goedgekeurd? Dat zijn mogelijke gevolgen van de these, geen bewijs dat een bepaalde onderneming of technische aanpak zeker succesvol zal zijn.
Snelle groei is nog geen dominantie
In hun essay stellen de auteurs ook dat AI-agenten het grootste deel van het webverkeer vertegenwoordigen, meer dan de helft van de nieuw gepubliceerde online artikelen schrijven en het merendeel van de code voor productie genereren.1
25 Dat zijn claims van de auteurs. De aangehaalde groeicijfers bevestigen die niet zelfstandig: een vervijf- of achtvoudige groei zegt niets over het totale aandeel, en meer bestellingen die voortkomen uit AI-zoekopdrachten betekenen niet dat de meeste bestellingen via AI lopen.
De sterkste lezing van B2A is daarom een verwachting over een kanaal in ontwikkeling, niet het bewijs dat het internet al primair door agenten wordt gebruikt. De cijfers wijzen op meer activiteit via AI; op basis van het beschikbare materiaal is niet vast te stellen hoe groot die activiteit is vergeleken met al het webgebruik en alle online handel.
Studio Global AI
Continue your research
This page includes a source-backed answer you can continue inside Studio Global.
People also ask
What is the short answer to "Waarom bedrijven volgens a16z ook AI-agenten als klant moeten zien"?
Volgens de B2A visie van a16z moeten bedrijven niet alleen mensen bereiken, maar ook de AI agenten die namens hen keuzes maken.
What are the key points to validate first?
Volgens de B2A visie van a16z moeten bedrijven niet alleen mensen bereiken, maar ook de AI agenten die namens hen keuzes maken. Shopify meldde sterke groei in AI verkeer en bestellingen vanuit AI zoekopdrachten; HUMAN Security zag agentisch browserverkeer in korte tijd toenemen.[25]
What should I do next in practice?
De cijfers laten groei zien, maar zeggen niet welk aandeel AI agenten hebben in al het internetverkeer of alle aankopen.