'Platformicide' van Palestina: onderzoek toont systematische onderdrukking van Palestijnse stemmen op Facebook en Instagram

Handhavingsacties: Berichten verwijderd, accounts opgeschort, zichtbaarheid onderdrukt

De gedocumenteerde handhavingsacties omvatten 'verwijderde berichten, opgeschorte accounts, geblokkeerde livestreams en 'verborgen beperkingen' die de zichtbaarheid van content verminderden zonder deze te verwijderen' . Slechts in 32,5% van de gevallen was er sprake van een identificeerbare schending van het door Meta gestelde beleid — wat betekent dat de overgrote meerderheid van de content werd verwijderd of beperkt zonder een duidelijke beleidsgrond . Dit suggereert dat handhaving niet werd gedreven door duidelijke regelovertreding, maar door een breder patroon van het targeten van Palestijnse en pro-Palestijnse uitingen.

Het Dangerous Organizations and Individuals (DOI)-beleid als voornaamste instrument

Meta vertrouwde zwaar op zijn Dangerous Organizations and Individuals (DOI)-beleid — oorspronkelijk ontworpen om terrorismegerelateerde content aan te pakken — om Palestijnse uitingen te targeten . Het rapport stelt dat het DOI-beleid 'disproportioneel en vaak ongepast' werd toegepast op Palestijnse gebruikers, waaronder journalisten, mensenrechtenverdedigers en gewone gebruikers die nieuws of humanitaire inhoud deelden . Deze beleidstoepassing behandelde Palestijnse stemmen effectief als vermoedelijk gevaarlijk . Volgens het rapport was Meta's DOI-beleid, in gevallen waarin een reden voor handhaving werd gegeven, verantwoordelijk voor 57,2% van de beperkingen. Dat aandeel steeg tot 71,1% in gevallen waarbij journalisten betrokken waren .

Een ondoorzichtig beroepssysteem: Bijna 70% van de gebruikers blijft in het duister

Bijna 70% van de getroffen gebruikers werd niet duidelijk geïnformeerd welk beleid ze zogenaamd hadden overtreden . Wanneer gebruikers wel in beroep gingen, kreeg de overgrote meerderheid geen zinvol antwoord. Het rapport documenteerde dat 'Meta de overgrote meerderheid van de beroepen onbeantwoord liet', waardoor gebruikers vastzaten in een ondoorzichtig, geautomatiseerd systeem dat geen uitleg of mogelijkheid tot herstel bood . De studie citeerde 2.828 beroepen die door 7amleh namens getroffen gebruikers waren ingediend, waarvan bijna de helft onopgelost bleef . Het rapport documenteerde ook 273 gevallen van 'platform gaslighting' — waarbij gebruikers te horen kregen dat hun accounts 'actief en onbeperkt' waren, terwijl ze nog steeds te maken hadden met verminderde zichtbaarheid, dalende betrokkenheid en onderdrukking van content .

Het concept 'Platformicide'

De studie stelt dat Palestijnse gebruikers niet te maken hebben met geïsoleerde contentverwijderingen, maar met een 'controlestructuur' die geautomatiseerde moderatie, AI-gestuurde surveillance, het DOI-beleid, grensoverschrijdende politieke druk en zelfs Israëlische wetgeving integreert om Palestijnse stemmen op grote schaal te onderdrukken . Het rapport beschouwt dit als een existentiële bedreiging voor de Palestijnse digitale rechten, niet slechts als een reeks moderatiefouten . Het rapport stelt zelf dat wat Palestijnen meemaken 'niet langer beperkt is tot het verwijderen van een bericht of het opschorten van een account', maar is 'geëvolueerd naar een controlestructuur' . De toename van digitale schendingen was vooral uitgesproken na 7 oktober 2023, te midden van de escalatie in Gaza — 'precies op een moment dat Palestijnen de platforms het meest nodig hadden', zoals Dr. Cristiano opmerkte .

Oproepen tot hervorming

De studie roept Meta op om de volgende acties te ondernemen:

• Het DOI-beleid herzien om misbruik ervan tegen Palestijnse journalisten en mensenrechtenverdedigers te stoppen .
• Zorgen voor transparantie en een eerlijk proces, inclusief duidelijke overtredingsmeldingen en functionerende beroepsmechanismen die zaken daadwerkelijk beoordelen .
• Onafhankelijke mensenrechteneffectbeoordelingen laten uitvoeren en de aanbevelingen ervan implementeren .
• Een alomvattend mensenrechtenkader aannemen dat Palestijnse uitingen daadwerkelijk beschermt en systematische discriminatie aanpakt .
• Stoppen met de disproportionele moderatie van content met betrekking tot Palestijnse politieke expressie, humanitaire berichtgeving en documentatie van mensenrechtenschendingen .

De bevindingen van het rapport sluiten aan bij en versterken eerdere onderzoeken van Human Rights Watch, de BBC en een door Meta zelf in opdracht gegeven mensenrechtenbeoordeling . Jalal Abukhater, Advocacy Manager bij 7amleh, verklaarde: 'De voortdurende discriminerende praktijken van Meta tegen Palestijnse content vormen een duidelijke schending van internationale normen voor de vrijheid van meningsuiting. Wij roepen Meta op om serieuze en dringende stappen te ondernemen om haar beleid te hervormen en het recht van Palestijnen te waarborgen om digitale platforms te gebruiken zonder onderdrukking of discriminatie' .