Adobe brengt zijn marketingassistent CX Enterprise Coworker naar de AI-platforms die veel teams al gebruiken. De integraties zijn sinds 4 november 2026 beschikbaar in ChatGPT — als plugin — Claude, Databricks Genie, Gemini voor bedrijven en Microsoft Copilot. Adobe verwacht Coworker binnenkort ook beschikbaar te maken in Amazon Quick, IBM en Snowflake; voor die integraties zijn geen data genoemd.
11
De uitbreiding verplaatst Adobe’s klantbelevings- en marketingworkflows deels naar AI-assistenten van andere aanbieders. Marketeers kunnen daar in gewone taal vragen stellen en inzichten opvragen, zonder eerst naar een Adobe-interface te hoeven overstappen.
2
3
Wat marketeers met Coworker kunnen doen
Coworker verbindt geschikte AI-platforms met Adobe CX Enterprise-toepassingen, waaronder campagnes, doelgroepen, klantreizen en content. Volgens Adobe kunnen gebruikers die workflows in natuurlijke taal aanspreken. Voor de verbinding is geen aparte serverconfiguratie of instelling van de AI-client nodig.
3
Met Coworker Chat kunnen gebruikers gegevens uit Adobe Experience Platform opvragen, analyseren en ermee aan de slag gaan via gewone taal. Dat kan een alternatief zijn voor het handmatig schrijven van queries of het navigeren door verschillende schermen.
26 Adobe positioneert de integraties als een manier om marketinginzichten op te vragen in AI-tools die teams al gebruiken.
2
De uitbreiding naar externe AI-platforms is nieuw, maar Coworker zelf werd eerder geïntroduceerd: Adobe kondigde de algemene beschikbaarheid aan in juni 2026.
24
AI-platforms en MCP-koppelingen zijn niet hetzelfde
Naast de integraties met AI-platforms noemt Adobe kant-en-klare verbindingen met systemen van partners. Die maken gebruik van het Model Context Protocol (MCP), een protocol voor het verbinden van AI-assistenten met externe gegevens en functies. Het gaat hierbij om toegang tot andere systemen vanuit Coworker, niet om Coworker als toepassing binnen een AI-platform.
8
11
In berichtgeving over de aankondiging worden Amazon Ads, Demandbase, Meta-campagnes en Snowflake genoemd als verbonden systemen.
9 Dat Snowflake in de lijst met koppelingen staat, betekent niet dat de afzonderlijke Snowflake-versie van Coworker al beschikbaar is: die integratie staat volgens Adobe nog op de planning.
8
11
Adobe’s workflows, op meer plekken bereikbaar
De belangrijkste verandering is waar marketeers Adobe’s tools kunnen gebruiken. Coworker is nu bereikbaar vanuit meerdere AI-platforms en kan daar verbinding maken met Adobe-toepassingen en geselecteerde partnerdiensten.
2
3
11 De beschikbare aankondiging en documentatie onderbouwen die integraties en toegang in natuurlijke taal, maar geven op zichzelf geen bewijs voor concrete prestatieverbeteringen of details over iedere workflow en beveiligingsmaatregel.