Drie AWS-diensten vormen de technologische basis van de vernieuwde samenwerking:
De website en de belangrijkste IT-infrastructuur van Ryanair draaien al op AWS. De verlenging bouwt daarop voort en voegt een uitgebreidere AI-laag toe .
Een van de opvallendste toepassingen is Ryanair Connect, een interne mobiele app voor cabinepersoneel. Medewerkers kunnen er roosters en vluchtinformatie bekijken, verlof aanvragen en diensten ruilen. De app bevat ook een chatbot die vragen over bedrijfsbeleid en trainingsmateriaal kan beantwoorden .
Daarnaast wil Ryanair Amazon Quick inzetten als gepersonaliseerde AI-assistent voor medewerkers. Teams kunnen bedrijfsinformatie in natuurlijke taal opvragen, zodat zij sneller beslissingen kunnen nemen op basis van actuele gegevens .
De maatschappij onderzoekt ook het gebruik van autonome AI-agents voor de verdere digitalisering van pilotenworkflows en het automatiseren van operationele beslissingen. Deze toepassingen worden ontwikkeld met Amazon Bedrock AgentCore .
| Kenmerk | Cijfer |
|---|---|
| Vloot | 647 vliegtuigen |
| Dagelijkse vluchten | Ongeveer 3.900 |
| Passagiers in 2025 | Meer dan 200 miljoen |
| Doel voor 2034 | 300 miljoen passagiers per jaar |
Voor Ryanair is de samenwerking onderdeel van de digitale transformatie. De luchtvaartmaatschappij wil de kosten laag houden door efficiënter te plannen, processen rond de bemanning te automatiseren en operationele informatie sneller beschikbaar te maken . Topman Eddie Wilson benadrukte dat betrouwbare technologiepartners nodig zijn om de groeidoelstelling van 300 miljoen passagiers te halen zonder de kostenbeheersing uit het oog te verliezen .
Voor AWS betekent de overeenkomst dat het cloudbedrijf zijn positie als technologiepartner voor de luchtvaart verder uitbouwt. Ook krijgt het gebruik van Amazon Bedrock en agentic AI meer zichtbaarheid binnen een grote Europese sector met veel realtimeprocessen en sterke druk op kosten .
De deal past bovendien in een bredere ontwikkeling: luchtvaartmaatschappijen beschouwen cloudtechnologie en AI steeds vaker als een voorwaarde om efficiënter te opereren, naast investeringen in vliegtuigen en nieuwe routes .