Shazeer legde de afweging van het bedrijf in 2023 zelf uit in een podcast: 'Ik denk dat het gewoon een kwestie was van grote bedrijven die zich zorgen maken over het lanceren van projecten die van alles kunnen zeggen, en wat je riskeert versus wat je ermee kunt winnen' .
Na 21 jaar bij Google (sinds 2000) vond Shazeer dat het bedrijf te voorzichtig en te traag was met het lanceren van baanbrekende AI-producten. De voorkeur ging uit naar kleine, stapsgewijze verbeteringen in plaats van gedurfde releases . In een interview met Time zei hij dat hij wegging 'om de ondernemersgeest te volgen en aan de moeilijkste problemen ter wereld te werken, in plaats van alleen aan kleine functies binnen een veel groter bedrijf'
.
Shazeer en De Freitas richtten samen Character.AI op, een startup rond precies het chatbotconcept dat Google niet had durven lanceren . Het platform groeide uit tot een van de toonaangevende AI-startups in de sector
.
In 2024 haalde Google Shazeer terug via een acqui-hire van Character.AI ter waarde van ruwweg $2,7 miljard. Hij werd mede-leider van het Gemini-AI-project . Google was op dat moment aan het inlopen in de generative AI-wedloop — zijn Bard-chatbot (later Gemini) was maanden na ChatGPT gelanceerd en het bedrijf had zijn top talent hard nodig
.
Maar in juni 2026 — nog geen twee jaar na zijn terugkeer — kondigde Shazeer aan dat hij Google opnieuw verliet, dit keer om bij OpenAI te gaan werken . Op X schreef hij: 'Ik ben ontzettend blij te kunnen aankondigen dat ik bij OpenAI ga werken en kijk uit naar de samenwerking met hun geweldige team. Het was een moeilijke beslissing om verder te gaan'
.
Shazeers loopbaan laat een fundamentele spanning zien bij techgiganten: de drang om baanbrekende AI uit te brengen versus de angst voor veiligheids- en reputatierisico's. In 2021 was Google niet klaar voor een chatbot. In 2024 was het landschap zo drastisch veranderd dat het bedrijf miljarden betaalde om precies diegene terug te halen die was weggelopen vanwege die beslissing. En in 2026 oordeelde Shazeer dat zijn beste pad vooruit bij OpenAI lag — een bedrijf dat met een net zo gedurfde missie was opgericht.