Salesforce en Databricks kondigen gedeelde infrastructuur aan voor AI-agents en menselijke gebruikers

De partners onderzoeken ook een koppeling tussen Salesforce Agentforce en de Databricks Unity AI Gateway, en voegen Model Context Protocol (MCP)-integraties toe om agents te helpen informatie te vinden en tools te gebruiken in beide omgevingen .

Slack en workflow-integraties

De samenwerking strekt zich uit tot Slack, waar nieuwe integraties Databricks Genie, een Q&A App en een Security App rechtstreeks in de samenwerkingsruimte brengen. Het doel is om gebruikers toegang te geven tot Databricks-inzichten, AI-ervaringen en beveiligingsworkflows zonder dat ze van context hoeven te wisselen. De Slack Genie App wordt gepositioneerd als een cruciaal onderdeel voor ‘enterprise context in the flow of work’ .

Wat er nu beschikbaar is en wat er aankomt

Het persbericht geeft geen gedetailleerde labels voor algemene beschikbaarheid of publieke previews per functie, maar presenteert de MuleSoft Agent Scanner voor Databricks en de Data 360 Zero Copy-mogelijkheden als fundamentele, opleverbare componenten van het uitgebreide partnership. De Slack Genie App en de bijbehorende Slack-integraties worden voorgesteld als nieuwe, direct inzetbare functionaliteiten .

Het grotere plaatje voor enterprise AI-agents

Dit partnership onderstreept een bredere trend in de industrie om een cruciale uitdaging voor AI-agents op te lossen: ze hebben realtime, beheerde data nodig, gecombineerd met de zakelijke context – zoals permissies, goedkeuringen en workflows – om veilig te kunnen handelen. Door Databricks' dataplatform te koppelen aan Salesforce's CRM, Data Cloud, MuleSoft en Slack, bouwen de twee bedrijven aan een uniform besturingsmodel waarin agents over systeemgrenzen heen kunnen zoeken, redeneren en actie ondernemen, zonder concessies te doen aan governance .