LG onder vuur in 2026: geheime adware, tv-data en een privacydeal in Texas

Installatie via Windows Update

De installatie zou verlopen via Microsofts infrastructuur voor apparaatgegevens en Windows Update. Gebruikers kregen daarbij geen expliciete toestemmingsvraag of duidelijke melding te zien . Na de installatie verscheen onder meer een hardnekkige aanbieding voor een gratis proefperiode van 30 dagen van McAfee .

Gamers Nexus kocht voor de test een LG UltraGear 34GX900A-B van 1.200 dollar en controleerde het gedrag op meerdere systemen met Windows 11 . De belangrijkste bevindingen:

• Het gedrag was opvallend consistent: de McAfee-pop-up verscheen tijdens 31 van 32 opeenvolgende opstarttests .
• De app wijzigde de opstartinstellingen: de LG Monitor App Installer werd zonder melding toegevoegd aan de opstartitems in Taakbeheer .
• Er was volgens de onderzoekers geen toestemming gevraagd: Gamers Nexus schreef dat LG noch Microsoft tijdens de installatie of het activeren van de rechten om toestemming vroeg .
• De beschreven rechten waren breed: volgens de eigen documentatie van de app kon die toegang krijgen tot “alle systeembronnen” en gegevens verzamelen over onder meer locatie, hardware, onlineactiviteiten, accountlogins en contactinformatie .

Welke modellen worden genoemd?

In het onderzoek en in meldingen van gebruikers worden onder meer de LG UltraGear 27GP83B, 27GN800S en 34GX900A-B genoemd. Ook andere UltraGear- en UltraFine-modellen worden in de berichtgeving genoemd . De beschikbare informatie bewijst niet dat elk model uit deze productlijnen hetzelfde gedrag vertoont.

Hoe kunnen gebruikers het blokkeren?

Gamers Nexus en andere techmedia adviseerden gebruikers om lokale instellingen voor Groepsbeleid aan te passen. Een grondigere, maar ingrijpendere maatregel is het volledig uitschakelen van de Windows-functie voor het automatisch downloaden van apparaatgegevens . Op internet werd daarnaast een PowerShell-opdracht gedeeld om dit soort installaties systeemwijd te blokkeren .

Ook vragen over smart-tv’s en ThinQ

Dezelfde Gamers Nexus-reportage legde de nadruk op de gebruiksvoorwaarden van LG’s smart-tv’s en ThinQ, het platform waarmee gebruikers LG-apparaten via onder meer een app kunnen bedienen . Critici vinden dat deze voorwaarden brede bevoegdheden geven voor het verwerken van stemcommando’s, kijkgedrag en apparaatgegevens en dat de verantwoordelijkheid bij gebruikers wordt gelegd zodra zij akkoord gaan.

De precieze contracttekst achter die kritiek is in deze analyse echter niet onafhankelijk geverifieerd . Daarom moet onderscheid worden gemaakt tussen wat in de voorwaarden staat en de interpretatie die critici eraan geven.

Wel staat het volgende in de aangeleverde berichtgeving:

• LG-smart-tv’s gebruiken Automated Content Recognition (ACR) om te herkennen wat er op het scherm wordt getoond en kijkgegevens aan LG door te geven .
• De ThinQ-voorwaarden zouden toestemming omvatten voor het verzamelen van stemcommando’s, kijkgewoonten en apparaatgegevens.
• Er ontstond kritiek op bepalingen over het overdragen of verwerken van gegevens door buitenlandse partijen, waaronder beschuldigingen over mogelijke toegang door de Chinese overheid .

De schikking met Texas gaat rechtstreeks over het gebrek aan betekenisvolle toestemming voor het verzamelen van kijkgegevens via ACR. Dat betekent niet automatisch dat iedere afzonderlijke bewering over de ThinQ-voorwaarden door die schikking is vastgesteld.

De zaak in Texas

Een bredere aanklacht tegen vijf fabrikanten

In december 2025 klaagde de procureur-generaal van Texas, Ken Paxton, vijf grote televisiefabrikanten aan: Sony, Samsung, LG, Hisense en TCL. Texas stelde dat de bedrijven ACR gebruikten om kijkgedrag heimelijk te verzamelen zonder voldoende toestemming . Paxton omschreef smart-tv’s daarbij als een “mass surveillance system sitting in living rooms” .

De zaak werd aangespannen op basis van de Texas Deceptive Trade Practices Act en de Texas Data Privacy and Security Act . Texas heeft zich de afgelopen jaren nadrukkelijker gericht op de handhaving van privacyregels en richtte daarvoor binnen het kantoor van de procureur-generaal een gespecialiseerd privacyteam op .

Wat staat er in de schikking met LG?

Op 11 mei 2026 maakte Texas bekend dat het een schikking had bereikt met LG Electronics USA. Daarmee werden de claims tegen LG afgehandeld, terwijl de procedure tegen de vier andere fabrikanten doorging . LG erkende geen schuld .

De belangrijkste voorwaarden zijn:

• LG mag ACR niet gebruiken om kijkgegevens te verzamelen zonder expliciete, geïnformeerde toestemming .
• Op LG-smart-tv’s en op de website moet een pop-up verschijnen die uitlegt hoe kijkgegevens kunnen worden verzameld en gebruikt. Toestemming moet tijdens of direct na die melding worden gevraagd .
• Gebruikers moeten een duidelijke en eenvoudige mogelijkheid krijgen om zich af te melden voor het verzamelen van kijkgegevens .
• LG mag kijkgegevens niet overdragen aan buitenlandse entiteiten, waaronder de Chinese overheid .
• De overeenkomst is uitvoerbaar als een gerechtelijk bevel. Overtredingen kunnen daardoor juridische gevolgen hebben .

Samsung trof in februari 2026 afzonderlijk een schikking met Texas over vergelijkbare beschuldigingen rond smart-tv-gegevens .

Eén vertrouwensprobleem, twee routes

De timing maakt de kwestie extra gevoelig. De onthullingen over de monitorsoftware kwamen ongeveer twee maanden na de schikking over de smart-tv’s. In het ene geval ging het om ongewenste reclame via een app die na het aansluiten van hardware op een Windows-pc terechtkwam. In het andere geval ging het om het verzamelen van informatie over wat mensen op hun televisie bekijken.

Juridisch zijn dat verschillende kwesties en de aangeleverde bronnen bewijzen niet dat beide processen door precies dezelfde technische of organisatorische oorzaak ontstonden. Maar voor gebruikers voelt de overeenkomst duidelijk aan: apparaten en software namen een stap richting installatie, gegevensverwerking of reclame zonder dat vooraf een ondubbelzinnig toestemmingsmoment zichtbaar was.

Daarmee raakt de zaak ook Microsofts Windows Update-pijplijn. De vraag is niet alleen waarom een monitor een bijbehorende app kan laten installeren, maar ook of een updatekanaal voor apparaatondersteuning mag worden gebruikt om reclame aan gebruikers te tonen .